Descripció de la imatge: AIOPSGROUP Headless Commerce
AIOPSGROUP: Entrevista de Dev.BG amb Ivan i Marush sobre comerç sense cap
Sofia, UE, 28 d'octubre de 2021 : els membres sèniors de l'equip d' AIOPSGROUP , Marush Denchev i Ivan Nazurov, comparteixen les seves idees i experiències sobre Headless Commerce. Amb una acceleració del 60% en nous mercats i Amazon com a líder, Headless Commerce ha arribat per quedar-se.
Què és el comerç sense cap i com pot accelerar l'obertura d'un nou mercat en un 60%? Per què les grans marques globals s'associen amb AIOPSGROUP per implementar les seves solucions de vendes en línia? I com veuen dues de les figures més destacades de l'empresa el futur del comerç electrònic?
Ens vam reunir amb Ivan Nazarov i Marush Denchev d'AIOPSGROUP, que ens van explicar detalladament la seva feina i l'estratègia empresarial que apliquen. Ivan és un enginyer de programari sènior a AIOPSGROUP amb gairebé deu anys d'experiència en el desenvolupament de solucions de comerç electrònic per a empreses gegants. I Marush és un gerent de desenvolupament de programari especialitzat en Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce / Magento Open Source i Headless commerce. Això és el que van compartir amb DEV.BG.
Què és el comerç sense cap i per què vau decidir convertir-lo en la vostra pràctica?
Ivan : Vivim en una època en què els canals dels comerciants per arribar als seus clients augmenten constantment. Una època en què la nevera pot demanar llet i cervesa per tu permet que cada cop més consumidors triïn com comprar. El mercat vertiginós pregunta: "A quina velocitat es pot implementar el proper canal comercial?". La resposta a aquesta pregunta mai és fàcil, però aquí ve l'avantatge del paradigma del comerç sense cap.
Què és el comerç sense cap?
En poques paraules, Headless Commerce és una solució de comerç electrònic que pot emmagatzemar i proporcionar dades i funcionalitats, però sense una interfície d'usuari. La interfície d'usuari s'ha eliminat completament de l'equació i els programadors s'estan centrant en desenvolupar només interfícies de programació d'aplicacions (API). L'objectiu d'aquestes interfícies és poder proporcionar tanta funcionalitat i accés a dades com sigui possible per satisfer la necessitat de múltiples canals comercials.
El comerç sense cap ofereix una filosofia completament diferent per presentar productes als clients a través de diferents canals de màrqueting. Aquí rau el paper d'AIOPSGROUP com a empresa que s'associa amb algunes de les principals marques del món. Ajudem els nostres clients i socis a implementar amb èxit aquesta filosofia per arribar ràpidament als seus clients a través de diverses tecnologies i tècniques.
Podries donar alguns exemples específics per distingir el comerç sense cap dels mètodes tradicionals de venda en línia?
Ivan: El que diferencia Headless Commerce és la manera com està escrita la interfície d'usuari. No oblidem que per tenir una solució completa, també necessitem una interfície d'usuari, no només API. Les solucions de comerç electrònic tradicionals vénen amb una interfície d'usuari ja feta. Aquesta interfície d'usuari està estretament connectada a la part del servidor i el canvi requereix més temps i no és tan fàcil. Per tant, també dicten com el client utilitzarà la botiga i restringeixen en gran mesura que els desenvolupadors no puguin oferir una manera més interessant de comprar als seus clients.
Les tecnologies que els desenvolupadors poden utilitzar també estan predefinides per les solucions tradicionals, i canviar les tecnologies utilitzades no és una tasca fàcil. I el comerç sense cap ofereix als desenvolupadors total llibertat per triar les tecnologies que utilitzaran, la manera com s'utilitzarà la botiga en línia i el tipus de dispositius a través dels quals arribaran als clients.
El mètode pel qual es desenvolupen les noves funcionalitats distingeix significativament el paradigma Headless Commerce de les solucions tradicionals. En les solucions tradicionals, els enginyers que desenvolupen noves funcionalitats han de fer-ho amb tota la base de codi bàsica. El llançament de noves funcionalitats requereix, en conseqüència, l'actualització de tota la solució, tant la interfície d'usuari com la part del servidor. I en Headless Commerce, tot està separat dels altres. I el desenvolupament d'un nou mètode de pagament al final d'una comanda, per exemple, és completament independent de la resta de l'ecosistema.
El desenvolupament del comerç sense cap al llarg del temps accelera significativament la implementació de nous canals comercials. Això, al seu torn, manté el negoci al dia de les innovacions en el comerç minorista.
Malgrat tots els beneficis que Headless Commerce ofereix per al desenvolupament del comerç electrònic, no està preparat per funcionar des del primer dia i necessita personalització i configuració. Quan tenim un sistema que necessita personalització i és força flexible, inevitablement necessitem suport tècnic i gestió constants, tant del procés de desenvolupament en si com de tot l'ecosistema.
Quins són els reptes tècnics d'aquest model de treball a nivell de programació? Quines tecnologies s'utilitzen?
Ivan: L'arquitectura Headless Commerce es redueix a proporcionar una plataforma completa a través de l'API RESTFul, que segueix el model de dades definit pels diversos sistemes amb els quals s'integra i s'implementa en una infraestructura basada en el núvol. D'aquí els reptes als quals s'enfronta qualsevol sistema basat en el núvol, com ara la seguretat, la gestió de costos, la productivitat, l'accés a Internet, etc.
El que fem servir avui a AIOPSGROUP per implementar amb èxit el paradigma Headless Commerce és GraphQL + Apollo Server + NodeJs + ExpressJS, implementat a la infraestructura d'Amazon Web Services (AWS).
Quins dels vostres clients utilitzen aquest servei i podeu compartir els resultats actuals?
Marush: Amb diferents clients, ens trobem en diferents etapes de la implementació de solucions de comerç sense cap. Alguns necessiten actualitzar primer els seus sistemes de back-end per permetre un ús i una expansió adequats a causa de les API del sistema. D'altres es troben en una fase avançada i necessiten assessorament sobre la interfície d'usuari. Alguns clients volen que la seva solució, començada completament des de zero, cobreixi les seves necessitats amb més precisió, mentre que d'altres són més propensos a utilitzar solucions populars de codi obert. El nostre paper és assessorar-los, mostrar-los quina solució és més adequada per al seu cas i permetrà el creixement del negoci.
Estem treballant per obrir un nou mercat amb PUMA en sincronia amb diversos altres equips que estan fent el mateix, però per a altres regions. Es tracta de mercats de naturalesa diferent, des dels mètodes de pagament i lliurament fins als sistemes de gestió de comandes i els sistemes de màrqueting.
Com a resultat de l'ús del comerç sense cap com a filosofia per part de PUMA, esperem establir rècords en la rapidesa amb què es pot obrir un nou mercat amb una acceleració d'aproximadament el 60%.
Quin tipus d'especialistes en informàtica són adequats per a aquest tipus de mètode de treball i com els resulta atractiva la vostra empresa?
Ivan: La realització del comerç sense fil requereix una gamma completa d'especialistes en informàtica, com per a qualsevol implementació d'una plataforma de comerç electrònic. Donat que es desplega en una infraestructura al núvol, un bon arquitecte de paisatges de sistemes és una figura obligatòria a l'equip, seguit d'un arquitecte de comerç electrònic, que coneix els processos i els diferents escenaris per a la integració amb l'àmplia gamma de sistemes en el comerç electrònic i, en particular, en el comerç electrònic al detall. A partir d'ara, l'elecció de tecnologies és infinita, els mateixos desenvolupadors trien les tecnologies que utilitzaran per implementar el comerç sense fil.
Marush: Com ja ha assenyalat l'Ivan, a AIOPSGROUP hem optat per implementar Headless Commerce GraphQL + Apollo Server + NodeJs + ExpressJS. També estem desenvolupant una solució de comerç sense fil "interna", amb la idea de cobrir la integració amb les plataformes més populars: Salesforce Commerce Cloud i Adobe Commerce, així com els CMS Headless més populars (Sanity, Amplience) i els proveïdors de serveis de pagament.
Ivan: A més de tot això, estem desenvolupant un conjunt de components de comerç electrònic per a interfícies d'usuari, esforçant-nos fins i tot si és Headless. És per això que hem triat NextJS + React + Tailwind CSS, i tenim previst afegir React Native per al desenvolupament d'aplicacions mòbils.
El llenguatge de desenvolupament per a tots els components que fem servir és TypeScript.
Quines són les vostres previsions per al desenvolupament de les vendes en línia a un ampli horitzó?
Ivan: Quan parlem del futur del comerç electrònic, sempre hi ha un nom al capdavant: Amazon. Fins ara, ofereixen una imatge completa de com funciona el paradigma del comerç sense cap i de la rapidesa amb què permet el desenvolupament de nous mercats i l'ús de noves tecnologies com ara Alexa Skills. La velocitat amb què Amazon està dictant el futur és impressionant. Actualitzen els seus serveis cada pocs segons, mentre que els seus competidors només un cop per setmana o mes. Això és possible gràcies a la filosofia del comerç sense cap cap.
Estudis a gran escala mostren que els consumidors que utilitzen més d'un canal de compra compren més sovint, cosa que els fa més valuosos per als comerciants. El marc de comerç multicanal fa temps que falta. Els clients cada cop més comencen a cercar mentre compren un dispositiu, passen per un altre i fan la seva comanda d'una manera completament diferent, de vegades fins i tot físicament a la botiga. L'objectiu del comerciant ara és proporcionar una manera unificada de comprar entre dispositius individuals i canals de compra: el "comerç omnicanal". Les compres permeten als clients utilitzar les seves formes preferides com una experiència de compra completa. Per aconseguir tot això, Headless Commerce ofereix la recepta més ràpida.