Descripció de la imatge: Quatre amics, dos dels quals utilitzen cadira de rodes, gaudeixen d'una reunió informal a l'aire lliure en una cafeteria. Estan asseguts al voltant d'una taula amb begudes i aperitius, conversant i somrient. L'ambient és acollidor, amb una tanca blanca i vegetació al fons, que crea una atmosfera càlida i inclusiva.
El cost de no ser accessible
Temps de lectura: 5 minuts
Moltes organitzacions tenen dificultats per prioritzar les inversions en accessibilitat a causa d'una manca de comprensió clara dels costos associats i els riscos potencials. Aquest bloc pretén aclarir el veritable cost de la inaccessibilitat i defensar la inversió en un programa d'accessibilitat madur.
Costos relacionats amb la inaccessibilitat
El vostre personal és el vostre recurs més valuós i el seu rendiment afecta directament l'èxit del vostre negoci. La indisponibilitat pot afectar significativament la productivitat i la satisfacció dels empleats, cosa que comporta un augment dels costos. Per estimar el cost de la indisponibilitat, considerem els factors següents: els salaris i els beneficis de tots els empleats, el retorn de la inversió per empleat i les interrupcions i la pèrdua de productivitat generades pel temps que els vostres equips dediquen a solucionar errors d'accessibilitat. La inaccessibilitat pot provocar interrupcions importants en el treball diari, ja que els usuaris tenen dificultats per navegar i interactuar amb els sistemes digitals. Aquestes interrupcions poden comportar costos addicionals:
- Millores del sistema: la correcció d'errors relacionats amb l'accessibilitat pot requerir recursos importants, inclòs el temps i l'esforç de l'equip de desenvolupament.
- Assistència al client: És possible que les organitzacions hagin de proporcionar assistència al client addicional per ajudar els usuaris a resoldre problemes d'accessibilitat.
- Dany a la reputació: Els sistemes inaccessibles poden danyar la reputació d'una marca i provocar una pèrdua de confiança entre els clients.
Beneficis perduts i pèrdues potencials
Invertir en accessibilitat no només ajuda a minimitzar els costos de la inaccessibilitat, sinó que també obre oportunitats de creixement i innovació. En crear experiències digitals que serveixin a una àmplia gamma d'usuaris, les organitzacions poden:
- Reducció de l'exposició al risc : Invertir en accessibilitat ajuda a garantir el compliment de les normes legals, mitigant el risc de multes i conseqüències legals.
- Arribar a un públic més ampli: En proporcionar accessibilitat, les organitzacions poden atraure consumidors amb discapacitats que d'altra manera podrien quedar exclosos de les seves ofertes.
- Millora de l'experiència d'usuari: les investigacions mostren que els dissenys accessibles sovint condueixen a una millora de l'experiència d'usuari per a tots els usuaris, no només per a aquells amb discapacitats.
- Aprofitar els mercats en creixement: l'accessibilitat beneficia les poblacions que envelleixen i les persones amb discapacitats temporals, ampliant la base de clients i desbloquejant oportunitats en aquests grups demogràfics sovint ignorats.
El paper del programa d'accessibilitat per a adults
Un programa d'accessibilitat madur garanteix que l'accessibilitat s'integri en totes les etapes del cicle de vida del disseny, desenvolupament i lliurament. Aquest enfocament ajuda a reduir els costos a llarg termini de la indisponibilitat mitjançant:
- Optimitzar el compliment continu : un programa d'accessibilitat madur implementa un seguiment i auditories d'accessibilitat continus, garantint que els productes digitals segueixin complint amb la normativa al llarg del temps.
- Fomentar una cultura d'accessibilitat: un programa d'accessibilitat madur fomenta una cultura on l'accessibilitat es considera una responsabilitat compartida, no una tasca assignada a individus o equips.
- Millorar l'eficiència: En integrar l'accessibilitat en el procés de desenvolupament, un programa d'accessibilitat madur ajuda els equips a identificar i abordar els problemes d'accessibilitat en les primeres etapes del cicle de vida del projecte, reduint el temps i l'esforç totals necessaris per corregir errors.
Conclusió
La indisponibilitat representa una càrrega financera important per a les organitzacions, incloent-hi el cost del capital humà, el cost real de la interrupció i la pèrdua potencial de beneficis cessos. Tanmateix, invertir en un programa d'accessibilitat madur pot ajudar les organitzacions a reduir aquests costos alhora que fomenta la innovació i amplia la seva base de clients. En comprendre el veritable cost de ser inaccessible, les organitzacions poden fer que els arguments per invertir en accessibilitat siguin més convincents i establir les bases per a l'èxit a llarg termini.
Llegiu més informació sobre els serveis d'accessibilitat que oferim.
L'EAA ha entrat en vigor des del 28 de juny de 2025 .
