Právní předpisy týkající se přístupnosti: Estonsko

vlajka Estonska

Zákon o přístupnosti produktů a služeb (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus), estonská regulace digitální přístupnosti, je řízena Agenturou pro ochranu spotřebitele a technický dohled. Bude uplatňován v červnu 2025, přičemž poslední novela tohoto zákona byla provedena 30. května 2022.

Rozsah použití

Působnost tohoto zákona zahrnuje širokou škálu produktů a služeb zaměřených na zajištění přístupnosti pro spotřebitele. Tím, že se zákon zabývá jak fyzickými produkty, tak digitálními službami, si klade za cíl podporovat inkluzivitu napříč odvětvími a posilovat rovný přístup pro všechny uživatele, bez ohledu na médium nebo platformu, kterou využívají.

  • Elektronické čtečky
  • Platební terminál
  • Jízdenkové automaty
  • Registrační stroje
  • Hotovostní nebo platební automaty
  • Interaktivní samoobslužné terminály poskytující informace, s výjimkou terminálů instalovaných jako integrovaná součást vozidla, letadla, lodi a kolejových vozidel
  • Spotřebitelská koncová zařízení, která mají interaktivní schopnost zpracování dat a jsou používána k přístupu k audiovizuálním mediálním službám.
  • Koncová zařízení spotřebitelů s interaktivní schopností zpracování dat, která se používají při poskytování elektronických komunikačních služeb
  • Univerzální počítačové hardwarové systémy a jejich operační systémy určené pro spotřebitelské použití

Výjimky

Zákon o veřejných informacích a jeho dodatky týkající se přístupnosti stanoví konkrétní výjimky z požadavků na digitální přístupnost. Výjimky uvedené v zákoně zahrnují:

  • Předem nahraná časová média zveřejněná před 28. červnem 2025
  • Formáty souborů Office vydané před tímto datem
  • Obsah nebyl aktualizován ani upraven po 28. červnu 2025.
  • Internetová mapa a mapová služba, za předpokladu, že v případě mapy používané k navigaci jsou nejdůležitější informace prezentovány v přístupné digitální podobě.
  • V souvislosti s obsahem webových stránek a mobilní aplikace nabízených třetí straně, které nejsou financovány ani vyvíjeny příslušnou společností a na které nemůže mít vliv.
  • Do samoobslužného terminálu integrovaného do vozidla, který se používá při poskytování jakékoli části služby přepravy cestujících.
  • Pro příležitostnou přepravu
  • Na hranici obce, města nebo okresu, na kterou se vztahují pouze požadavky na přístupnost interaktivních samoobslužných terminálů.
  • Požadavky na přístupnost služeb se nevztahují na služby vodní přepravy cestujících uvedené níže:
  • Na výletech a rekreačních cestách, s výjimkou námořních cest
  • Na historické originální osobní lodi navržené před rokem 1965 a jejím jediném exempláři, který je postaven převážně z původních materiálů a je určen k přepravě až 36 cestujících.
  • Na plachetnici
  • Na lodi určené k přepravě až 12 cestujících
  • Na lodi, jejíž posádka se skládá z maximálně tří členů
  • Na jakékoli lodi, pokud vzdálenost přepravy cestujících v jednom směru je menší než 500 metrů
  • Požadavky tohoto zákona se nevztahují na činnosti poskytovatele služeb mikropodnikatele.

Pokuty a sankce

V Estonsku může nedodržení požadavků na digitální přístupnost vést k vysokým pokutám. U fyzických osob mohou pokuty dosáhnout až 10 000 EUR, u právnických osob až 20 000 EUR. Tato opatření mají za cíl prosadit dodržování standardů přístupnosti a zajistit rovný přístup k digitálním službám pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením.

Podávání zpráv

Estonsko se řídí celoevropským nařízením o prohlášeních o přístupnosti na webových stránkách veřejného sektoru a v digitálních službách. Tato prohlášení jsou nezbytná pro zachování transparentnosti a odpovědnosti.

Toto prohlášení musí být veřejně dostupné na jejich webových stránkách a musí poskytovat jasné informace o stavu přístupnosti jejich digitálních služeb, například zda splňují požadované standardy nebo popisují stávající problémy s přístupností. Prohlášení by mělo také podrobně popisovat opatření přijatá ke zlepšení přístupnosti, včetně všech probíhajících snah nebo plánů na nápravu. Prohlášení o přístupnosti musí navíc specifikovat, jak mohou uživatelé nahlásit problémy s přístupností a požádat o pomoc, aby bylo zajištěno, že organizace zůstanou odpovědné a transparentní ve svém závazku k přístupným digitálním zážitkům.

Pokud uživatelé narazí na překážky v přístupnosti nebo chtějí podat stížnost týkající se nesouladu, mohou se obrátit na příslušný orgán, kterým je Úřad pro ochranu spotřebitele a technickou regulaci. Stížnosti lze podávat prostřednictvím:

E-mail: info@ttja.ee

Telefonní číslo: +372 667 2000

Oficiální webové stránky: https://ttja.ee/

Adresa: Endla 10A, 10122 Tallinn

Dodržování zákona o přístupnosti produktů a služeb vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti. Nevíte, kde začít? Využijte náš bezplatný generátor prohlášení o přístupnostia vytvořte si ho během několika minut.

Nejnovější a nejpřesnější informace o požadavcích na digitální přístupnost naleznete v oficiální dokumentaci poskytované estonskou vládou.