Legislació d'accessibilitat: Països Baixos
El Decret de la Llei de productes bàsics sobre els requisits d'accessibilitat obliga a l'accessibilitat digital per a les persones amb discapacitat als Països Baixos a partir del 28 de juny de 2025 i està supervisat per l'Autoritat de Consum i Mercats (ACM). El reglament s'adreça a diversos serveis i maquinari digitals, excloent l'ús privat i els casos inviables. Les darreres modificacions d'aquest decret es van fer el 3 de maig de 2024.
Àmbit d'aplicació
El reglament estableix que una sèrie de continguts i serveis digitals han de ser accessibles a les persones amb discapacitat. En concret, això inclou:
- Sistemes de maquinari informàtic de consum
- Terminals d'autoservei: pagament, caixer automàtic, venda de bitllets, màquines de facturació
- Equipament terminal interactiu de consum per a:
- Accés als mitjans audiovisuals
- lectors electrònics
- comunicacions electròniques
- Accés als mitjans audiovisuals
- Serveis de transport (llocs web, aplicacions mòbils, bitllets electrònics, pantalles informatives)
- Serveis bancaris
- Llibres electrònics
- Programari dedicat
- Comerç electrònic
Com a punt addicional a considerar, les regulacions també s'apliquen a les comunicacions d'emergència amb el número d'emergència europeu "112".
Excepcions
El reglament exclou diverses categories de contingut. Aquestes exclusions inclouen els suports multimèdia pregravats basats en el temps i els formats de fitxer d'oficina que es van publicar abans del 28 de juny de 2025. A més, els mapes i els serveis de cartografia en línia estan exempts, sempre que la informació essencial continuï sent accessible digitalment. Això també s'estén als mapes de navegació. El contingut de tercers que no està sota el control de l'operador econòmic, així com el contingut arxivat que no s'ha actualitzat o editat després de la data especificada, tampoc estan subjectes al reglament.
Multes i sancions
Als Països Baixos, s'aplica un estricte compliment de les normes d'accessibilitat per garantir la igualtat d'accés per a tots els usuaris. L'incompliment d'aquestes normes pot comportar sancions econòmiques importants per a les organitzacions que no compleixin els estàndards requerits. Aquestes infraccions pertanyen a la cinquena categoria de delicte penal, i la multa pot arribar als 103.000 €.
Informes
Els Països Baixos segueixen el mandat de la UE per a les declaracions d'accessibilitat en llocs web del sector privat i serveis digitals. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i la responsabilitat.
Aquesta declaració ha d'estar disponible públicament als seus llocs web i proporcionar informació clara sobre l'estat d'accessibilitat dels seus serveis digitals, com ara si compleixen els estàndards requerits o si descriuen els problemes d'accessibilitat existents. La declaració també ha de detallar les mesures preses per millorar l'accessibilitat, incloent-hi qualsevol esforç o pla de correcció en curs. A més, la declaració d'accessibilitat ha d'especificar com els usuaris poden informar de problemes d'accessibilitat i sol·licitar assistència, garantint que les organitzacions segueixin sent responsables i transparents en el seu compromís amb les experiències digitals accessibles.
Si els usuaris troben barreres d'accessibilitat o volen presentar una queixa per incompliment, poden contactar amb l'autoritat competent, l'Autoritat de Consum i Mercats (ACM). Les queixes es poden presentar a través de:
Correu electrònic: acm-post@acm.nl
Número de telèfon: +31 88 070 7070
Lloc web oficial: https://www.consuwijzer.nl/
Adreça: PO Box 16326, 2500 BH La Haia, Països Baixos
El compliment del Decret de la Llei de productes bàsics sobre els requisits d'accessibilitat exigeix l'accessibilitat digital per a persones amb discapacitat als Països Baixos i requereix una declaració d'accessibilitat clara. No sabeu per on començar? Feu servir el nostre generador gratuït de declaracions d'accessibilitat per crear-ne una en qüestió de minuts.
Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits d'accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial proporcionada pel govern neerlandès.