Právní předpisy týkající se přístupnosti: Lucembursko
Zákon ze dne 8. března 2023 týkající se požadavků na přístupnost platných pro produkty a služby, lucemburské nařízení o digitální přístupnosti, je řízen Úřadem pro monitorování přístupnosti produktů a služeb (OSAPS) a bylo uvedeno v platnost v červnu 2025.
Rozsah použití
Působnost tohoto zákona zahrnuje širokou škálu digitálních a hardwarových systémů, konkrétně:
- Obecný počítačový hardware a operační systémy: Zahrnuje funkce usnadnění přístupu v univerzálním hardwaru a softwaru.
- Samoobslužné terminály: Zahrnuje platební terminály, bankomaty, automaty na jízdenky a odbavení a informační kiosky, s výjimkou těch, které jsou integrovány do dopravních prostředků.
- Spotřebitelské terminály: Zahrnuje zařízení pro elektronickou komunikaci, audiovizuální mediální služby a digitální čtečky.
Služby podle tohoto zákona jsou široké a zahrnují:
- Elektronické komunikační služby: Nezahrnuje služby typu stroj-stroj.
- Služby přístupu k audiovizuálním médiím: Zajišťují použitelnost pro různorodé publikum.
- Služby osobní dopravy: Zahrnuje webové stránky, mobilní služby, elektronické jízdenky a informace o cestování v reálném čase pro interaktivní obrazovky a terminály v rámci EU.
- Spotřebitelské bankovní služby: Vyžadují dostupné digitální bankovní řešení
- Digitální knihy a související software: Vyžaduje inkluzivitu v digitálním vydavatelství
- E-commerce: Podporuje dostupné online nakupování
Zákon dále upravuje reakce na mimořádné události, zejména v souvislosti s jednotným evropským číslem tísňového volání „112“ a dalšími vnitrostátními tísňovými službami.
Výjimky
Ačkoli zákon pokrývá širokou škálu obsahu a služeb, existují významné výjimky:
- Předem nahraná média a publikované formáty kancelářských souborů: Platí pouze pro ty, které jsou hostovány na webových stránkách a v mobilních aplikacích.
- Navigační mapy: Nezahrnuje mapy, pokud nejsou poskytovány v přístupných digitálních formátech.
- Obsah třetích stran: Vyloučí obsah, který není financován, vyvíjen ani kontrolován daným hospodářským subjektem.
- Archivovaný obsah: Nezahrnuje archivy s neupraveným materiálem, který vznikl před přijetím zákona.
Další výjimky:
- Autorská práva a související práva: Zákon nemá přednost před ochranou podle novelizovaného zákona ze dne 18. dubna 2001 nebo nařízení (EU) 2017/1563, které se zabývají přeshraniční výměnou přístupných formátů pro osoby se zrakovým postižením.
- Postupy při zadávání veřejných zakázek: Nevztahuje se na vymáhání a sankce související s veřejnými zakázkami, které se řídí novelizovaným zákonem ze dne 8. dubna 2018.
Pokuty a sankce
Dodržování tohoto nařízení je vynucováno řadou opatření, která mají zajistit jeho dodržování. Hospodářské subjekty, které nevyhoví žádostem o předložení dokumentace, brání dohledu nad trhem nebo ignorují rozhodnutí o dodržování předpisů, čelí správním pokutám v rozmezí od 250 do 15 000 EUR. Trestní sankce se vztahují na závažnější porušení konkrétních článků, s pokutami v rozmezí od 251 do 500 000 EUR, v závislosti na závažnosti přestupku, počtu jednotek, které nejsou v souladu s předpisy, a dotčených osobách.
V případě opakovaných přestupků se sankce výrazně zvyšují, pokuty se pohybují od 500 000 do 1 000 000 EUR. Při určování opakovaných přestupků se zohledňují odsouzení v členských státech EU. OSAPS vyžaduje, aby provozovatelé přijali nápravná opatření ve stanovené lhůtě, jinak může být daný výrobek stažen z trhu.
Kromě toho mají soudy pravomoc nařídit zabavení a zničení předmětů souvisejících s trestným činem a zabavit veškeré nelegální výnosy získané v důsledku porušení předpisů. Cílem těchto opatření je zajistit přísný dohled a odpovědnost.
Podávání zpráv
Lucembursko se řídí celoevropským nařízením o prohlášeních o přístupnosti na webových stránkách veřejného sektoru a v digitálních službách. Tato prohlášení jsou nezbytná pro zachování transparentnosti a odpovědnosti.
Toto prohlášení musí být veřejně dostupné na jejich webových stránkách a musí poskytovat jasné informace o stavu přístupnosti jejich digitálních služeb, například zda splňují požadované standardy nebo popisují stávající problémy s přístupností. Prohlášení by mělo také podrobně popisovat opatření přijatá ke zlepšení přístupnosti, včetně všech probíhajících snah nebo plánů na nápravu. Prohlášení o přístupnosti musí navíc specifikovat, jak mohou uživatelé nahlásit problémy s přístupností a požádat o pomoc, aby bylo zajištěno, že organizace zůstanou odpovědné a transparentní ve svém závazku k přístupným digitálním zážitkům.
Pokud uživatelé narazí na překážky v přístupnosti nebo chtějí podat stížnost týkající se nesouladu, mohou se obrátit na příslušný orgán, Úřad pro monitorování přístupnosti produktů a služeb (OSAPS). Stížnosti lze podávat prostřednictvím:
E-mail: signal@osaps.etat.lu
Telefonní číslo: +352 2477 6555
Oficiální webové stránky: https://accessibilite-produits-services.public.lu/
Adresa: OSAPS, 11, rue Robert Stümper, L-2557 Lucemburk
Soulad se zákonem ze dne 8. března 2023 týkající se požadavků na přístupnost platných pro produkty a služby vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti. Nevíte, kde začít? Použijte náš bezplatný generátor prohlášení o přístupnostia vytvořte si ho během několika minut.
Nejnovější a nejpřesnější informace o požadavcích na digitální přístupnost naleznete v oficiální dokumentaci poskytované lucemburskou vládou.