Právní předpisy týkající se přístupnosti: Francie
Nařízení č. 2022-1139 ze dne 9. srpna 2022 a vyhláška č. 2023-931 ze dne 31. října 2023 týkající se přístupnosti produktů a služeb pro osoby se zdravotním postižením vstoupily v platnost v červnu 2025. Za dohled nad dodržováním předpisů v oblasti přístupnosti je odpovědný Generální ředitelství pro hospodářskou soutěž, spotřebitelské záležitosti a boj proti podvodům (DGCCRF). Poslední novela tohoto nařízení byla přijata dne 10. října 2023.
Rozsah použití
Nařízení stanoví, že řada digitálních obsahů a služeb musí být přístupná osobám se zdravotním postižením. Konkrétně se jedná o:
- Hardware a operační systémy pro všeobecné použití
- Samoobslužné terminály, včetně:
- Platební terminály
- Bankovní bankomaty
- Automatické výdejní automaty jízdenek
- Samoobslužné odbavovací kiosky
- Interaktivní informační terminály (s výjimkou terminálů zabudovaných do vozidel nebo letadel)
- Spotřebitelské koncové zařízení s interaktivními výpočetními schopnostmi pro:
- Elektronické komunikační služby
- Přístup k audiovizuálním mediálním službám
- Digitální čtečky elektronických knih
Výjimky
Výjimky z dodržování opatření pro přístupnost uvedených v královském dekretu zahrnují:
- Určité podmínky nepřiměřené zátěže
- Předem nahraná média a formáty kancelářských souborů před 28. červnem 2025
- Online mapy (pokud jsou klíčové údaje dostupné v přístupné formě)
- Obsah třetích stran, který není financován/kontrolován provozovatelem
- Archivovaný obsah, který nebyl aktualizován po 28. červnu 2025
Pokuty a sankce
Nedodržení požadavků na přístupnost může mít za následek eskalaci sankcí. Tato pokuta však není statická:
- První přestupek „třídy 5“, který se obvykle týká významných překážek přístupnosti na webových stránkách nebo v digitálních službách, je sankcionován počáteční pokutou ve výši 1 500 EUR.
- Pokud porušení zůstane po uplynutí jednoho roku nevyřešeno, pokuta se zvýší na 3 000 EUR.
- Pokud bude nesoulad přetrvávat další rok, pokuta se může ještě zvýšit, a to až na desetinásobek částky 3 000 EUR, což znamená maximální pokutu ve výši 30 000 EUR.
Tato progresivní struktura sankcí zdůrazňuje význam včasného dodržování standardů digitální přístupnosti a slouží jako odstrašující prostředek pro podniky, které neřeší problémy s přístupností, čímž zajišťuje, že organizace přijímají proaktivní opatření k vytváření přístupných digitálních prostředí.
Podávání zpráv
Francie se řídí celoevropským nařízením o prohlášeních o přístupnosti na webových stránkách veřejného sektoru a v digitálních službách. Tato prohlášení jsou nezbytná pro zachování transparentnosti a odpovědnosti.
Toto prohlášení musí být veřejně dostupné na jejich webových stránkách a musí poskytovat jasné informace o stavu přístupnosti jejich digitálních služeb, například zda splňují požadované standardy nebo popisují stávající problémy s přístupností. Prohlášení by mělo také podrobně popisovat opatření přijatá ke zlepšení přístupnosti, včetně všech probíhajících snah nebo plánů na nápravu. Prohlášení o přístupnosti musí navíc specifikovat, jak mohou uživatelé nahlásit problémy s přístupností a požádat o pomoc, aby bylo zajištěno, že organizace zůstanou odpovědné a transparentní ve svém závazku k přístupným digitálním zážitkům.
Pokud uživatelé narazí na překážky v přístupnosti nebo chtějí podat stížnost týkající se nesouladu, mohou se obrátit na příslušný orgán, Generální ředitelství pro politiku hospodářské soutěže, spotřebitelské záležitosti a boj proti podvodům (DGCCRF). Stížnosti lze podávat prostřednictvím:
Telefonní číslo: +33 809 540 550
Oficiální webové stránky: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Adresa: 59 boulevard Vincent-Auriol, Télédoc 071, 75703 Paříž Cedex 13
Dodržování vyhlášky č. 2022-1139 ze dne 9. srpna 2022 a nařízení č. 2023-931 ze dne 31. října 2023 týkající se přístupnosti produktů a služeb pro osoby se zdravotním postižením vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti. Nevíte, kde začít? Použijte náš bezplatný generátor prohlášení o přístupnostia vytvořte si ho během několika minut.
Nejnovější a nejpřesnější informace o požadavcích na digitální přístupnost naleznete v oficiální dokumentaci poskytované francouzskou vládou.