Právní předpisy týkající se přístupnosti: Chorvatsko

Zákon o požadavcích na přístupnost produktů a služeb, chorvatský předpis o digitální přístupnosti, je řízen Státní inspekcí a je v platnosti od 23. září 2019. Poslední novela tohoto zákona byla provedena 28. června 2022.
Rozsah použití
Nařízení stanoví, že řada digitálních obsahů a služeb musí být přístupná osobám se zdravotním postižením. Vztahuje se konkrétně na orgány veřejného sektoru a vyžaduje dodržování přístupnosti webových stránek a mobilních aplikací. Zahrnuje zajištění přístupnosti digitálních služeb, které jsou zásadní pro veřejné použití nebo jsou navrženy tak, aby vyhovovaly potřebám osob se zdravotním postižením. Zákon stanoví, že veškerý digitální obsah související s klíčovými administrativními funkcemi internetu ve vzdělávacích institucích, jako jsou mateřské školy, základní a střední školy a studentské koleje, musí splňovat standardy přístupnosti.
Zatímco současné nařízení se zaměřuje především na orgány veřejného sektoru, rozšíření těchto požadavků na soukromý sektor zůstává předmětem aktivní diskuse. Očekává se, že budoucí změny nebo nové právní předpisy rozšíří působnost tak, aby zahrnovaly podniky a organizace poskytující základní služby, jako je elektronický obchod, bankovnictví a telekomunikace. Tato očekávaná změna odráží rostoucí uznání významu zajištění spravedlivého přístupu k digitálním zdrojům ve všech odvětvích, nejen v těch, které jsou financovány z veřejných prostředků. Takové změny by byly v souladu s širšími mezinárodními rámci přístupnosti a podporovaly by inkluzivitu v širším měřítku.
Výjimky
Toto nařízení se nevztahuje na obsah následujících webových stránek a mobilních aplikací:
- Zákon vylučuje určité webové stránky a mobilní software, včetně těch, které patří veřejnoprávnímu rozhlasu/televizi, méně významným organizacím občanské společnosti a vzdělávacím institucím.
- Výjimky pro obsah zveřejněný před stanovenými daty: kancelářské soubory před 23. 9. 2018, předem nahraná média před 23. 9. 2020, živý mediální obsah a internetové mapy, pokud jsou k dispozici klíčové informace.
- Obsah třetích stran, který není financován/vyvíjen veřejnými orgány, a reprodukce sbírek kulturního dědictví, které nemohou splnit požadavky z důvodu konzervace nebo nedostatku nákladově efektivních řešení přístupnosti, jsou osvobozeny od této povinnosti.
- Soukromé stránky, které nebyly zveřejněny před 23. 9. 2019, a archivy (obsah, který není vyžadován pro aktivní postupy a nebyl aktualizován po 23. 9. 2019) nejsou tímto zákonem pokryty.
Pokuty a sankce
Pokuty za nedodržení předpisů se pohybují od 2 000,00 HRK (asi 270 EUR) do 50 000,00 HRK (asi 6 600 EUR) pro orgány veřejného sektoru, které se dopustí přestupku tím, že nesplní požadavky na přístupnost. Mezi konkrétní přestupky patří nezajištění přístupnosti webových stránek a mobilního softwaru, neposouzení zátěže související s dodržováním předpisů, nezveřejnění nebo neaktualizace prohlášení o přístupnosti a neposkytnutí nebo neodpověď na oznámení týkající se nedodržení předpisů o přístupnosti. Kromě toho mohou být odpovědné osoby v rámci těchto orgánů pokutovány částkou od 500,00 HRK (přibližně 67 EUR) do 5 000,00 HRK (přibližně 675 EUR) za související přestupky.
Podávání zpráv
Společnosti jsou povinny zveřejňovat a pravidelně aktualizovat podrobné, komplexní a srozumitelné prohlášení o přístupnosti týkající se souladu jejich webových stránek, platforem nebo mobilních aplikací s ustanoveními tohoto zákona.
Prohlášení o přístupnosti musí obsahovat:
- Prohlášení o shodě: Shrnutí dodržování standardů, jako jsou Pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG), ze strany daného webu.
- Funkce usnadňující přístup: Seznam funkcí webu usnadňujících přístup, které ukazují, jak web podporuje uživatele se zdravotním postižením.
- Kontaktní informace: Jasné kontaktní údaje pro zpětnou vazbu od uživatelů, které jim umožňují nahlásit problémy nebo požádat o pomoc.
- Plány neustálého zlepšování: Přehled probíhajících snah o zlepšení přístupnosti, posílení závazku k vytváření inkluzivních digitálních prostředí
Pokud uživatelé narazí na překážky v přístupnosti nebo chtějí podat stížnost týkající se nesouladu, mohou se obrátit na příslušný orgán, Státní inspekci. Stížnosti lze podávat prostřednictvím:
E-mail: pristupacnost@dirh.hr
Telefonní číslo: +385 1 2375 100
Oficiální webové stránky: https://inspektorat.gov.hr/
Adresa: Šubićeva 29, 10 000 Záhřeb
Dodržování zákona o požadavcích na přístupnost produktů a služeb vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti. Nevíte, kde začít? Využijte náš bezplatný generátor prohlášení o přístupnostia vytvořte si ho během několika minut.
Nejnovější a nejpřesnější informace o požadavcích na digitální přístupnost naleznete v oficiální dokumentaci poskytované chorvatskou vládou.