mobilní logo
Skupina veselých mladých lidí slaví na venkovním festivalu a házejí do vzduchu konfety. Scéna zachycuje různorodou skupinu přátel – muže a ženy různých etnik – oblečené v pestrobarevném ležérním festivalovém oblečení a pokryté barevným práškem. Všichni se usmívají a smějí, mají nasazené sluneční brýle a zdá se, že se skvěle baví. Sluneční světlo umocňuje živost konfet a radost na jejich tvářích a vytváří energickou a slavnostní atmosféru.

Získávání a udržení zákazníků

Společnost AIOPSGROUP, která je součástí skupiny valantic, poskytuje strategické poradenství v oblasti získávání a udržení zákazníků spolu s analytickým softwarem a řešeními pro ukládání dat, včetně dashboardů a indikátorů pro monitorování zákaznické zkušenosti (CX).

Analytický tým společnosti AIOPSGROUP pomáhá maloobchodníkům s jejich strategií analýzy zákazníků, včetně výběru analytických nástrojů, konfigurace a implementace založené na datech. Máme bohaté zkušenosti v oblasti optimalizace konverzí (CRO), sledování maloobchodu a kalibrace digitálních KPI.

Proč AIOPSGROUP, společnost valantic?

Rozumíme zákazníkovi

AIOPSGROUP si uvědomuje, jak důležité je pochopit, jak vaši zákazníci interagují s vaší značkou. Zabýváme se typy osobností a jejich preferované způsoby získání zákaznického servisu. Víme, že cporozumění svého zákazníka vám pomůže nám určit přizpůsobit zážitek jejich preferencím, od personalizovaného marketingu přes platby až po nabídky dopravy.

Data z monitorování CX jako zdroj pravdy

S více než 5 lety zkušeností a mnoha úspěšně realizovanými projekty v oblasti elektronického obchodování má společnost AIOPSGROUP bohaté znalosti o problémech, kterým čelí digitální maloobchodníci, a uvědomuje si, že data musí být spravována komplexně. Monitorování AIOPS 24/7 odstraňuje izolovanost a vytváří prostředí schopné monitorovat jak digitální, tak „kamenné“ KPI, které spojuje dohromady pro komplexní pohled na podnikání a správu dat. Data monitorování AIOPS jsou nyní spojena s jakýmikoli jinými zdroji dat, aby vytvořila jediný zdroj pravdy pro optimální analýzu.

Jsme vynikající v řízení změn

Jakmile máme plán připravený, AIOPSGROUP vám pomůže stanovit realistické a měřitelné cíle. Řízení změn je však důležitou součástí jakékoli optimalizace, protože neustále monitorujeme, analyzujeme a vylepšujeme. Budeme s vámi spolupracovat na monitorování, měření a úpravách plánu podle potřeby, abychom dosáhli optimálních výsledků.

Služby

Optimalizace konverze

Zvyšujeme vaši konverzní míru tím, že přeměňujeme více návštěvníků na kupující. Naším cílem je neustále analyzovat a optimalizovat, zlepšovat vztah zákazníků k vaší značce a překračovat vaše obchodní cíle. Tým AIOPSGROUP CRO má znalosti o metrikách CRO a KPI použitelných pro vaše odvětví nebo konkrétní trh. Spojujeme je s vašimi obchodními KPI pro dosažení maximálních výsledků CRO.

Pozorovatelnost maloobchodu

AIOPSGROUP je zavedený nezávislý digitální specialista, který spojuje digitální a „kamenný“ svět pro pozorovatelnost maloobchodu. Společnost se zaměřuje na inteligentní infrastrukturu pro digitální a fyzické obchody s decentralizovanými obchodními systémy, na automatizaci a digitalizaci v tomto procesu, na řešení monitorování AI pro holistický pohled a výrazně vylepšenou datovou strategii a KPI pro celkové zvýšení ziskovosti.

Kalibrace digitálních KPI

KPI, neboli klíčové ukazatele výkonnosti, jsou metriky výkonnosti, které měří konkrétní cíle pro podniky ve všech odvětvích. Kalibrace KPI činí monitorování CX agilním, protože se neustále zavádějí nové systémy, které vyžadují nové KPI, mění se špičky sezóny nebo termíny pop-up prodejů klientů, vstupují se na nové trhy a aktualizují se obchodní ukazatele. Stávající KPI jsou pečlivě zkoumány, abychom se ujistili, že držíme kurz, a nové jsou zaváděny, aby obohatily a poskytly další kontext stávající strategii.

Odkazy

  • Dvě módní mladé ženy oblečené v oblečení a doplňcích značky MCM přecházejí městskou ulici. Žena vlevo má na sobě černé sako na míru, tmavé kalhoty, sluneční brýle a vzorovanou kabelku. Žena vpravo je oblečena podobně, má černé sako a sluneční brýle, doplněné jasně žlutým šátkem a oranžovou kabelkou přes rameno. Obě kráčí sebevědomým krokem a jsou oblečeny v elegantních, sladěných outfitech, které kombinují městský styl s osobním vkusem na pozadí typického městského prostředí s auty a městskou infrastrukturou.
    Produktivita MCM

    Automatizace a zvýšení produktivity v obchodech MCM přináší výhody pro všechny strany. AIOPSGROUP pomáhá společnosti MCM zvýšit produktivitu v obchodech o 6 %.

    Číst více

Domluvte si schůzku s našimi odborníky