Produktivita MCM

Omnichannel, Salesforce Commerce Cloud

MCM zvyšuje produktivitu maloobchodu díky společnosti AIOPSGROUP, která patří do skupiny valantic.

Automatizace a zvýšení produktivity v obchodech MCM přináší výhody pro všechny strany. AIOPSGROUP pomáhá společnosti MCM zvýšit produktivitu v obchodech o 6 %.

O společnosti MCM Fashion Group Limited

MCM Worldwide je značka luxusního koženého zboží. Vize společnosti MCM je revolucionalizovat luxusní módní doplňky a cestovní zboží kombinací řemeslného umění a hodnoty pro dnešní moderní generaci globálních nomádů.

 

Díky inovacím a nadčasovému designu kombinuje MCM ikonickou německou funkčnost s tradičním řemeslným uměním a nabízí tak dědictví elegance. MCM se etablovala jako globální luxusní značka díky evropskému řemeslnému umění s rafinovanou mistrovskou zručností, ruční výrobě elegantních produktů z materiálů bezchybné kvality. MCM, dlouhodobě oblíbená značka královských rodin a celebrit, se pyšní butiky navrženými architekty v elegantních městech, jako jsou Berlín, Düsseldorf, Londýn, New York, Atény, Peking, Šanghaj a Soul, a je prodávána prestižními maloobchodníky po celém světě. V současné době MCM provozuje více než 20 online stránek podporovaných platformou Salesforce Commerce Cloud.

kreativní spojení módy a technologie zaměřené na luxusní produkty MCM. V levém horním rohu stojí modelka v městském, industriálním prostředí, oblečená v černém kostýmu s průhlednou taškou MCM, která kontrastuje s jejími barevnými teniskami. Vedle ní drží ruka smartphone s otevřenou stránkou produktu MCM, což zdůrazňuje dostupnost luxusní módy prostřednictvím digitálních prostředků. Dole je na obrazovce notebooku zobrazena e-commerce stránka MCM s různými produkty, což zdůrazňuje online přítomnost značky. Vpravo dole pózuje další modelka s několika taškami MCM v různých stylech, což ilustruje univerzálnost a přitažlivost doplňků značky v moderním módním prostředí. Toto uspořádání účinně kombinuje prezentaci produktů s prvky životního stylu, aby přilákalo a zaujalo publikum, které dbá na styl.
kreativní spojení módy a technologie zaměřené na luxusní produkty MCM. V levém horním rohu stojí modelka v městském, industriálním prostředí, oblečená v černém kostýmu s průhlednou taškou MCM, která kontrastuje s jejími barevnými teniskami. Vedle ní drží ruka smartphone s otevřenou stránkou produktu MCM, což zdůrazňuje dostupnost luxusní módy prostřednictvím digitálních prostředků. Dole je na obrazovce notebooku zobrazena e-commerce stránka MCM s různými produkty, což zdůrazňuje online přítomnost značky. Vpravo dole pózuje další modelka s několika taškami MCM v různých stylech, což ilustruje univerzálnost a přitažlivost doplňků značky v moderním módním prostředí. Toto uspořádání účinně kombinuje prezentaci produktů s prvky životního stylu, aby přilákalo a zaujalo publikum, které dbá na styl.

Stručný popis

Vzhledem k tomu, že společnost MCM pokračuje v rozšiřování své značky a dalším upevňování své pozice, zaměření na omnichannelový výkon přibližuje maloobchodní prodejny digitálnímu světu. Dnes existuje příležitost poskytovat omnichannel z online strany podnikání. Aby toho bylo možné dosáhnout, MCM se také zaměřuje na produktivitu maloobchodu, včetně zaměstnanců prodejen. MCM si všimlo příležitosti ke zlepšení produktivity manažerů prodejen, protože manuální úkoly odčerpávaly čas od úkolů generujících příjmy. MCM oslovilo společnost AIOPSGROUP, aby analyzovala, doporučila a automatizovala denní zprávy prodejen dostupné v reálném čase pro trh v USA.

„Společnost AIOPSGROUP, která patří do skupiny valantic, vynaložila mimořádné úsilí, aby naše automatizované reporty přesně odrážely výkonnost našich prodejen. Reporty zahrnují všechny klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a poskytují prostředky pro efektivní rozhodování v oblasti podnikání.“

― Anand Nair,

Globální ředitel MCM, digitální a zákaznické technologie

Řešení

Společnost AIOPSGROUP si vzala čas na to, aby pochopila stávající manuální procesy společnosti a požadavky na zmapování výstupů pro tým MCM. Implementace usnadnila automatizovaný proces individuálních zpráv jednotlivých prodejen a shromáždila potřebná data pro vytvoření zprávy o denních tržbách a dalších klíčových ukazatelích výkonnosti prodejen.

elegantní kombinace digitální a fyzické prezentace luxusních batohů MCM. Vlevo je na neutrálním pozadí v řadě prezentováno pět luxusních batohů, každý v jiné barvě a vzoru, což zdůrazňuje jejich jedinečný design. Vpravo je na obrazovce notebooku a tabletu zobrazen detailní webový náhled jednoho z batohů, „Stark Side Stud Backpack in Visetos“, což naznačuje online nákupní platformu. Toto uspořádání umožňuje vizuální srovnání několika variant batohů ve fyzické podobě vedle jejich digitální prezentace v maloobchodě, což zdůrazňuje moderní nákupní zážitek, který vyhovuje preferencím spotřebitelů jak online, tak osobně.

Výsledky

Řešení AIOPSGROUP umožnilo společnosti MCM vytvořit automatizovanou zprávu jako jediný a spolehlivý zdroj dat pro maloobchodní kamenné provozovny. V souladu s inovativním přístupem společnosti MCM rozšiřuje MCM inteligentní infrastrukturu pro digitální a fyzické obchody s decentralizovanými obchodními systémy. Tato automatizace zvyšuje produktivitu manažerů v obchodech o 6 %.

Portrétní fotografie Slavy Slavova
Slavy Slavov
Viceprezident pro dodávky a konzultant pro přístupnost

Slavy Slavov má více než 25 let zkušeností v oblasti softwaru a poradenství, přičemž se již deset let zaměřuje na inovace a investice v oblasti přístupnosti. Řídil globální týmy v USA, Evropě a Asii a soustředil se na optimalizaci technických procesů s cílem začlenit přístupnost do hlavních vývojových a kontrolních cyklů. Díky silnému technologickému zázemí poskytuje Slavy poradenství v oblasti dodržování WCAG a asistenčních technologií a úzce spolupracuje s designérskými a inženýrskými týmy. Věří, že značky musí být proaktivní, a poznamenává, že „jednoho dne lyžujete, dalšího jste na vozíku… život se mění nenápadně“.