Lovgivning om tilgængelighed: Storbritannien

Ligestillingsloven er den vigtigste lovgivning, der regulerer digital tilgængelighed i Storbritannien. Selvom Storbritannien ikke har en enkelt lovgivning, der specifikt omhandler digital tilgængelighed i den private sektor, pålægger ligestillingsloven virksomhederne en klar juridisk forpligtelse til at gøre deres hjemmesider, mobilapps og onlinetjenester tilgængelige.

Håndhævelsen overvåges af Equality and Human Rights Commission (EHRC), som yder vejledning og har beføjelse til at iværksætte retslige skridt, hvis der konstateres hindringer for tilgængeligheden. Britiske virksomheder, der også opererer i EU, skal desuden overholde den europæiske tilgængelighedslov (EAA) fra den 28. juni 2025.

Ligestillingsloven gælder for alle organisationer i den private sektor, der leverer varer, tjenester eller faciliteter til offentligheden. Dette omfatter både store virksomheder og små virksomheder. I det digitale miljø omfatter dette:

• Webindhold og applikationer: Offentlige hjemmesider og webapplikationer skal være designet til at være tilgængelige for alle.
• Mobilapplikationer: Apps, der er knyttet til vigtige tjenester såsom detailhandel, bankvirksomhed eller rejser, skal overholde bedste praksis for tilgængelighed.
• Digitale dokumenter og medier: PDF-filer, onlineformularer og videoer, der er nødvendige for at få adgang til tjenester, skal være tilgængelige.
• Software-grænseflader: Kundeportaler, reservationssystemer og kontoværktøjer skal fungere for brugere med forskellige tilgængelighedsbehov.

Ligestillingsloven specificerer ikke tekniske undtagelser, men der er begrænsede situationer, hvor forpligtelserne kan reduceres:

• • Uforholdsmæssig byrde: Hvis tilpasninger med henblik på tilgængelighed ville være urimelige med hensyn til omkostninger eller ressourcer, kan de ændres – dog kræves der en begrundelse.
  • Tredjepartsindhold uden for kontrol: Eksterne platforme eller indlejrede værktøjer, der administreres udelukkende af tredjeparter, kan falde uden for det direkte ansvar.
  • Arkiveret eller historisk indhold: Ældre materialer, der ikke aktivt anvendes i forbindelse med levering af tjenester, kan undtages, medmindre de stadig er væsentlige for kunderne.