Legislació sobre accessibilitat: Eslovènia
Llei sobre l'accés a productes i serveis per a persones amb discapacitat (ZDPSI) , la regulació de l'accessibilitat digital d'Eslovènia es regeix per la Inspecció de Mercat de la República d'Eslovènia i els TIRS (Serveis d'Inspecció Tècnica i Regulació). Va entrar en vigor el juny de 2025, mentre que l'última modificació de la regulació es va fer el 18 de febrer de 2023.
Àmbit d'aplicació
El reglament exigeix que una àmplia gamma de contingut, serveis i sistemes digitals siguin accessibles a les persones amb discapacitat. En concret, això inclou:
- Maquinari i sistemes operatius de computació d'ús general
- Terminals d'autoservei, incloent-hi:
- Terminals de pagament
- caixers automàtics
- Màquines expenedores de bitllets
- Màquines de registre
- Terminals d'autoservei interactius (excloent-hi els de vehicles, avions o vaixells)
- Equipament terminal de consum amb capacitats de computació interactiva, per a:
- Serveis de comunicació electrònica
- Serveis de mitjans audiovisuals
- lectors electrònics
- Serveis, incloent-hi:
- Comunicacions electròniques (excloent-hi els serveis de transmissió de màquina a màquina)
- Serveis de mitjans audiovisuals
- Serveis de transport de passatgers (aeri, autobús i aigua), que inclouen llocs web, serveis basats en dispositius mòbils, serveis d'emissió de bitllets electrònics i pantalles d'informació de viatges
- Serveis bancaris de consum
- Llibres electrònics
- Programari dedicat
- Serveis de comerç electrònic
- Disposicions especials per als serveis de transport urbà, suburbà i regional
- Requisits d'accessibilitat per a les instal·lacions utilitzades per persones amb discapacitat, d'acord amb les normes d'ús i construcció dels edificis
Excepcions
La llei sobre l'accessibilitat a productes i serveis per a persones amb discapacitat exclou del seu àmbit d'aplicació certs tipus de contingut i serveis digitals. En concret, no s'aplica a: contingut multimèdia temporitzat pregravat, formats de fitxer d'oficina i contingut de llocs web d'arxiu publicat abans del 28 de juny de 2025; mapes i serveis de mapes en línia, sempre que la informació de navegació sigui accessible digitalment; contingut de tercers que no estigui ni finançat ni controlat per l'entitat econòmica; i microempreses que ofereixen serveis. A més, el reglament no cobreix àrees relacionades amb el transport ferroviari i la infraestructura ferroviària pública, que es regeixen per reglaments separats de la Comissió Europea. Aquests reglaments estableixen estàndards tècnics per a l'accessibilitat dels sistemes ferroviaris, centrant-se en qüestions com la identificació de barreres d'accessibilitat, el subministrament d'informació als usuaris i el seguiment del progrés de l'accessibilitat a tot el sistema ferroviari europeu.
Multes i sancions
L'incompliment de les normes d'accessibilitat pot comportar diverses multes segons la gravetat de la infracció i el tipus d'entitat implicada. El sistema de sancions s'estructura de la següent manera:
Per a les persones jurídiques que participen com a distribuïdors o usuaris d'un producte:
- Les multes van des dels 1.200 € fins als 3.000 € per la comissió d'una infracció relacionada amb la distribució o l'ús
- Una multa de 500 a 5.000 € per a les persones jurídiques que cometin una infracció menor, i les empreses mitjanes o grans s'enfronten a multes de 1.000 a 10.000 € per delictes com ara no garantir l'accessibilitat als serveis bancaris de consum o al comerç electrònic.
Per a emprenedors individuals o particulars que realitzen activitats de manera independent:
- Una multa de 800 € a 3.000 € per infraccions relacionades amb la distribució o l'ús d'un producte
- Les multes van des dels 2.000 € fins als 15.000 € per infraccions comeses en relació amb la fabricació, la importació o l'actuació com a representant autoritzat a Eslovènia.
Per a persones responsables de persones jurídiques o empresaris individuals:
- Multes de 200 a 400 € per infraccions relacionades amb activitats de distribució o ús
- Multa de 50 a 250 euros per a les persones responsables que no garanteixin l'accessibilitat a productes o serveis específics.
- Multes de 120 € a 400 € per infraccions de la informació d'accessibilitat o de la prestació de serveis
Per delictes relacionats amb la fabricació, importació o representació autoritzada:
- Multa de 3.000 a 40.000 euros per a una persona jurídica que cometi un delicte relacionat amb aquestes activitats.
- Multes que van des dels 1.200 € fins als 4.000 € per a persones responsables o autònomes implicats en infraccions similars
Aquest sistema de sancions per nivells subratlla la importància de garantir l'accessibilitat i el compliment dels requisits legals, amb multes que augmenten en funció del rol, la mida i la gravetat de la infracció de l'entitat.
Informes
Eslovènia segueix el mandat de la UE per a les declaracions d'accessibilitat en llocs web i serveis digitals. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i la responsabilitat.
Aquesta declaració ha d'estar disponible públicament als seus llocs web i proporcionar informació clara sobre l'estat d'accessibilitat dels seus serveis digitals, com ara si compleixen els estàndards requerits o si descriuen els problemes d'accessibilitat existents. La declaració també ha de detallar les mesures preses per millorar l'accessibilitat, incloent-hi qualsevol esforç o pla de correcció en curs. A més, la declaració d'accessibilitat ha d'especificar com els usuaris poden informar de problemes d'accessibilitat i sol·licitar assistència, garantint que les organitzacions segueixin sent responsables i transparents en el seu compromís amb les experiències digitals accessibles.
Si els usuaris troben barreres d'accessibilitat o volen presentar una queixa per incompliment, poden contactar amb l'autoritat competent, la Inspecció de Mercat de la República d'Eslovènia (TIRS). Les queixes es poden presentar a través de:
Correu electrònic: gp.tirs@gov.si
Número de telèfon: +386 1 280 87 00
Lloc web oficial: https://www.gov.si/en/state-authorities/bodies-within-ministries/market-inspectorate/
Adreça: Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana
El compliment de la Llei sobre l'accés a productes i serveis per a persones amb discapacitat (ZDPSI) requereix una declaració d'accessibilitat clara. No sabeu per on començar? Feu servir el nostre generador gratuït de declaracions d'accessibilitat per crear-ne una en qüestió de minuts.
organismes reguladors
A Eslovènia, el TIRS (Serveis d'Inspecció Tècnica i Regulació) supervisa el compliment de les normes d'accessibilitat dels productes. En primer lloc, el TIRS avalua si un producte compleix els requisits d'accessibilitat. Si no compleix, l'entitat responsable ha de corregir els problemes en un termini establert, cosa que pot implicar fer que el producte compleixi la normativa, retirar-lo o recuperar-lo del mercat. Si no es prenen mesures correctores, el TIRS aplicarà la retirada del mercat en un període addicional. Totes les accions s'ajusten a les regulacions eslovenes sobre control del mercat i conformitat dels productes. Si cal, el TIRS es coordinarà amb organismes internacionals per garantir el compliment global.
Per obtenir la informació més recent i precisa sobre la llei d'accessibilitat a productes i serveis per a persones amb discapacitat, consulteu la documentació oficial proporcionada pel govern eslovè.