La personalització amplificada del producte de PUMA marca gols als cors dels amants del futbol

Puma consolida el creixement del negoci amb una productivitat i eficiència millorades dels equips interns per a samarretes, sabates i bosses Puma personalitzades.

Sobre Puma SE

Puma és una de les marques esportives líders mundials. En el transcurs de més de 70 anys, PUMA ha fet història com a creadora de dissenys de productes ràpids per als atletes més ràpids del planeta: Puma millora esports com el futbol, el running i l'entrenament, el golf, el bàsquet i els esports de motor amb productes d'estil de vida i de rendiment inspirats en l'esport. Amb seu a Herzogenaurach, Alemanya, els més de 13.000 empleats de PUMA impulsen l'esport i la cultura a més de 120 països.

La missió de Puma, Forever Faster (Per Sempre Més Ràpid), és més que ser ràpid. És el mantra de Puma. Són més de 70 anys de productes ràpids per a atletes ràpids. Puma apunta alt, i quan marca gols, Puma apunta encara més alt. Tot per aconseguir una cosa: ser la marca esportiva més ràpida del món. Actualment, Puma opera més de 20 llocs web compatibles amb la plataforma Salesforce Commerce Cloud i Magento Adobe.

una presentació multimèdia dinàmica de samarretes de futbol personalitzables. A la part superior esquerra, hi ha una escena vívida amb cinc jugadors de l'AC Milan amb les seves icòniques samarretes de ratlles vermelles i negres, subratllades per una il·luminació vermella dramàtica, que suggereix intensitat i passió. Al costat d'això hi ha un collage digital que mostra les opcions de personalització disponibles en diversos dispositius: un telèfon intel·ligent, una tauleta i un ordinador, que il·lustra una samarreta de ratlles negres i vermelles que es pot personalitzar amb un nom i un número. A la part inferior de la imatge, es mostren diverses samarretes de les seleccions nacionals de Puma, incloses les d'Itàlia i Suïssa, que destaquen la gamma i la diversitat d'opcions disponibles per a la personalització. El logotip de Puma apareix de manera destacada, emfatitzant la identitat de la marca en diferents plataformes i productes.

El resum

Puma es va establir com a marca esportiva global centrant-se en el disseny, desenvolupament, venda i comercialització de calçat, roba i accessoris. Tanmateix, el procés de personalització de productes en línia per crear nous productes en aquesta categoria no estava a l'altura dels estàndards de Forever Fast.

L'eficiència i la productivitat dels equips interns de Puma que treballaven en la personalització de roba de futbol es van veure compromeses. Això, juntament amb el moment en què PUMA va signar una associació a llarg termini amb el Reial Madrid i l'estrella de la selecció francesa Raphaël Varane, va proporcionar una oportunitat privilegiada per canviar el focus i els esforços en la personalització de productes amb visió de futur. Puma es va posar en contacte amb AIOPSGROUP, una empresa valenta, per investigar, analitzar i recomanar l'enfocament i la solució per excel·lir l'experiència de personalització de productes del client, així com la logística interna i el retorn de la inversió per a aquesta categoria de productes.

La solució

AIOPSGROUP, una empresa valenta, va treballar amb l'equip de Puma per recopilar i connectar les necessitats dels clients interns i externs de Puma. Vam entendre les necessitats del negoci i vam estudiar el millor que el mercat podia oferir. AIOPSGROUP va aplicar enginyeria inversa a les millors solucions per enriquir la llista de requisits de Puma. Això, juntament amb les recomanacions de SFCC i Adobe, va permetre a la consultoria AIOPSGROUP preparar el futur de l'experiència de personalització del producte i del cicle de vida. Vam avaluar una dotzena de tecnologies diferents, incloent-hi el 2D i el 3D, la facilitat d'incorporació i ús de la nova eina, i el cost total de propietat. Un cop conclosa l'anàlisi de selecció de proveïdors, vam preseleccionar els tres principals proveïdors. AIOPSGROUP va executar el procés de demostració, preguntes i respostes i proposta amb cadascun dels proveïdors per fer una recomanació final a Puma per a la millor solució de personalització del producte.

Una vista composta de samarretes personalitzables de la selecció nacional de futbol suïssa de Puma disponibles per a la venda en una plataforma de comerç electrònic. A l'esquerra, dos atletes masculins porten les samarretes vermella i blau clar de l'equip, cosa que implica una participació activa i mostra el producte en un entorn realista. Les seccions central i dreta de la imatge estan dedicades a una interfície de compra en línia, que mostra vistes frontal i posterior de la samarreta vermella, que es pot personalitzar amb un nom i un número. Les samarretes estan detallades amb la bandera suïssa i el logotip de Puma. Primers plans del teixit de la samarreta, que destaquen la seva textura i la tecnologia DryCELL per a la gestió de la humitat, acompanyen la interfície. Aquesta presentació fusiona de manera eficient elements visuals d'estil de vida i centrats en el producte per atraure els aficionats al futbol i els possibles compradors.

Els resultats

L'equip de consultoria d'AIOPSGROUP va executar la selecció de productes i proveïdors en nom de Puma, per combinar l'abast i el coneixement de la indústria amb la marca Puma. Vam permetre la visibilitat i la recomanació de solucions amb el mínim temps de retorn de la inversió per a les parts interessades de Puma. AIOPSGROUP continua assessorant activament sobre projectes digitals de Puma per garantir l'experiència del client i el retorn de la inversió de les operacions internes, així com l'excel·lència en la qualitat.

Slavy Slavov

VP Consultor de Lliurament i Accessibilitat

Slavy Slavov aporta més de 25 anys d'experiència en programari i consultoria, amb una dècada d'experiència centrada en la innovació i la inversió en accessibilitat. Ha dirigit equips globals als EUA, Europa i Àsia, centrant-se en l'optimització dels processos d'enginyeria per integrar l'accessibilitat en els cicles bàsics de desenvolupament i control de qualitat. Amb una sòlida formació tecnològica, Slavy assessora sobre el compliment de les WCAG i les tecnologies assistives, alhora que col·labora estretament amb els equips de disseny i enginyeria. Creu que les marques han de ser proactives, i assenyala que "un dia esquies; l'endemà, vas en cadira de rodes... la vida canvia silenciosament".

Elements clau del desenvolupament modern Anterior

Monitorització PUMA SFCC Següent