Lovgivning om tilgængelighed: Schweiz

Den føderale lov om afskaffelse af diskrimination mod mennesker med handicap (BehiG), Schweiz' lovgivning om digital tilgængelighed, har gennemgået væsentlige opdateringer for at bringe den i overensstemmelse med internationale standarder. Efter en banebrydende revision i slutningen af 2024 vil udvidede krav til både offentlige og private tjenesteudbydere blive håndhævet fra juni 2025. Det føderale bureau for ligestilling af mennesker med handicap (FBED) overvåger koordineringen af disse mandater og sikrer, at digitale barrierer fjernes i hele konføderationen.
Anvendelsesområde
BehiG, der understøttes af standarden eCH-0059, kræver, at en bred vifte af digitalt indhold og tjenester skal være tilgængelige for personer med handicap. Dette omfatter:
- Digitale tilbud fra den offentlige sektor: Alle websteder, mobilapplikationer og digitale tjenester, der leveres af føderale, kantonale og kommunale myndigheder.
- Private tjenesteudbydere: Enheder, der tilbyder offentligt tilgængelige tjenester, især inden for sektorer som bankvæsen, telekommunikation og transport.
- Elektronisk handel: Onlinebutikker og digitale markedspladser, der betjener det schweiziske publikum, skal sikre ikke-diskriminerende adgang til deres grænseflader.
- Administrative processer: Dette omfatter elektronisk understøttede processer som digitale arkiver, elektronisk sagsbehandling og offentligt tilgængelig software, der bruges af offentlige myndigheder.
Undtagelser
Selvom lovgivningen er omfattende, er visse typer indhold undtaget fra øjeblikkelig overholdelse i henhold til den nuværende schweiziske lovgivning:
- Forudindspillede tidsbaserede medier og kontorfilformater, der er offentliggjort før 28. juni 2025.
- Onlinekort og korttjenester, forudsat at væsentlige oplysninger (f.eks. adresser) leveres i et tilgængeligt digitalt alternativ.
- Tredjepartsindhold, der hverken finansieres eller kontrolleres af tjenesteudbyderen.
- Arkiveret indhold, der ikke er blevet opdateret eller redigeret efter ikrafttrædelsesdatoen.
- Mikrovirksomheder (typisk virksomheder med færre end 10 ansatte eller en lav årlig omsætning) kan fritages for visse forpligtelser i den private sektor, hvis overholdelse udgør en uforholdsmæssig stor byrde.
Bøder og sanktioner
BehiG håndhæver overholdelsen gennem en kombination af lovmæssige mandater og princippet om "rimelig tilpasning". I henhold til schweizisk lovgivning kan enkeltpersoner indgive klager over diskrimination, hvis digitale tjenester er utilgængelige.
Mens økonomiske sanktioner for individuelle krav kan nå op på 5.000 CHF, er den bredere konsekvens for organisationer det lovmæssige krav om at afhjælpe barrieren for egen regning. For private virksomheder risikerer manglende overholdelse af disse standarder også udelukkelse fra det bredere europæiske marked, hvor den europæiske tilgængelighedslov (EAA) pålægger endnu strengere økonomiske konsekvenser og begrænsninger i markedsadgangen.
Rapportering
Schweiz følger international bedste praksis ved at kræve tilgængelighedserklæringer for digitale tjenester. Disse erklæringer er afgørende for at opretholde gennemsigtighed og ansvarlighed, og de skal indeholde:
- Overensstemmelseserklæring: Et resumé af webstedets overholdelse af retningslinjerne for tilgængelighed af webindhold (WCAG) 2.1 niveau AA, som krævet af standarden eCH-0059.
- Tilgængelighedsfunktioner: En liste over specifikke funktioner – såsom kompatibilitet med skærmlæser eller tastaturnavigation – der understøtter brugere med handicap.
- Kontaktoplysninger: Tydelige kontaktpunkter, hvor brugerne kan rapportere hindringer eller anmode om oplysninger i et alternativt format.
- Planer for løbende forbedringer: En oversigt over igangværende tiltag for at opdatere ældre systemer og forbedre den samlede brugeroplevelse.
Hvis brugere støder på hindringer for tilgængeligheden eller ønsker at indgive en klage vedrørende manglende overholdelse, kan de kontakte den kompetente myndighed, det føderale kontor for ligestilling af personer med handicap (EBGB). Klager kan indgives via:
E-mail: ebgb@gs-edi.admin.ch
Telefonnummer: +41 58 462 82 36
Officiel hjemmeside: https://www.ebgb.admin.ch/
Adresse: Inselgasse 1, CH-3003 Bern
Overholdelse af den føderale lov om afskaffelse af diskrimination mod mennesker med handicap (BehiG) kræver en klar tilgængelighedserklæring. Er du ikke sikker på, hvor du skal starte? Brug vores gratis generator til tilgængelighedserklæringertil at oprette en på få minutter.
For de seneste og mest præcise oplysninger om krav til digital tilgængelighed henvises til den officielle dokumentation fra den schweiziske regering.