Právní předpisy týkající se přístupnosti: Kanada
V Kanadě je přístupnost upravena dvojí legislativou, jejímž cílem je odstranit překážky pro osoby se zdravotním postižením. Zatímco zákon Accessible Canada Act (ACA) stanovuje standardy na federální úrovni, zákon Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) slouží jako zlatý standard pro provinční regulaci. Cílem těchto zákonů je společně učinit Kanadu bezbariérovou, přičemž ACA si klade za cíl rok 2040 a AODA usiluje o významnou transformaci ve veřejném i soukromém sektoru v Ontariu.
Rozsah použití
ACA i AODA stanovují, že digitální obsah, služby a prostředí musí být přístupné. Rozsah se liší v závislosti na jurisdikci:
- ACA (federální jurisdikce): Vztahuje se na kanadskou vládu a federálně regulované soukromé sektory, včetně bankovnictví, telekomunikací a dopravy (letecké, železniční a meziprovinciální autobusové služby).
- AODA (jurisdikce Ontaria): Platí pro všechny veřejné, soukromé a neziskové organizace v Ontariu s jedním nebo více zaměstnanci.
- Informační a komunikační technologie (ICT): Oba zákony vyžadují, aby webové stránky, mobilní aplikace a digitální nástroje splňovaly specifické standardy (především WCAG 2.0/2.1 úroveň AA).
- Zaměstnání: Standardy pro inkluzivní nábor, přizpůsobení pracoviště a kariérní rozvoj.
- Zákaznický servis: Zajištění toho, aby osoby se zdravotním postižením měly přístup ke zboží, službám a zařízením ve stejné kvalitě a včasnosti jako ostatní.
- Zastavěné prostředí: přístup k fyzickým prostorům, včetně kanceláří, obchodů a veřejných zařízení.
Výjimky
Existují určité výjimky, které vyvažují regulační zátěž pro menší subjekty:
- Malé organizace (AODA): V Ontariu jsou soukromé a neziskové organizace s méně než 20 zaměstnanci osvobozeny od některých požadavků na podávání zpráv, i když musí stále dodržovat všechny standardy přístupnosti.
- Mikropodniky (ACA): Federální organizace soukromého sektoru s méně než 10 zaměstnanci mohou mít upravené lhůty nebo výjimky týkající se určitých povinností v oblasti podávání zpráv.
- Rady prvních národů: V současné době mají dočasné výjimky z ACA, aby mohly společně vypracovat předpisy odpovídající jejich kultuře.
Pokuty a sankce
Nedodržování kanadských zákonů o přístupnosti s sebou nese značná finanční a právní rizika. Komisař pro přístupnost může uložit správní pokuty (AMP) až do výše 250 000 dolarů za každý případ porušení předpisů u subjektů podléhajících federální regulaci. V Ontariu mohou být společnosti pokutovány až 100 000 dolarů za každý den, kdy porušení předpisů pokračuje. Ředitelé a vedoucí pracovníci společnosti mohou být rovněž pokutováni až do výše 50 000 dolarů za den. Federální i provinční inspektoři mají pravomoc nařídit organizacím provedení auditů, vytvoření plánů nebo zastavení činností, které nejsou v souladu s předpisy.
Podávání zpráv
Oba zákony kladou důraz na veřejnou odpovědnost a „proaktivní“ přístup namísto „reaktivního“:
Plány přístupnosti: Podle zákonů ACA i AODA musí organizace vytvářet víceleté plány přístupnosti. Tyto plány musí být konzultovány s osobami se zdravotním postižením a pravidelně aktualizovány (každé 3 roky v případě ACA; každých 5 let v případě AODA).
Veřejné podávání zpráv: Regulované subjekty musí vládě předkládat zprávy o dodržování předpisů. Podle zákona ACA musí organizace také zveřejňovat výroční „zprávy o pokroku“, ve kterých podrobně popisují, jak realizují své plány přístupnosti.
Mechanismy zpětné vazby: Organizace jsou ze zákona povinny zavést proces přijímání a reagování na zpětnou vazbu týkající se způsobu, jakým poskytují zboží, služby nebo zařízení osobám se zdravotním postižením.
Pokud uživatelé narazí na překážky v přístupnosti nebo chtějí podat stížnost týkající se nesouladu, mohou se obrátit na příslušný orgán, Kanadskou komisi pro lidská práva. Stížnosti lze podávat prostřednictvím:
E-mail: info.com@chrc-ccdp.gc.ca
Telefonní číslo: +1 613-995-1151
Oficiální webové stránky: https://www.chrc-ccdp.gc.ca/
Adresa: 344 Slater Street, 8. patro Ottawa, Ontario K1A 1E1
Dodržování zákonů ACA a AODA vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti. Nevíte, kde začít? Využijte náš bezplatný generátor prohlášení o přístupnostia vytvořte si ho během několika minut.
Nejnovější a nejpřesnější informace o kanadských federálních požadavcích na přístupnost naleznete v oficiální dokumentaci ACA a oficiální dokumentaci AODA poskytnuté kanadskou vládou.