Legislació sobre accessibilitat: Regne Unit
La Llei d'Igualtat és la principal llei que regula l'accessibilitat digital al Regne Unit. Tot i que el Regne Unit no té una única llei d'accessibilitat digital específica per al sector privat, la Llei d'Igualtat crea una clara obligació legal per a les empreses de fer accessibles els seus llocs web, aplicacions mòbils i serveis en línia.
L'aplicació està supervisada per la Comissió d'Igualtat i Drets Humans (EHRC) , que proporciona orientació i té l'autoritat per emprendre accions legals quan es trobin barreres d'accessibilitat. Les empreses del Regne Unit que també operen a la UE també han de complir la Llei Europea d'Accessibilitat (EAA) a partir del 28 de juny de 2025.
Àmbit d'aplicació
La Llei d'Igualtat s'aplica a totes les organitzacions del sector privat que proporcionen béns, serveis o instal·lacions al públic. Això inclou tant grans corporacions com petites empreses. En l'entorn digital, això cobreix:
- Contingut i aplicacions web: Els llocs web i les aplicacions web oberts al públic han d'estar dissenyats per a un accés inclusiu.
- Aplicacions mòbils: les aplicacions vinculades a serveis essencials com ara el comerç minorista, la banca o els viatges han de complir les millors pràctiques d'accessibilitat.
- Documents i suports digitals: els PDF, els formularis en línia i els vídeos necessaris per accedir als serveis han de ser accessibles.
- Interfícies de programari: els portals de clients, els sistemes de reserves i les eines de compte han de funcionar per a usuaris amb diferents necessitats d'accessibilitat.
Excepcions
La Llei d'igualtat no especifica exempcions tècniques, però hi ha situacions limitades en què es poden reduir les obligacions:
-
- Càrrega desproporcionada: si els ajustaments d'accessibilitat fossin irracionals en termes de cost o recursos, es poden modificar, tot i que cal una justificació.
- Contingut de tercers fora de control: Les plataformes externes o les eines integrades gestionades completament per tercers poden quedar fora de la responsabilitat directa.
- Contingut arxivat o històric: els materials més antics que no s'utilitzen activament en la prestació de serveis poden estar exempts, tret que encara siguin essencials per als clients.
Multes i sancions
L'incompliment de la Llei d'igualtat pot donar lloc a reclamacions legals i a mesures coercitives per part de l'EHRC. Tot i que no hi ha una multa fixa, les possibles conseqüències inclouen:
- Pagaments d'indemnitzacions a les persones afectades.
- Ordres judicials que exigeixen millores d'accessibilitat.
- Danys a la reputació per publicitat negativa.
Les empreses que operen a la UE també s'arrisquen a multes en virtut de la Llei d'accessibilitat europea (EEA) després del juny de 2025 si no compleixen les normes d'accessibilitat aplicables.
Informes
A diferència dels organismes del sector públic, les organitzacions privades del Regne Unit no estan obligades legalment a publicar una declaració d'accessibilitat. Tanmateix, per a les organitzacions del Regne Unit que operen a la UE, una declaració d'accessibilitat serà obligatòria en virtut de la Llei Europea d'Accessibilitat (LEA) a partir del 28 de juny de 2025.
- Declaració de conformitat: Alineació amb els estàndards WCAG 2.2 AA.
- Característiques d'accessibilitat: un resum de les característiques que milloren la usabilitat per a usuaris amb discapacitats.
- Informació de contacte: Un canal clar perquè els usuaris puguin informar de problemes d'accessibilitat o sol·licitar assistència.
- Plans de millora: Accions que es duen a terme per millorar l'accessibilitat de manera contínua.
Si els usuaris troben barreres d'accessibilitat o volen presentar una queixa per incompliment, poden contactar amb l'autoritat competent, la Comissió d'Igualtat i Drets Humans. Les queixes es poden presentar a través de:
Correu electrònic: correspondence@equalityhumanrights.com
Número de telèfon: +44 161 829 8100
Lloc web oficial: https://www.equalityhumanrights.com/
Adreça: Arndale House, The Arndale Centre, Manchester, M4 3AQ
El compliment de la Llei d'igualtat requereix una declaració d'accessibilitat clara. No sabeu per on començar? Feu servir el nostre generador gratuït de declaracions d'accessibilitat per crear-ne una en qüestió de minuts.
Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits d'accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial proporcionada pel govern del Regne Unit.