Právní předpisy týkající se přístupnosti: Švýcarsko
Federální zákon o odstranění diskriminace osob se zdravotním postižením (BehiG), švýcarský zákon o digitální přístupnosti, prošel významnými změnami, aby byl v souladu s mezinárodními standardy. Po zásadní revizi na konci roku 2024 budou od června 2025 platit rozšířené požadavky pro veřejné i soukromé poskytovatele služeb. Federální úřad pro rovnost osob se zdravotním postižením (FBED) dohlíží na koordinaci těchto mandátů a zajišťuje odstranění digitálních bariér v celé konfederaci.
Rozsah použití
BehiG, podporovaný standardem eCH-0059, stanoví, že široká škála digitálního obsahu a služeb musí být přístupná osobám se zdravotním postižením. To zahrnuje:
- Digitální nabídky veřejného sektoru: Všechny webové stránky, mobilní aplikace a digitální služby poskytované federálními, kantonálními a obecními úřady.
- Soukromí poskytovatelé služeb: Subjekty nabízející veřejně přístupné služby, zejména v odvětvích, jako je bankovnictví, telekomunikace a doprava.
- Elektronický obchod: Internetové obchody a digitální tržiště poskytující služby švýcarské veřejnosti musí zajistit nediskriminační přístup ke svým rozhraním.
- Administrativní procesy: Sem patří elektronicky podporované procesy, jako jsou digitální archivace, elektronická správa případů a software pro veřejnost používaný veřejnými orgány.
Výjimky
Ačkoli je legislativa komplexní, některé typy obsahu jsou podle současného švýcarského rámce osvobozeny od okamžitého dodržování předpisů:
- Předem nahraná časová média a formáty kancelářských souborů vydané před 28. červnem 2025.
- Online mapy a mapové služby, za předpokladu, že základní informace (například adresy) jsou poskytovány v přístupné digitální alternativě.
- Obsah třetích stran, který není financován ani kontrolován poskytovatelem služeb.
- Archivovaný obsah, který nebyl po datu vstupu v platnost aktualizován ani upraven.
- Mikropodniky (obvykle ty, které mají méně než 10 zaměstnanců nebo nízký roční obrat) mohou být osvobozeny od některých povinností soukromého sektoru, pokud jejich plnění představuje nepřiměřenou zátěž.
Pokuty a sankce
BehiG prosazuje dodržování předpisů kombinací zákonných požadavků a zásady „přiměřených úprav“. Podle švýcarského práva mohou jednotlivci podat žalobu za diskriminaci, pokud jsou digitální služby nepřístupné.
Zatímco finanční sankce za jednotlivé stížnosti mohou dosáhnout až 5 000 CHF, širším důsledkem pro organizace je zákonná povinnost odstranit překážku na vlastní náklady. Pro soukromé společnosti znamená nesplnění těchto norem také riziko vyloučení z širšího evropského trhu, kde Evropský zákon o přístupnosti (EAA) ukládá ještě přísnější finanční sankce a omezení přístupu na trh.
Podávání zpráv
Švýcarsko se řídí mezinárodními osvědčenými postupy a vyžaduje prohlášení o přístupnosti digitálních služeb. Tato prohlášení jsou nezbytná pro zachování transparentnosti a odpovědnosti a musí obsahovat:
- Prohlášení o shodě: Shrnutí souladu webu s pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 úroveň AA, jak vyžaduje norma eCH-0059.
- Funkce usnadňující přístup: Seznam konkrétních funkcí, jako je kompatibilita se čtečkou obrazovky nebo navigace pomocí klávesnice, které podporují uživatele se zdravotním postižením.
- Kontaktní informace: Jasné kontaktní údaje, které uživatelům umožňují nahlásit překážky nebo požádat o informace v alternativním formátu.
- Plány neustálého zlepšování: Přehled probíhajících snah o aktualizaci starších systémů a zlepšení celkového uživatelského zážitku.
Pokud uživatelé narazí na překážky v přístupnosti nebo chtějí podat stížnost týkající se nesouladu, mohou se obrátit na příslušný orgán, Federální úřad pro rovnost osob se zdravotním postižením (EBGB). Stížnosti lze podávat prostřednictvím:
E-mail: ebgb@gs-edi.admin.ch
Telefonní číslo: +41 58 462 82 36
Oficiální webové stránky: https://www.ebgb.admin.ch/
Adresa: Inselgasse 1, CH-3003 Bern
Dodržování federálního zákona o odstranění diskriminace osob se zdravotním postižením (BehiG) vyžaduje jasné prohlášení o přístupnosti. Nevíte, kde začít? Využijte náš bezplatný generátor prohlášení o přístupnostia vytvořte si ho během několika minut.
Nejnovější a nejpřesnější informace o požadavcích na digitální přístupnost naleznete v oficiální dokumentaci poskytované švýcarskou vládou.