L'objectiu d'aquest projecte era millorar la fidelització dels clients, optimitzar les operacions i millorar l'escalabilitat mitjançant la integració de les tecnologies d'avantguarda de Salesforce i la planificació estratègica d'AIOPSGROUP.
Rossignol migra a SFCC
Núvol de comerç de Salesforce
Rossignol migra a Salesforce Commerce Cloud
Davant de les limitacions de la seva plataforma de comerç digital existent, Rossignol va emprendre un viatge transformador, ja que AIOPSGROUP, una empresa innovadora, va migrar la seva botiga digital de Magento a Salesforce Commerce Cloud, redefinint la seva experiència de venda al detall en línia.
Sobre Rossignol
Nascuda als Alps francesos el 1907, la marca ROSSIGNOL està intrínsecament lligada a la història de l'esquí i a l'estil de vida de muntanya. Amb més de 110 anys d'innovació tècnica marcada per l'èxit competitiu i comercial, Rossignol és el referent en esports d'hivern i una marca mundial icònica. Actualment, Rossignol opera 26 llocs web amb el suport de la plataforma Salesforce Commerce Cloud.
El repte
Rossignol operava amb la plataforma Magento, que els ha donat bons serveis durant diversos anys. Tanmateix, a mesura que la seva base de clients creix i les tendències de la venda al detall en línia evolucionen, van reconèixer la necessitat d'una solució més dinàmica i escalable per mantenir la seva trajectòria de creixement.
Els reptes de la plataforma antiga incloïen una escalabilitat limitada, colls d'ampolla de rendiment ocasionals i la manca de funcions de personalització avançades. A més, el manteniment i l'actualització del sistema existent es convertia en un procés que requeria cada cop més recursos i temps.
La solució
La solució proposada va ser la migració a Salesforce Commerce Cloud, una plataforma líder en el sector coneguda per la seva flexibilitat i el seu conjunt complet d'eines. Aquesta migració permetrà a Rossignol abordar els reptes als quals s'enfronta actualment, alhora que els dotarà de funcions innovadores per oferir una experiència de compra personalitzada i fluida.
En migrar a Salesforce Commerce Cloud, Rossignol pot beneficiar-se avui dels nombrosos avantatges d'una plataforma de comerç digital robusta, com ara:
- Experiència de compra fluida: una migració a una nova plataforma amb una experiència front-end flexible garanteix una transició fluida per als clients de Rossignol, preservant la seva familiaritat alhora que introdueix funcions millorades per a un recorregut de compra més atractiu.
- Escalabilitat i rendiment: La robusta infraestructura de Salesforce Commerce Cloud garanteix un rendiment superior, cosa que ens permet satisfer les demandes creixents a mesura que Rossignol expandeix el seu negoci.
- Personalització i informació: Rossignol ara pot aprofitar les anàlisis avançades per obtenir informació més detallada sobre el comportament i les preferències dels clients, cosa que els permet adaptar les ofertes per a una experiència de compra personalitzada.
- Operacions eficients: L'automatització i els fluxos de treball racionalitzats optimitzaran els processos de backend, reduint les complexitats operatives i augmentant l'eficiència general dels equips de comerç electrònic i digitals de Rossignol.
Tecnologies utilitzades:
- Núvol de comerç de Salesforce
- MuleSoft
- Integració amb Infor M3 ERP
- Integració de Salesforce Service Cloud
- Jira
- Confluència
- Zeplin
- Eines de migració de dades personalitzades
- Integració d'EShopWorld
- Eines d'anàlisi i seguiment
Els resultats
La migració duta a terme per AIOPSGROUP, una empresa valenta, de Magento a Salesforce Commerce Cloud marca un moment crucial en el camí de Rossignol. Gràcies a la consultoria experta i agnòstica d'AIOPSGROUP, Rossignol ha identificat amb èxit el soci de comerç electrònic òptim. En adoptar tecnologia d'avantguarda i un enfocament centrat en el client, estem segurs que aquesta transformació no només satisfarà les necessitats canviants dels nostres clients de confiança, sinó que també els posicionarà com a líders del mercat en el panorama del comerç minorista en línia. L'experiència de compra fluida, l'escalabilitat i les capacitats de personalització avançades de la nova plataforma impulsaran sens dubte Rossignol cap a un creixement i un èxit sostinguts, ajudant-los a superar tots els obstacles en el seu creixement des d'una marca d'esports d'hivern fins a convertir-se en una marca important en l'espai premium de les activitats a l'aire lliure.
""
― X,
CEO d'Acne Studios
