Cílem tohoto projektu bylo zlepšit zapojení zákazníků, zefektivnit provoz a zvýšit škálovatelnost prostřednictvím integrace špičkových technologií Salesforce a strategického plánování AIOPSGROUP.
Rossignol přechází na SFCC
Salesforce Commerce Cloud
Rossignol přechází na Salesforce Commerce Cloud
Vzhledem k omezením své stávající platformy pro digitální obchodování se společnost Rossignol vydala na cestu transformace, přičemž společnost AIOPSGROUP, která je součástí skupiny valantic, migrovala její digitální obchod z platformy Magento na Salesforce Commerce Cloud a tím předefinovala její online maloobchodní zkušenost.
O společnosti Rossignol
Značka ROSSIGNOL, která vznikla v roce 1907 ve francouzských Alpách, je neodmyslitelně spjata s historií lyžování a horským životním stylem. S více než 110 lety technických inovací, které se vyznačují soutěžními a obchodními úspěchy, je Rossignol měřítkem v zimních sportech a ikonickou globální značkou. V současné době Rossignol provozuje 26 online stránek podporovaných platformou Salesforce Commerce Cloud.
Výzva
Společnost Rossignol využívala platformu Magento, která jí několik let dobře sloužila. S rostoucí zákaznickou základnou a vývojem trendů v online maloobchodu však společnost uznala, že pro udržení svého růstu potřebuje dynamičtější a škálovatelnější řešení.
Mezi výzvy spojené se starší platformou patřila omezená škálovatelnost, občasné výkonnostní překážky a nedostatek pokročilých funkcí pro personalizaci. Navíc údržba a aktualizace stávajícího systému byla stále náročnější na zdroje a čas.
Řešení
Navrhovaným řešením byla migrace na Salesforce Commerce Cloud, přední platformu v oboru, která je známá svou flexibilitou a komplexní sadou nástrojů. Tato migrace umožní společnosti Rossignol řešit výzvy, kterým v současné době čelí, a zároveň jí poskytne inovativní funkce pro poskytování personalizovaného a plynulého nákupního zážitku.
Díky migraci na Salesforce Commerce Cloud může společnost Rossignol dnes těžit z mnoha výhod robustní platformy pro digitální obchod, mezi které patří:
- Plynulý nákupní zážitek: Přechod na novou platformu s flexibilním uživatelským rozhraním zajišťuje hladký přechod pro zákazníky společnosti Rossignol, zachovává jim známé prostředí a zároveň zavádí vylepšené funkce pro ještě zajímavější nákupní zážitek.
- Škálovatelnost a výkon: Robustní infrastruktura Salesforce Commerce Cloud zaručuje vynikající výkon, díky čemuž jsme schopni uspokojit rostoucí požadavky v souvislosti s rozšiřováním podnikání společnosti Rossignol.
- Personalizace a poznatky: Společnost Rossignol nyní může využívat pokročilé analytické nástroje k získání hlubších poznatků o chování a preferencích zákazníků, což jí umožňuje přizpůsobit nabídku tak, aby poskytovala personalizovaný nákupní zážitek.
- Efektivní provoz: Automatizace a zefektivnění pracovních postupů optimalizují backendové procesy, sníží provozní složitost a zvýší celkovou efektivitu e-commerce a digitálních týmů společnosti Rossignol.
Použité technologie:
- Salesforce Commerce Cloud
- MuleSoft
- Integrace ERP systému Infor M3
- Integrace Salesforce Service Cloud
- Jira
- Soutok
- Zeplin
- Nástroje pro migraci dat na míru
- Integrace EShopWorld
- Analytické a sledovací nástroje
Výsledky
Migrace z Magenta na Salesforce Commerce Cloud, kterou provedla společnost AIOPSGROUP, člen skupiny valantic, představuje klíčový moment v historii společnosti Rossignol. Díky odbornému a nezávislému poradenství společnosti AIOPSGROUP se společnosti Rossignol podařilo najít optimálního partnera v oblasti e-commerce. Díky využití nejmodernějších technologií a přístupu zaměřenému na zákazníka jsme přesvědčeni, že tato transformace nejenže uspokojí měnící se potřeby našich důvěryhodných zákazníků, ale také je posune do pozice lídra na trhu v oblasti online maloobchodu. Plynulý nákupní zážitek, škálovatelnost a pokročilé možnosti personalizace nové platformy nepochybně posunou společnost Rossignol k udržitelnému růstu a úspěchu a pomohou jí překonat všechny překážky v jejím růstu od značky zimních sportů k významné značce v oblasti prémiového outdoorového vybavení.
„“
― X,
Generální ředitel Acne Studios
