Lovgivning om tilgængelighed: Tjekkiet
Lov nr. 99/2019 om tilgængelighedskrav til visse produkter og tjenester (som ændret ved lov nr. 424/2023) er Tjekkiets centrale lovgivning om digital tilgængelighed. Den er trådt i kraft den 28. juni 2025. Ansvaret for håndhævelsen er fordelt på flere regulerende organer, hvor den tjekkiske handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) spiller en central rolle. Den seneste ændring blev vedtaget den 7. juni 2022.
Anvendelsesområde
Denne lov omfatter en bred vifte af produkter og tjenester, der har til formål at sikre tilgængelighed for forbrugerne. Ved at omfatte både fysiske produkter og digitale tjenester sigter loven mod at fremme inklusion på tværs af sektorer og skabe lige adgang for alle brugere, uanset hvilket medie eller hvilken platform de bruger.
Loven gælder for følgende produkter:
- Hardwarecomputersystemer til generelle formål beregnet til forbrugere og deres operativsystem
- Selvbetjeningsbetalingsterminaler
- Selvbetjeningsterminaler beregnet til levering af tjenester, hvor tilgængeligheden er sikret i henhold til denne lov (pengeautomater, udstedelsesautomater for transportdokumenter, check-in-kiosker, informationsterminaler)
- Sluttestillinger med interaktivt computerpotentiale, der er beregnet til forbrugernes brug til elektroniske kommunikationstjenester
- Sluttestillinger med interaktiv databehandling, der potentielt er beregnet til forbrugere for at sikre adgang til audiovisuelle medietjenester
- Elektroniske boglæsere
Loven gælder også for følgende tjenester, der leveres til forbrugere:
- Elektroniske kommunikationstjenester
- Tjenester, der giver adgang til audiovisuelle medietjenester
- Finansielle tjenesteydelser
- Elektroniske handelstjenester
- Salg af elektroniske bøger og software til elektroniske bøger
- Tjenester inden for kommerciel lufttransport, international og indenlandsk ruteflyvning
- jernbanetransport og vandtransport, med undtagelse af by- eller regionaltransport, for så vidt angår:
- Websteder
- Tjenester leveret på mobile enheder, herunder mobile applikationer
- Elektroniske transportdokumenter og elektroniske systemtjenester til udstedelse heraf
- Tilvejebringelse af oplysninger om transporttjenester, herunder rejseinformation i realtid
- Selvbetjeningsterminaler
- By- og regionaltransporttjenester, men kun med hensyn til selvbetjeningsterminaler
Undtagelser
Dette afsnit fremhæver specifikke undtagelser fra det bredere omfang af tilgængelighedskrav og omhandler tilfælde, hvor visse tjenester eller indhold er undtaget på grund af deres art eller kontekst. Disse undtagelser sikrer klarhed og praktisk gennemførlighed i implementeringen af tilgængelighedsstandarder, med fokus på situationer, hvor overholdelse muligvis ikke er gennemførlig eller direkte anvendelig.
- Tjenester leveret af tjenesteudbyderen, som er en mikrovirksomhed
- Elektroniske kommunikationstjenester, hvis det drejer sig om transmissionstjenester, der anvendes til levering af kommunikationstjenester mellem maskiner
- Indholdet af websteder og mobile applikationer, som er et kort og en tilhørende onlinekorttjeneste, hvis grundlæggende oplysninger, der muliggør navigation, leveres i en digital form, der opfylder tilgængelighedskravene.
- Indhold på websteder og mobile applikationer, der ikke tilhører tjenesteudbyderen, medmindre denne finansierer, skaber eller kan påvirke det
- Selvbetjeningsterminaler installeret som en integreret del af transportmidlet
Bøder og sanktioner
Dette afsnit beskriver de potentielle økonomiske sanktioner, der kan pålægges for manglende overholdelse af tilgængelighedskravene. Det kategoriserer overtrædelser efter deres alvorlighed, hvilket sikrer en struktureret tilgang til håndhævelse og ansvarlighed. Afhængigt af overtrædelsens grovhed kan bøderne være på op til:
- 1.000.000 CZK for overtrædelser i forbindelse med manglende opbevaring af vurderinger og dokumenter
- 2.000.000 CZK for overtrædelser i forbindelse med manglende iværksættelse af foranstaltninger til at indføre tjenesten på markedet uden unødig forsinkelse, manglende gentagen underretning af tilsynsmyndigheden eller manglende opbevaring af vurderinger og dokumenter
- 5.000.000 CZK for overtrædelser i forbindelse med manglende iværksættelse af foranstaltninger inden for en rimelig frist, udsættelse af foranstaltninger til at bringe produktet i overensstemmelse med tilgængelighedskravene eller manglende tilbagetrækning af produktet i hele den periode, hvor tjenesten leveres, eller manglende tilgængelighed for personer med handicap.
- 10.000.000 CZK for overtrædelser i forbindelse med manglende identifikation af den producent, autoriserede repræsentant, importør eller distributør, der har leveret produktet til ham, eller til hvem han som producent, autoriseret repræsentant, importør
- Tilbagetrækning af produktet fra markedet og krav om at underrette tilsynsmyndigheden om manglende overensstemmelse og de foranstaltninger, der er truffet for at afhjælpe problemet.
Disse sanktioner har til formål at opretholde standarder og tilskynde til overholdelse af tilgængelighedskrav på tværs af brancher.
Rapportering
Tjekkiet følger EU's mandat om tilgængelighedserklæringer på offentlige websteder og digitale tjenester. Disse tilgængelighedserklæringer er afgørende for at opretholde gennemsigtighed og ansvarlighed.
Denne erklæring skal være offentligt tilgængelig på deres websteder og give klare oplysninger om tilgængeligheden af deres digitale tjenester, f.eks. om de opfylder de krævede standarder eller beskriver eksisterende tilgængelighedsproblemer. Erklæringen skal også indeholde detaljerede oplysninger om de foranstaltninger, der er truffet for at forbedre tilgængeligheden, herunder eventuelle igangværende tiltag eller planer for afhjælpning. Desuden skal tilgængelighedserklæringen angive, hvordan brugerne kan indberette tilgængelighedsproblemer og anmode om hjælp, så organisationerne forbliver ansvarlige og gennemsigtige i deres forpligtelse til at sikre tilgængelige digitale oplevelser.
Hvis brugerne støder på hindringer for tilgængeligheden eller ønsker at indgive en klage vedrørende manglende overholdelse, kan de kontakte den kompetente myndighed, den tjekkiske handelsinspektion. Klager kan indgives via:
E-mail: podatelna@coi.gov.cz
Telefonnummer: +420 222 703 404
Officiel hjemmeside: https://coi.gov.cz/
Adresse: Tjekkisk handelsinspektorat, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Tjekkiet
Overholdelse af lov nr. 99/2019 om tilgængelighedskrav til visse produkter og tjenester kræver en klar tilgængelighedserklæring. Er du ikke sikker på, hvor du skal starte? Brug vores gratis generator til tilgængelighedserklæringertil at oprette en på få minutter.
For de seneste og mest nøjagtige oplysninger om krav til digital tilgængelighed henvises til den officielle dokumentation fra den tjekkiske regering.