Právní předpisy týkající se přístupnosti: Estonsko

Zákon o přístupnosti produktů a služeb (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus), estonská regulace digitální přístupnosti, je řízena Agenturou pro ochranu spotřebitele a technický dohled. Bude uplatňován v červnu 2025, přičemž poslední novela tohoto zákona byla provedena 30. května 2022.
Rozsah použití
Působnost tohoto zákona zahrnuje širokou škálu produktů a služeb zaměřených na zajištění přístupnosti pro spotřebitele. Tím, že se zákon zabývá jak fyzickými produkty, tak digitálními službami, si klade za cíl podporovat inkluzivitu napříč odvětvími a posilovat rovný přístup pro všechny uživatele, bez ohledu na médium nebo platformu, kterou využívají.
- Elektronické čtečky
- Platební terminál
- Jízdenkové automaty
- Registrační stroje
- Hotovostní nebo platební automaty
- Interaktivní samoobslužné terminály poskytující informace, s výjimkou terminálů instalovaných jako integrovaná součást vozidla, letadla, lodi a kolejových vozidel
- Spotřebitelská koncová zařízení, která mají interaktivní schopnost zpracování dat a jsou používána k přístupu k audiovizuálním mediálním službám.
- Koncová zařízení spotřebitelů s interaktivní schopností zpracování dat, která se používají při poskytování elektronických komunikačních služeb
- Univerzální počítačové hardwarové systémy a jejich operační systémy určené pro spotřebitelské použití
Výjimky
Zákon o veřejných informacích a jeho dodatky týkající se přístupnosti stanoví konkrétní výjimky z požadavků na digitální přístupnost. Výjimky uvedené v zákoně zahrnují:
- Předem nahraná časová média zveřejněná před 28. červnem 2025
- Formáty souborů Office vydané před tímto datem
- Obsah nebyl aktualizován ani upraven po 28. červnu 2025.
- Internetová mapa a mapová služba, za předpokladu, že v případě mapy používané k navigaci jsou nejdůležitější informace prezentovány v přístupné digitální podobě.
- V souvislosti s obsahem webových stránek a mobilní aplikace nabízených třetí straně, které nejsou financovány ani vyvíjeny příslušnou společností a na které nemůže mít vliv.
- Do samoobslužného terminálu integrovaného do vozidla, který se používá při poskytování jakékoli části služby přepravy cestujících.
- Pro příležitostnou přepravu
- Na hranici obce, města nebo okresu, na kterou se vztahují pouze požadavky na přístupnost interaktivních samoobslužných terminálů.
- Požadavky na přístupnost služeb se nevztahují na služby vodní přepravy cestujících uvedené níže:
- Na výletech a rekreačních cestách, s výjimkou námořních cest
- Na historické originální osobní lodi navržené před rokem 1965 a jejím jediném exempláři, který je postaven převážně z původních materiálů a je určen k přepravě až 36 cestujících.
- Na plachetnici
- Na lodi určené k přepravě až 12 cestujících
- Na lodi, jejíž posádka se skládá z maximálně tří členů
- Na jakékoli lodi, pokud vzdálenost přepravy cestujících v jednom směru je menší než 500 metrů
- Požadavky tohoto zákona se nevztahují na činnosti poskytovatele služeb mikropodnikatele.
Pokuty a sankce
V Estonsku může nedodržení požadavků na digitální přístupnost vést k vysokým pokutám. U fyzických osob mohou pokuty dosáhnout až 10 000 EUR, u právnických osob až 20 000 EUR. Tato opatření mají za cíl prosadit dodržování standardů přístupnosti a zajistit rovný přístup k digitálním službám pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením.
Podávání zpráv
Estonsko se řídí celoevropským nařízením o prohlášeních o přístupnosti na webových stránkách veřejného sektoru a v digitálních službách. Tato prohlášení jsou nezbytná pro zachování transparentnosti a odpovědnosti.
Toto prohlášení musí být veřejně dostupné na jejich webových stránkách a musí poskytovat jasné informace o stavu přístupnosti jejich digitálních služeb, například zda splňují požadované standardy nebo popisují stávající problémy s přístupností. Prohlášení by mělo také podrobně popisovat opatření přijatá ke zlepšení přístupnosti, včetně všech probíhajících snah nebo plánů na nápravu. Prohlášení o přístupnosti musí navíc specifikovat, jak mohou uživatelé nahlásit problémy s přístupností a požádat o pomoc, aby bylo zajištěno, že organizace zůstanou odpovědné a transparentní ve svém závazku k přístupným digitálním zážitkům.
Pokud uživatelé narazí na překážky v přístupnosti nebo chtějí podat stížnost týkající se nesouladu, mohou se obrátit na příslušný orgán, kterým je Úřad pro ochranu spotřebitele a technickou regulaci. Stížnosti lze podávat prostřednictvím:
E-mail: info@ttja.ee
Telefonní číslo: +372 667 2000
Oficiální webové stránky: https://ttja.ee/
Adresa: Endla 10A, 10122 Tallinn
Dodržování zákona o přístupnosti produktů a služeb vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti. Nevíte, kde začít? Využijte náš bezplatný generátor prohlášení o přístupnostia vytvořte si ho během několika minut.
Nejnovější a nejpřesnější informace o požadavcích na digitální přístupnost naleznete v oficiální dokumentaci poskytované estonskou vládou.