Legislació sobre accessibilitat: Estònia
Llei d'accessibilitat de productes i serveis (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus) , la regulació de l'accessibilitat digital d'Estònia es regeix per l'Agència de Protecció del Consumidor i Supervisió Tècnica. Entrarà en vigor el juny de 2025, mentre que l'esmena més recent a aquesta llei es va fer el 30 de maig de 2022.
Àmbit d'aplicació
L'abast d'aquesta Llei abasta una àmplia gamma de productes i serveis destinats a garantir l'accessibilitat per als consumidors. En abordar tant els productes físics com els serveis digitals, la Llei pretén promoure la inclusió en tots els sectors, fomentant la igualtat d'accés per a tots els usuaris, independentment del mitjà o la plataforma amb què interactuïn.
- lectors electrònics
- Terminal de pagament
- màquines expenedores de bitllets
- Màquines de registre
- Efectiu o màquines de pagament
- Terminals interactius d'autoservei que proporcionen informació, excepte els terminals instal·lats com a part integrada d'un vehicle, avió, vaixell i material rodant.
- Dispositius terminals de consum que tenen capacitat de processament interactiu de dades i s'utilitzen per accedir a serveis de mitjans audiovisuals
- Dispositius terminals del consumidor amb capacitat de processament interactiu de dades i que s'utilitzen en la prestació de serveis de comunicació electrònica
- Sistemes de maquinari informàtic d'ús general i els seus sistemes operatius destinats a l'ús del consumidor
Excepcions
La Llei d'informació pública i les seves esmenes relacionades amb l'accessibilitat descriuen excepcions específiques als requisits d'accessibilitat digital. Les exclusions de la Llei inclouen:
- Mitjans pregravats basats en el temps publicats abans del 28 de juny de 2025
- Formats de fitxer d'Office publicats abans d'aquesta data
- Contingut no actualitzat ni modificat després del 28 de juny de 2025
- Un mapa i un servei de cartografia basats en Internet, sempre que, en el cas d'un mapa utilitzat per a la navegació, la informació més important es presenti en un format digital accessible.
- En relació amb el contingut del lloc web i l'aplicació mòbil oferts a un tercer, que no està finançat ni desenvolupat per l'empresa pertinent i sobre el qual no pot influir
- Al terminal d'autoservei integrat al vehicle, que s'utilitza en la prestació de qualsevol part del servei de transport de passatgers
- Per a transport ocasional
- A una línia municipal, urbana o comarcal a la qual només s'apliquen els requisits d'accessibilitat per a terminals d'autoservei interactius
- Els requisits d'accessibilitat del servei no s'apliquen als serveis de transport de passatgers per aigua, que s'enumeren a continuació:
- En excursions i viatges de plaer, excloent-hi els viatges per mar
- En un vaixell de passatgers històric original dissenyat abans de 1965 i la seva única còpia, que està construïda principalment amb material original i està pensada per transportar fins a 36 passatgers
- En un vaixell de vela
- En un vaixell dissenyat per transportar fins a 12 passatgers
- En un vaixell la tripulació del qual està formada per un màxim de tres membres
- En qualsevol vaixell, si la distància de transport de passatgers en una direcció és inferior a 500 metres
- Els requisits d'aquesta Llei no s'aplicaran a les activitats d'un proveïdor de serveis de microempresari
Multes i sancions
A Estònia, l'incompliment dels requisits d'accessibilitat digital pot comportar multes importants. Per a les persones físiques, les multes poden arribar fins als 10.000 €, mentre que per a les persones jurídiques, les multes poden arribar fins als 20.000 €. Aquestes mesures estan dissenyades per fer complir els estàndards d'accessibilitat, garantint la igualtat d'accés als serveis digitals per a tots els usuaris, incloses les persones amb discapacitat.
Informes
Estònia segueix el mandat de la UE per a les declaracions d'accessibilitat en els llocs web del sector públic i els serveis digitals. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i la responsabilitat.
Aquesta declaració ha d'estar disponible públicament als seus llocs web i proporcionar informació clara sobre l'estat d'accessibilitat dels seus serveis digitals, com ara si compleixen els estàndards requerits o si descriuen els problemes d'accessibilitat existents. La declaració també ha de detallar les mesures preses per millorar l'accessibilitat, incloent-hi qualsevol esforç o pla de correcció en curs. A més, la declaració d'accessibilitat ha d'especificar com els usuaris poden informar de problemes d'accessibilitat i sol·licitar assistència, garantint que les organitzacions segueixin sent responsables i transparents en el seu compromís amb les experiències digitals accessibles.
Si els usuaris troben barreres d'accessibilitat o volen presentar una queixa per incompliment, poden contactar amb l'autoritat competent, l'Autoritat de Protecció del Consumidor i Regulació Tècnica. Les queixes es poden presentar a través de:
Correu electrònic: info@ttja.ee
Número de telèfon: +372 667 2000
Lloc web oficial: https://ttja.ee/
Adreça: Endla 10A, 10122 Tallinn
El compliment de la Llei d'accessibilitat de productes i serveis requereix una declaració d'accessibilitat clara. No sabeu per on començar? Feu servir el nostre generador gratuït de declaracions d'accessibilitat per crear-ne una en qüestió de minuts.
Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits d'accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial proporcionada pel govern d'Estònia.