Descripció de la imatge: Home amb barba grisa, camisa blanca i jersei fosc, que sosté una carpeta groga amb l'etiqueta "PDF accessibles" amb el símbol d'accessibilitat universal imprès.
PDF accessibles
Temps de lectura: 8 minuts
Els fitxers PDF accessibles són documents digitals dissenyats perquè les persones amb discapacitat puguin llegir, navegar i interactuar amb el contingut de manera eficaç. Això significa que un PDF ha de funcionar amb tecnologies d'assistència com ara lectors de pantalla i lupes, proporcionant una experiència comparable als usuaris vidents. A la pràctica, un PDF "accessible" sol ser un PDF etiquetat , és a dir, un que conté informació sobre l'estructura semàntica per a encapçalaments, llistes, taules, imatges, etc. Les organitzacions d'Europa i els Estats Units s'enfronten a requisits estrictes (i al seu compliment) segons directrius com ara la WCAG 2.2 AA i el PDF/UA , així com a regulacions com ara la Llei europea d'accessibilitat (EAA) i la Llei dels nord-americans amb discapacitats (ADA) . Aquest bloc explicarà què fa que un PDF sigui accessible, per què és important i com aconseguir i mantenir el compliment.
Què fa que un PDF sigui accessible?
El PDF s'ha de desar com a PDF etiquetat, amb un arbre d'etiquetes complet que representi l'estructura del document (encapçalaments, paràgrafs, llistes, taules, etc.). Les etiquetes proporcionen la informació semàntica en què es basen les tecnologies d'assistència. Per exemple, els encapçalaments estan etiquetats perquè un usuari de lector de pantalla pugui saltar entre seccions i les estructures de llista o taula s'identifiquen correctament. Sense etiquetes, els lectors de pantalla han d'inferir l'ordre a partir del disseny (sovint incorrectament), cosa que fa que el PDF sigui pràcticament inutilitzable per a usuaris cecs. En resum, l'etiquetatge és la base de l'accessibilitat dels PDF.
El contingut s'ha d'ordenar en una seqüència lògica que coincideixi amb l'ordre de lectura previst del document. Un ordre de lectura correcte garanteix que els lectors de pantalla narren el text en la seqüència correcta. Això inclou l'imbricació adequada dels encapçalaments (sense saltar nivells) i l'agrupació de contingut relacionat de manera significativa. Eines com el panell Ordre de lectura d'Adobe Acrobat permeten la verificació i l'ajust d'aquest ordre.
Tots els elements no textuals (imatges, gràfics, gràfics) han de contenir descripcions de text alternatiu (text alt) o marcar-se com a artefactes decoratius si no transmeten cap informació significativa. El text alt proporciona un equivalent textual per a les imatges, de manera que els usuaris que no poden veure la imatge encara rebin la informació o el context. Cada imatge significativa ha de tenir una descripció concisa que transmeti el seu propòsit. Les imatges decoratives s'etiqueten com a artefactes (o fons) perquè la tecnologia assistiva les ometi i no saturin l'experiència de lectura.
Si el PDF conté camps de formulari (com ara en un formulari o aplicació PDF), aquests camps han de ser interactius i estar correctament etiquetats. Els camps del formulari han de tenir etiquetes descriptives o informació emergent que la tecnologia d'assistència pugui anunciar, permetent als usuaris saber quina informació han d'introduir. L'ordre de tabulació dels camps i enllaços del formulari ha de seguir una progressió lògica (normalment coincidint amb l'ordre visual) perquè els usuaris que només utilitzen el teclat puguin navegar fàcilment pel formulari. Tots els controls del formulari (caselles de selecció, entrades de text, botons d'opció, etc.) han de ser operables mitjançant el teclat i estar clarament indicats.
L'idioma principal del PDF s'ha d'especificar a les propietats del document. Definir l'idioma del document (per exemple, anglès, francès, etc.) és important perquè els lectors de pantalla utilitzin les regles de pronunciació i accent correctes. A més, les metadades del document han d'incloure un títol descriptiu (sovint es mostra a la barra de títol del lector de PDF) en lloc d'un nom de fitxer poc conegut. Altres metadades, com ara l'autor i l'assumpte, tot i que no estan directament relacionades amb l'accessibilitat per als usuaris finals, poden millorar el context. Un títol o un idioma que falti poden activar els verificadors d'accessibilitat per marcar un error, ja que aquests són requisits dels estàndards d'accessibilitat digital.
Tot el text i els elements visuals significatius del PDF han de complir les directrius de contrast de color (generalment una relació de contrast de 4,5:1 per a text normal segons la WCAG 2.2 AA). Tot i que el contrast de color no és un requisit tècnic dels PDF/UA , és un requisit de les WCAG que s'aplica al contingut dels PDF. Els autors han d'evitar transmetre informació només pel color; per exemple, no utilitzeu text vermell per indicar alguna cosa "important" sense proporcionar també una indicació textual, ja que els usuaris de lectors de pantalla o els usuaris daltònics podrien perdre'n el significat.
Els hiperenllaços del PDF han d'utilitzar un text clar i descriptiu que indiqui a l'usuari què fa l'enllaç o on va (en lloc d'enllaços genèrics de "feu clic aquí"). Això està alineat amb els criteris d'èxit de les WCAG per a la finalitat d'enllaçar. Per exemple, un enllaç que descarrega un informe ha de dir "Descarrega l'informe financer del quart trimestre (PDF)" en lloc de només "Descarrega" o una URL ambigua.
If the PDF contains tables, they are supposed to be tagged with appropriate table structure. This means header cells are identified (with <th> tags and scope or header associations) and data cells <td> are correctly located within the table hierarchy. Simple tables should have the column/row headers marked so a screen reader can announce header information when reading cells. Complex tables (with multiple header rows or columns) may need additional mark-up (like scope or IDs) to be fully accessible.
Els usuaris han de poder seleccionar i cercar el text, i aquest hauria de tornar a fluir quan s'aplica el zoom. Els PDF escanejats (com un document escanejat desat com a PDF) són essencialment imatges i no són accessibles tret que s'executin mitjançant OCR (reconeixement òptic de caràcters) per afegir text real. Un PDF accessible garanteix que qualsevol contingut escanejat es processi amb OCR o es pugui llegir com a caràcters reals. Això també està vinculat a les etiquetes: el text OCR es pot etiquetar adequadament.
Un document PDF accessible sembla una pàgina web ben estructurada per a l'usuari final. Té una estructura lògica, alternatives de text i s'adhereix als mateixos principis d'accessibilitat que s'esmenten a les Directrius d'accessibilitat al contingut web (WCAG). Els autors normalment ho aconsegueixen creant documents en fonts com ara Word amb estils i text alternatiu, exportant-los a PDF etiquetat i, a continuació, utilitzant una eina d'edició de PDF per comprovar o solucionar qualsevol problema.
Requisits i normes legals
Els documents PDF, que són un format comú per a informes, factures, fullets, manuals i formularis, sovint entren dins l'àmbit de les lleis d'accessibilitat si estan disponibles públicament o s'utilitzen en comunicacions oficials. A continuació, descrivim els principals marcs legals i estàndards que exigeixen fitxers PDF accessibles a Europa i els EUA.
Llei Europea d'Accessibilitat (LEA)
La Llei d'Atenció a la Llengua (EAA) cobreix una àmplia gamma de serveis digitals, des del comerç electrònic i la banca fins a llibres electrònics i quioscos d'autoservei. El més important és que especifica que el contingut digital i els documents proporcionats com a part d'aquests serveis han de ser accessibles . Per exemple, els "contractes i la informació precontractual" proporcionats pels bancs o proveïdors de telecomunicacions han d'estar disponibles en formats accessibles. A la pràctica, això significa que els PDF dels manuals de productes, extractes bancaris, pòlisses d'assegurança, tiquets o guies d'usuari a la UE han de complir els criteris d'accessibilitat si entren dins dels serveis coberts.
Els reguladors de la UE han vinculat els requisits de contingut web de l'EAA als estàndards WCAG. S'espera que els llocs web i les aplicacions mòbils de les empreses que hi estan subjectes compleixin amb la WCAG 2.2 AA (o un estàndard harmonitzat equivalent com ara l'EN 301 549). La WCAG 2.2 AA inclou fer que els documents i els continguts multimèdia siguin accessibles, de manera que els fitxers PDF publicats en aquests llocs s'han d'ajustar a aquestes directrius (per exemple, alternatives de text, estructura, contrast, etc.).
Cada estat membre de la UE ha implementat la Llei d'Aplicació Econòmica (EAA) en la legislació nacional, incloent-hi l'establiment de mecanismes d'aplicació i sancions. La llei exigeix que les sancions per incompliment siguin "efectives, proporcionades i dissuasives", cosa que ha comportat multes potencials importants a tot Europa. Els reguladors dels països de la UE poden investigar les queixes, exigir la correcció de contingut inaccessible (inclosos els PDF) i imposar sancions.
ADA, Secció 508 i llei d'accessibilitat dels EUA
Als Estats Units, el contingut digital accessible es regeix per diverses lleis i regulacions que se superposen, com ara la Llei dels Americans amb Discapacitats (ADA) i la Secció 508 de la Llei de Rehabilitació.
Segons el Títol III de l'ADA, es prohibeix la discriminació per discapacitat per part dels "llocs d'allotjament públic". El Departament de Justícia dels Estats Units (DOJ) i els tribunals han interpretat que això inclou els llocs web i el contingut digital de les empreses, en particular les que ofereixen béns o serveis al públic. Tot i que el Títol III no especifica els estàndards tècnics, el DOJ espera que les organitzacions segueixin les directrius d'accessibilitat web. Això inclou garantir que els documents PDF siguin accessibles, ja que formen part del servei digital.
El Títol II de l'ADA s'aplica a les entitats governamentals estatals i locals i exigeix que els serveis i les comunicacions públiques, inclosos els documents electrònics, siguin accessibles a les persones amb discapacitat. A la pràctica, moltes agències governamentals ja compleixen els estàndards de la Secció 508 per complir els requisits del Títol II de l'ADA per a una comunicació eficaç. Normalment, les agències tenen temps per corregir els PDF antics, però tots els documents nous s'han de crear de manera accessible, amb certa indulgència per als arxius històrics.
La secció 508 de la Llei de Rehabilitació exigeix que les agències federals –i, en molts casos, els seus contractistes– garanteixin que la tecnologia electrònica i de la informació sigui accessible. Qualsevol PDF publicat per una agència federal, com ara un informe en un lloc web .gov, ha de complir aquests estàndards d'accessibilitat. La secció 508 fa referència explícita al PDF/UA com a bona pràctica, i moltes agències tenen com a objectiu el compliment d'aquest format. L'incompliment pot comportar queixes presentades a l'oficina de la secció 508 d'una agència o una derivació al Departament de Justícia o a l'Oficina de Drets Civils. Tot i que la secció 508 no s'aplica directament a les organitzacions del sector privat, configura fortament les expectatives d'accessibilitat en totes les indústries, i nombrosos estats han incorporat estàndards d'accessibilitat similars –que fan referència al WCAG o al PDF/UA– a les seves pròpies regulacions.
Estàndards WCAG 2.2 AA i PDF/UA
Les WCAG 2.2 (Directrius d'accessibilitat al contingut web, versió 2.2) són el conjunt més recent de directrius reconegudes internacionalment per al contingut digital accessible. Tot i que s'han desenvolupat per al contingut web, els principis de les WCAG també s'apliquen als PDF publicats a la web. De fet, molts criteris d'èxit de les WCAG (com ara alternatives de text per a contingut no textual, estructura d'encapçalament adequada, contrast suficient, navegabilitat del teclat, etc.) s'ajusten directament als requisits dels PDF. L'adhesió a les WCAG 2.2 Nivell AA sovint es considera l'objectiu del compliment de l'accessibilitat tant segons l'EAA com l'ADA, i cobreix la majoria dels aspectes per fer que un PDF sigui utilitzable per a persones amb discapacitat.
PDF/UA (ISO 14289) és l'estàndard tècnic definitiu específic per a l'accessibilitat dels PDF. "UA" significa Accessibilitat Universal. PDF/UA defineix com s'ha d'estructurar i codificar un PDF per ser considerat accessible. Això inclou regles per a l'etiquetatge, alternatives de text, camps de formulari, marcatge de taula i més, adaptades al format PDF. Complir amb PDF/UA significa essencialment que el vostre PDF té totes les funcions d'accessibilitat que es poden comprovar per màquina implementades correctament.
És important destacar que el PDF/UA i les WCAG van de la mà: el compliment de les normes PDF/UA ajuda a garantir que el contingut del PDF estigui estructurat de manera accessible, cosa que al seu torn satisfà molts criteris de les WCAG. En canvi, les WCAG cobreixen alguns aspectes més amplis (com ara el contrast o les consideracions cognitives) que el PDF/UA no aborda completament. Per tant, la millor pràctica és buscar un doble compliment: fer que el PDF sigui tècnicament conforme amb el PDF/UA i funcionalment conforme amb els criteris de les WCAG 2.1/2.2 AA. Aquest doble enfocament és, de fet, el que exigeixen moltes lleis i polítiques; per exemple, una agència federal podria dir que els PDF han de superar les comprovacions de la Secció 508 (WCAG 2.0 AA) i ser conformes amb el PDF/UA.
Proves i correccions de l'accessibilitat dels PDF
Aconseguir el compliment de les normes per als PDF requereix provar l'accessibilitat de cada document i solucionar els problemes que es trobin, un procés conegut com a remediació. Afortunadament, hi ha eines especialitzades per ajudar amb aquest procés, així com pràctiques recomanades ben definides:
- Adobe Acrobat Pro DC: Adobe Acrobat Pro és una eina principal per a la correcció de PDF. Inclou un verificador d'accessibilitat que pot realitzar una "comprovació completa" del PDF respecte a les normes d'accessibilitat comunes (incloses moltes comprovacions de WCAG i PDF/UA). El verificador d'Acrobat marcarà el text alternatiu que falta, el títol o l'idioma del document que falta, els problemes d'ordre de lectura, els problemes dels camps del formulari, etc. Tot i que no és infal·lible, és un bon punt de partida. Acrobat Pro també proporciona eines com l'eina Ordre de lectura per ajustar visualment l'etiquetatge i les seqüències de lectura, un panell Etiquetes per ajustar l'arbre d'etiquetes i l'edició de formularis per afegir informació emergent als camps del formulari. Amb Acrobat, un autor pot afegir qualsevol etiqueta que falti, afegir text alternatiu a les imatges, definir capçaleres de taula, definir el títol del document, etc. L'assistent d'acció "Prepara el document per a l'accessibilitat" d'Adobe pot automatitzar alguns passos (com ara demanar el títol, executar OCR en escanejos, etc.). Després de fer les correccions, torneu a executar la comprovació d'accessibilitat d'Acrobat per assegurar-vos que tots els problemes s'han resolt. Acrobat sovint és la peça clau per a les organitzacions que corregeixen manualment un grapat de PDF.
- PAC (PDF Accessibility Checker) 2024: El PAC 2024 és una eina gratuïta i dedicada a les proves d'accessibilitat de PDF proporcionada per la PDF/UA Foundation. És un validador robust que comprova tots els aspectes de PDF/UA que es poden comprovar per màquina, així com molts criteris WCAG aplicables als PDF. El PAC genera un informe que destaca problemes com ara etiquetes que falten, estructura d'etiquetes incorrecta, text alternatiu que falta, errors de camp de formulari, etc. Una de les seves grans característiques és una vista prèvia del lector de pantalla que simula com es llegiran en veu alta les etiquetes del PDF. El PAC 2024 es va publicar com una actualització del PAC 2021, mantenint-se al dia amb els estàndards més nous. Comprova específicament els criteris d'èxit de les WCAG 2.1 de manera automatitzada. Com que les WCAG 2.2 són molt similars per als criteris relacionats amb els documents, les comprovacions del PAC continuen sent extremadament rellevants. Molts professionals de l'accessibilitat utilitzen el PAC juntament amb l'Acrobat: primer es corregeix a l'Acrobat i després es executa el PAC per detectar qualsevol problema restant o per validar el compliment de PDF/UA. L'informe del PAC també es pot desar com a prova de les proves de compliment.
- Proves de tecnologia assistiva: és essencial provar els PDF manualment mitjançant tecnologia assistiva. Una pràctica habitual és obrir el PDF amb un lector de pantalla com ara NVDA (Windows) o VoiceOver (Mac) per veure com s'anuncia el contingut. Escolteu el flux lògic: el lector de pantalla anuncia el títol i després els encapçalaments en ordre? Les llistes es llegeixen com a llistes i les taules com a taules? El text alternatiu de les imatges es parla? Podeu navegar pels camps del formulari sense problemes i sentir l'etiqueta de cada camp? Les proves manuals poden detectar problemes que les proves automatitzades potser no, per exemple, si el text alternatiu realment té sentit o si l'ordre de lectura, tot i que està present, encara és confús. També ajuda a verificar que les funcions interactives com els enllaços i les entrades de formularis funcionen correctament només amb el teclat. Moltes organitzacions incorporen usuaris de tecnologia assistiva al seu procés de prova o, si més no, fan que els seus experts en accessibilitat facin una revisió simulada amb aquestes eines.
Si trobeu problemes, l'enfocament per a la correcció pot variar. Idealment, solucioneu els problemes a l'origen; per exemple, si hi ha disponible un document de Word que genera el PDF, pot ser més ràpid corregir els estils, afegir text alternatiu al Word i regenerar el PDF amb etiquetes. D'aquesta manera, l'eina de creació de contingut fa gran part de la feina pesada. Si l'origen no està disponible o el PDF és l'únic fitxer que funciona, es pot utilitzar Acrobat Pro per afegir etiquetes i contingut que falten directament. Algunes pràctiques recomanades inclouen l'ús de plantilles amb estils predefinits per a documents estructurats de manera coherent, la formació del personal que crea PDF (per exemple, dissenyadors, redactors de contingut) en accessibilitat bàsica i l'establiment d'un pas intern de garantia de qualitat per a PDF importants (de la mateixa manera que provaríeu una pàgina web nova). Per a grans volums de PDF antics, una organització pot prioritzar quins PDF corregir en funció de l'ús i la importància, o proporcionar un format accessible alternatiu (com ara un equivalent de pàgina HTML) mentrestant mentre treballa per a la correcció de PDF.
Combinant eines automatitzades i proves manuals, les organitzacions poden validar amb confiança que els seus PDF compleixen els estàndards requerits. És recomanable integrar les comprovacions d'accessibilitat dels PDF al flux de treball de publicació de contingut. Per exemple, quan es crea un informe PDF nou, executeu el verificador d'Acrobat i el PAC, solucioneu els problemes i feu que un especialista en accessibilitat faci una prova ràpida del lector de pantalla abans de penjar-lo al lloc web. Aquest enfocament proactiu evita una gran acumulació de documents inaccessibles.
Si esteu interessats , sol·liciteu una auditoria d'accessibilitat aquí .
AIOPSGROUP, una empresa Valantic, és una consultoria líder en accessibilitat digital que ajuda les organitzacions a aconseguir el compliment total de la Llei Europea d'Accessibilitat (EAA) i la Llei dels Americans amb Discapacitats (ADA). Les nostres auditories d'accessibilitat, solucions de monitorització i programes de formació combinen proves automatitzades amb avaluacions realitzades per usuaris reals amb discapacitats per garantir que cada plataforma digital compleixi els estàndards WCAG 2.2 AA. Com a proveïdor de compliment d'accessibilitat de confiança, AIOPSGROUP permet a les empreses crear experiències digitals inclusives, legalment compatibles i fàcils d'utilitzar en entorns web, mòbils i empresarials.
