Acne Studios je módní dům se sídlem ve Stockholmu, který se vyznačuje multidisciplinárním přístupem. Díky zájmu zakladatele a kreativního ředitele Jonnyho Johanssona o fotografii, umění, architekturu a současnou kulturu se podařilo najít alternativní cestu, která z Acne Studios učinila uznávaného tvůrce konfekčního oblečení, časopisů, nábytku, knih a výstav. Kolekce se vyznačují charakteristickým designem Jonnyho Johanssona, který klade důraz na detail, krejčovské umění a eklektické použití materiálů a speciálně vyvinutých tkanin. Kolekce zahrnují pánskou a dámskou konfekci, obuv, doplňky a džínovinu. V současné době Acne Studios provozuje více než 20 online stránek pro jednotlivé regiony a země, které jsou podporovány platformou Salesforce Commerce Cloud.
Akné Studios OMS
Omnichannel, implementace OMS, Salesforce Commerce Cloud
Acne Studios přechází na novou platformu OMS
Acne Studios nasazuje Teamwork Commerce OMS, aby přizpůsobilo výkon systému správy objednávek zkušenostem luxusní značky.
O společnosti Acne Studios AB
Stručný popis
Vzhledem k nutnosti zajistit budoucnost systému správy objednávek oslovila společnost Acne Studios společnost AIOPSGROUP, která je součástí skupiny valantic, aby zajistila a podpořila migraci ze stávajícího Salesforce Commerce Cloud Order Center na platformu Teamwork Commerce. Společnost Acne Studios se snažila urychlit následující oblasti:
- OMS lze přímo propojit s eCommerce platformou, čímž poskytuje automatizované řešení pro generování zásilek.
- Umožňuje zadávat objednávky z více míst a realizovat je kdekoli.
- Flexibilní vyřizování objednávek umožňující tok dat v reálném čase a naprostou přesnost při správě objednávek
- Hladké vyřízení objednávek, které lze doručit na místo, které je pro zákazníka nejvhodnější.
Řešení
Digitální tým Acne Studios dodal požadavky na migraci OMS. AIOPSGROUP ověřila požadavky ve srovnání s původním řešením Salesforce Commerce Cloud a nasadila svou stávající konfiguraci a nastavení Acne Studios, aby umožnila řešení Teamwork Commerce. Tým AIOPSGROUP provedl:
- Zavedení nových kazet
- Integrace vlastních API
- Změny v historii objednávek
- Konfigurace a testování nových importních/exportních feedů
- Konfigurace šablon pro transakční e-maily
- Komplexní testování za účasti všech zúčastněných stran
Výsledky
AIOPSGROUP pomohla značce Acne Studios realizovat migraci OMS. Doba uvedení na trh byla 12 měsíců. Po dokončení projektu umožnil nový OMS maloobchodním prodejnám Acne Studios podporovat prodej z jakéhokoli kanálu pomocí řady pokročilých funkcí navržených tak, aby vytvářely plynulý pracovní postup nákupu. Tým AIOPSGROUP nadále podporuje Acne Studios v činnostech souvisejících s OMS po spuštění a poskytuje nepřetržitou podporu pro maximální digitální výkon.
„“
― X,
Generální ředitel Acne Studios
