Billedbeskrivelse: En mand i blåt jakkesæt står ved kanten af et fodgængerovergang, vendt mod gaden, med taktile markeringer under fødderne og andre fodgængere, der kan ses i det fjerne.
Tilgængelighedens usynlige gaver til samfundet
Læsetid: 10 minutter
Der findes et princip inden for design, der kaldes»Curb Cut-effekten«. Islutningen af 1960’erne udhuggede handicapaktivister i Berkeley, Californien – hvoraf nogle sneg sig ud om natten med forhammer og sække med beton – ulovligt skrå ramper i byens kantsten, så kørestolsbrugere kunne krydse gaden på egen hånd. Inden for få år brugte alle dem: forældre med barnevogne, bud, rejsende med rullende bagage, skateboardere. En ændring, der blev foretaget for nogle få, viste sig at være bedre for alle.
Den samme dynamik har gentaget sig, stille og roligt, på næsten alle områder af det moderne liv. Det tastatur, du skriver på, den skærm, du stryger over, e-mailen i din indbakke, den lydbog, du lyttede til på vej til arbejde – alle har deres oprindelse i, at nogen har designet dem specifikt til en person, som den almindelige teknologi havde ladt i stikken. Her følger ti af de mest markante hverdagsinnovationer, der startede som redskaber til mennesker med handicap – og endte med at omforme verden.
Fortovsafkørslen – Berkley, 1971
Ed Roberts fik polio som fjortenårig og tilbragte nætterne i en jernlunge. Om dagen brugte han en teknik kaldet »frøvejrtrækning« – hvor han sugede luft ind i lungerne – for at kunne bevæge sig rundt på campus ved UC Berkeley. Byens kantsten, med deres 15 cm høje spring ved hvert vejkryds, udgjorde uoverstigelige forhindringer. Roberts og hans kolleger i "Rolling Quads" lobbyede over for byrådet i Berkeley, og i 1971 installerede byen verdens første omfattende netværk af kantstensramper.Americans with Disabilities Act(1990) gjorde dem senere obligatoriske i hele landet.
Det, ingen havde forudset, var, hvem der ellers ville benytte dem. Pakkebud, forældre med barnevogne, rejsende med kufferter på hjul, cyklister, løbere. Skrånende kantsten viste sig ganske enkelt at være bedre kantsten. En undersøgelse fra 2002 viste, at størstedelen af dem, der benyttede kantstensafsatserne på en given gade, slet ikke havde noget handicap. Det bebyggede miljø blev forbedret for alle i det øjeblik, det blev tilpasset de få.
Internettet – Vint Cerfs høretab
Vint Cerf, der af mange betragtes som en af internettets fædre, blev født for tidligt i 1943 og begyndte at miste hørelsen i teenageårene på grund af en skade på hørenerven. Telefonsamtaler var upålidelige for ham. Tekst var præcis.Den præference kom til at præge alt, hvad han skabte.
Mens han studerede påStanfordi begyndelsen af 1970'erne, var Cerf med til at udvikle TCP/IP – den grundlæggende protokolsuite, der gør det muligt at opdele data i pakker, sende dem gennem forskellige netværk og pålideligt samle dem igen i den anden ende. Designfilosofien gik i al sin enkelhed ud på at gøre systemet så robust, at det fungerer, selv når den underliggende kanal er støjfyldt eller ufuldkommen. Det var bogstaveligt talt sådan, Cerf havde lært at kommunikere.
I 1982 stod han hos MCI i spidsen for udviklingen af MCI Mail – den første kommercielle internetbaserede e-mailtjeneste. Han har offentligt fortalt, at han brugte flere år på at overbevise andre hørehæmmede om at tage e-mail til sig, fordi han oplevede tekstbaseret kommunikation som så banebrydende. Rygraden i den globale handel voksede til dels ud af én mands beslutsomhed om at finde en kommunikationsform, der ikke var afhængig af hørelse.
Tastaturet – et kærlighedsbrev til en blind grevinde
Omkring 1808 konstruerede en italiensk opfinder ved navn Pellegrino Turri en mekanisk skrivemaskine til sin nære veninde, grevinde Carolina Fantoni da Fivizzano, som havde været blind fra fødslen. Hun ønskede at skrive breve med samme privatliv og læsbarhed som en seende person. Turris apparat anvendte metaltaster med forhøjede bogstaver til at præge bogstaverne et for et ned på papiret, og han opfandt samtidig karbonpapir til at overføre blækket. Seksten breve, som grevinden skrev på maskinen, findes stadig på et museum i Reggio Emilia.
Den hjælpsomme gestus satte en kædereaktion i gang. Rasmus Malling-Hansens »Writing Ball« (1870) var den første kommercielt fremstillede skrivemaskine; Christopher Sholes’ QWERTY-tastaturlayout (1874) blev den globale standard; og derefter fulgte computerens tastatur. Den brugergrænseflade, som milliarder af mennesker bruger til at skrive, programmere og kommunikere med hver dag, begyndte som en gave til en kvinde, så hun selv kunne skrive sine breve.
iPhone-touchskærmen – en pianist med senebetændelse
Wayne Westerman var ph.d.-studerende vedUniversity of Delawareog en ivrig pianist. I slutningen af 1990’erne gjorde en vedvarende senebetændelse det virkelig smertefuldt for ham at skrive på tastaturet og bruge musen på traditionel vis. Han begyndte at undersøge en »kraftfri« måde at interagere med computere på – en metode, der ikke krævede greb, kraftigt tryk eller gentagne mikrobevægelser.
Resultatet blev FingerWorks, som han grundlagde sammen med sin vejleder John Elias i 1998. Deres touchpads understøttede op til ti samtidige berøringspunkter og genkendte komplekse bevægelser – klemme, stryge, rotere – ved et let tryk. Teknologien fandt en lille, men dedikeret skare af tilhængere blandt personer med RSI og musikere. I begyndelsen af 2005 opkøbteApplei al stilhed FingerWorks og dets grundlæggere. To år senere blev iPhone lanceret. Gesten med at klemme for at zoome, der oprindeligt blev udviklet, så en mand med senebetændelse kunne manipulere tekst uden at holde om en mus, er nu den mest universelle gestus inden for forbrugerteknologi.
Undertekster – fra døvesamfundet til en viral video
Tekstning til døve og hørehæmmede opstod i 1972 påGallaudet University– verdens førende institution inden for uddannelse af døve – da forskere påviste, at tekst kunne indlejres usynligt i et tv-transmissionssignal og afkodes efter behov. Loven om tv-dekoderkredsløb fra 1990 gjorde teknologien obligatorisk i alle nye fjernsyn, hvilket fjernede udgiften på 250 dollar til en ekstern dekoderboks og gjorde tekstning tilgængelig for alle.
Antallet af utilsigtede brugere voksede hurtigt. Sprogstuderende bruger undertekster til at sammenkæde lyd og tekst. Børn, der er ved at lære at læse, bruger dem som lærehjælp. I støjende fitnesscentre, barer og lufthavnslounger ser millioner af mennesker videoer med undertekster, fordi det simpelthen er den eneste måde at følge med på. På de sociale medier, hvor de fleste videoer afspilles automatisk uden lyd, er undertekster blevet en grundlæggende forventning. Forskning vedSan Francisco State Universityviste, at studerende, der brugte videoer med undertekster, i gennemsnit fik et helt point højere i gennemsnitskarakter end dem, der ikke gjorde – en "forenkling i uddannelsen", der gavner hele klassen.
Lydbøger – blinde veteraner, LP-plader og en branche til en værdi af 18 milliarder dollar
I 1931 lanceredeLibrary of Congresssit program for lydbøger for at stille læsestof til rådighed for veteraner, der havde mistet synet under krigen. For at få plads til hele romaner på optagelserne udvikledeAmerican Foundation for the Blind12-tommer vinylplader med en hastighed på 33⅓ omdrejninger i minuttet – et format med lavere hastighed og længere spilletid, som den almindelige musikbranche først ville tage i brug et årti senere. Forskningen inden for tilgængelighed var forud for sin tid.
Formatet udviklede sig: Kassettebåndene i 1960’erne bragte lydbøger ind i skolerne;Audiblesdigitale afspiller i 1997 markerede overgangen til lydfiler, der kunne downloades; streamingtjenester gjorde hele kataloget tilgængeligt på forespørgsel. I dag har det globale lydbogsmarked en værdi på over 18 milliarder dollars og er et af de hurtigst voksende segmenter inden for forlagsbranchen. Det er fra start til slut en direkte efterkommer af et program, der blev udviklet for at hjælpe blinde veteraner med at læse.
OXO Good Grips – gigt og den perfekte skrællekniv
I 1989 så den pensionerede husholdningsartikelforretningsmand Sam Farber sin kone Betsey kæmpe med en tynd metalskrællekniv på grund af hendes gigt. Han ringede til sin designer klokken 01.00 om natten fra Frankrig. »Hvis du lavede redskaber, der var behagelige at bruge,« spurgte han, »ville alle så ikke bruge dem?«
I samarbejde medSmart Designi New York skabte Farber Good Grips-serien: brede, ovale håndtag af blødt termoplastisk gummi (som tidligere blev brugt i bilindustrien) med små, fleksible ribber, der sikrede et sikkert greb, selv med våde eller gigtplagede hænder. Redskaberne var prissat, så de var tilgængelige for alle, og designet, så de slet ikke lignede medicinsk udstyr – folk følte sig ikke stigmatiserede ved at bruge dem. OXOomsatte for omkring 3 millioner dollar i det første år og voksede med cirka 50 % om året i det følgende årti. Den originale Good Grips-skrællekniv blev optaget i MoMAs permanente designsamling i 1994. Den sælges stadig til under 10 dollar.
Tekstforslag – fra øjenstyring til alle smartphone-tastaturer
I midten af 1980'erne arbejdede ingeniører, der undersøgte tekstindtastning for mennesker med lammelse, med et simpelt problem: Hvordan skriver man effektivt ved kun at bruge otte retningsbestemte øjenbevægelser eller en joystick, som man knap nok kan bevæge? Den afgørende indsigt var »disambiguation« – i stedet for at kræve et præcist tastetryk for hvert bogstav kunne systemet udlede det mest sandsynlige ord ud fra en række omtrentlige indtastninger ved hjælp af kontekst og statistik.
Denne forskning blev til T9 (Text on 9 keys), som blev licenseret til mobiltelefonproducenter i slutningen af 1990’erne og blev brugt af anslået 3 milliarder mennesker på 12-tastede numeriske tastaturer før smartphone-æraen. Da smartphones kom på markedet, blev den samme ordforudsigelsesmotor overført til touchscreen-tastaturet. Hver gang din telefon fuldender et ord, du er halvt færdig med at skrive, eller retter "thr" til "the", bruger du logik, der oprindeligt blev udviklet, så personer med begrænset motorisk kontrol kunne sende en besked.
Jacuzzien – børnegigt og spaen i haven
I 1956 opfandt Candido Jacuzzi en bærbar hydroterapipumpe til behandling af sin lille søn Kenneth, der var blevet diagnosticeret med juvenil leddegigt. Drengen havde fået en prognose, der tydede på, at han ikke ville nå at fylde tre år. Pumpen forvandlede et almindeligt badekar til et terapeutisk boblebad, hvilket lindrede Kenneths smerter og gav ham mulighed for at leve et fuldt liv.
I årevis var apparatet udelukkende forbeholdt medicinsk brug. Det var Candidos nevø, Roy Jacuzzi, der i 1968 så potentialet inden for fritidsområdet og lancerede »The Roman« – det første fuldt integrerede boblebad. Mærket blev synonymt med luksus. Den teknologi, der oprindeligt var opfundet for at holde et barn i live, blev en fast del af hoteller, fitnesscentre og haver over hele verden.
Den elektriske tandbørste – udviklet til personer, der ikke kan holde fast
Den elektriske tandbørste – Broxodent – blev udviklet i 1954 specielt til patienter med begrænset håndstyrke og bevægelighed, som ikke kunne børste tænderne effektivt med en almindelig tandbørste. I mange år var den klassificeret som et medicinsk hjælpemiddel. Med tiden fandt den vej til forbrugermarkedet, og tandlæger begyndte at anbefale den – ikke som et hjælpemiddel, men simpelthen fordi den er mere effektiv: Kliniske undersøgelser viser konsekvent, at elektriske tandbørster fjerner mere plak og reducerer tandkødssygdomme i højere grad end manuel tandbørstning.
Den elektriske tandbørste bruges i dag af hundredvis af millioner mennesker verden over – ikke fordi de har brug for et hjælpemiddel, men fordi den løsning, der blev udviklet til dem, der har sværest ved at børste tænder, viste sig at være den bedste løsning for alle andre også.
Mønsteret
I hver eneste af disse historier går det samme mønster igen. En designer eller opfinder bliver tvunget til at løse et problem, som det gængse design har ignoreret eller erklæret uløseligt. Begrænsningen – en blind grevinde, en mand, der ikke kan høre i telefonen, et barn med smerter, en pianist med senebetændelse – viser sig at være produktiv. Den resulterende løsning er mere elegant, mere holdbar og mere menneskelig end noget, der er kommet ud af design til den komfortable middelklasse.
Fortovsramperne er en metafor, men det er også bogstaveligt talt sandt: Når en by er nødt til at gøre sine gader tilgængelige for den person, der har de største vanskeligheder, bliver de bedre for alle, der færdes på dem.Tilgængelighedens historie er i den forstand selve innovationens skjulte historie.
Hvis du er interesseret, kan du anmode om en tilgængelighedskontrol her.
AIOPSGROUP, et selskab under valantic, er en førende konsulentvirksomhed inden for digital tilgængelighed, der hjælper organisationer med at opnå fuld overensstemmelse med den europæiske tilgængelighedslov (EAA) og den amerikanske lov om handicappede (ADA). Vores tilgængelighedsaudits, overvågningsløsninger og uddannelsesprogrammer kombinerer automatiseret testning med evalueringer foretaget af reelle brugere med handicap for at sikre, at alle digitale platforme opfylder WCAG 2.2 AA-standarderne. Som en pålidelig leverandør af tilgængelighedskompatibilitet giver AIOPSGROUP virksomheder mulighed for at skabe inkluderende, lovmæssigt kompatible og brugervenlige digitale oplevelser på tværs af web-, mobil- og virksomhedsmiljøer.
