Billedbeskrivelse: AIOPSGROUP slutter sig til valantic
AIOPSGROUP slutter sig til valantic
München, EU, 16. maj 2023 – Valantic, der leverer digitale løsninger, rådgivning og software, udvider sine kompetencer på det hurtigt voksende e-handelsmarked og går sammen med Salesforce Commerce-specialisten AIOPSGROUP: Det nye familiemedlem er specialiseret i at designe, udvikle og optimere B2C- og B2B-shoppingløsninger baseret på Salesforce Commerce-platformen til globale blue chip-detailhandlere. Blandt kunderne er organisationer som sportsudstyrsproducenten PUMA, Rossignol, Fenix Outdoor og modebrands som MCM Worldwide og Acne Studios. AIOPSGROUPs egenudviklede overvågningsløsning forbedrer kundeoplevelsen, optimerer salgs- og betalingskanaler og forhindrer svindel, hvilket øger ROI på AIOPSGROUP-kundernes handelsplatforme.
Det internationale digitaliserings-, konsulent- og softwarehus valantic fortsætter sin vækst i hele Europa ved at slå sig sammen med e-handelsspecialisten AIOPSGROUP. Det nye kompetencecenter fokuserer på globale detailhandlere med komplekse B2B- og B2C-e-handelsplatforme. AIOPSGROUP tilbyder en holistisk serviceportefølje, der omfatter rådgivning om e-handelsstrategi og arkitekturdesign samt udvikling og implementering af komplekse e-handelssystemer, platformsmigreringer og 24/7 support. Ud over Salesforce Commerce tilbyder AIOPSGROUP også omfattende ekspertise inden for B2C- og B2B-shoppingløsninger baseret på Adobe Commerce, Scayle, commercetools og Optimizely-platforme. Derudover udvikler AIOPSGROUP skræddersyede, cloud-native softwareløsninger baseret på de nyeste teknologistakke.
Siden 2017 har analytikeren Gartner konsekvent anerkendt Salesforce Commerce, som primært bruges af AIOPSGROUP og dets kunder, som en førende løsning i kategorien e-handelsplatforme i sit Leaders Quadrant. Adobe Commerce ligger tæt på andenpladsen. I 2021 oplevede Salesforce Commerce en vækst på 20 procent og fortsatte med at nyde en stærk forretningsvækst i 2022.
AIOPS-overvågningsløsningen øger ROI ved at overvåge 200 KPI'er for ordre-, betalings- og salgstransaktioner i realtid.
AIOPSGROUP har udviklet en overvågningsløsning, der bruger Splunk-platformen til dataanalyse. Dette overvågningsværktøj sporer over 200 nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) i realtid for salg, betaling og ordretransaktioner samt overvåger dataudveksling med produktinformationssystemer (PIM) og ordrestyringssystemer (OMS). I tilfælde af uregelmæssigheder, der potentielt kan indikere driftsmæssige mangler, ydeevneproblemer eller svigagtige aktiviteter, udløser AIOPSGROUP en alarm, der sikrer, at kunderne opretholder et exceptionelt niveau af kundeoplevelse og cybersikkerhed.
Flere succesfulde projekter viser AIOPSGROUPs kompetencer. For sportsudstyrsleverandøren PUMA udviklede virksomheden eksempelvis en meget skalerbar teknologistak til mere end 20 websites og e-shops. Og for luksusmodemærket MCM Worldwide anvendte AIOPSGROUP kunstig intelligens til at optimere bestillings- og søgeprocesserne for mere end 20 e-handelswebsites, hvilket forbedrede butikschefernes produktivitet betydeligt.
AIOPSGROUP supplerer perfekt valantics eksisterende Salesforce-cloudportefølje
valantics eksisterende e-handels- og CX-division er veletableret, og tilføjelsen af AIOPSGROUP vil styrke virksomhedens ekspertise inden for Salesforce-rådgivning og -løsninger. Takket være deres Salesforce Commerce-ekspertise supplerer AIOPSGROUP perfekt valantics eksisterende Salesforce-cloudportefølje, som allerede omfatter Salesforce CRM, Marketing Cloud og Tableau. Valantic kan nu tilbyde sine kunder support til alle relevante Salesforce Clouds takket være sit specialiserede team af 300 udviklere og konsulenter, der fokuserer på Salesforce-løsningsteknologier. Kunderne vil drage fordel af integrerede end-to-end Salesforce-løsninger.
AIOPSGROUP, der blev grundlagt i 2019 af CEO Don Santrac og CTO Slavy Slavov, har opnået betydelig vækst i de senere år og forventes at fortsætte denne tendens i fremtiden. Don Santrac begyndte sin karriere inden for digitale tjenester og e-handelsløsninger hos Acquity Group (Accenture Interactive) i Chicago, Illinois, og bringer over to årtier af erfaring med sig til AIOPSGROUP. Slavy Slavov er specialiseret i at designe komplekse e-handelsplatformarkitekturer og har over 20 års brancheerfaring inden for konverteringsfrekvens og procesoptimering, automatisering, ressourcehåndtering, kapacitetsplanlægning og cybersikkerhed.
"At blive Europas førende leverandør af CX-tjenester"
Don Santrac, CEO for AIOPSGROUP, sagde: "Jeg er meget begejstret for vores nye mål og udfordringer, der ligger foran os, som medlem af valantic-familien. Vores mål er at blive Europas førende CX-tjenesteudbyder med et ry for innovative løsninger og fremragende service. For at nå dette mål skal vi være et skridt foran branchens tendenser og nye teknologier og tilpasse os fleksibelt til vores kunders skiftende behov og præferencer. Afgørende for succesen vil være samarbejdet med valantic om at opbygge et team af talentfulde og dedikerede fagfolk, der deler vores engagement i excellence og uovertruffen kundetilfredshed."
Uwe Tüben, administrerende direktør for CX-divisionen og partner i valantic, tilføjer: "Sammen med AIOPSGROUP styrker vi vores fodaftryk på det europæiske Salesforce- og detailmarked. De to grundlæggere af AIOPSGROUP, CEO Don Santrac og CTO Slavy Slavov, er topprofessionelle med næsten 50 års samlet erfaring inden for kundeoplevelse. Sammen skaber AIOPSGROUP og valantic et ægte Salesforce-multicloud-tilbud og udvider vores CX-division til mere end 1.000 højt kvalificerede konsulenter og udviklere. AIOPSGROUPs hjemmemarked, Bulgarien, er også et værdifuldt talentcenter for valantics konsulenter og udviklere, hvilket understøtter valantics videre skalerbarhed."
Om valantic
valantic er nummer 1 inden for digital transformation og et af de hurtigst voksende virksomheder inden for digitale løsninger, rådgivning og software på markedet. Virksomheden kombinerer teknologisk ekspertise med branchekendskab og det menneskelige aspekt. Mere end 500 blue chip-kunder stoler på valantic, herunder 32 af de 40 DAX-virksomheder samt mange førende internationale virksomheder. Med mere end 3.500 specialiserede løsningskonsulenter og udviklere og en nettoomsætning på ca. 500 millioner euro i 2023(e) er valantic repræsenteret i Tyskland, Østrig, Schweiz, Belgien, Holland, Portugal og mange andre internationale lokationer. valantic har en unik struktur, der består af divisioner, kompetencecentre og ekspertteams, der altid er nøje afstemt efter virksomhedernes digitaliseringsbehov – fra strategi til konkret realisering. Virksomhedens serviceportefølje omfatter områderne digital strategi og analyse, kundeoplevelse, SAP-tjenester, smarte industrier og automatisering af finansielle tjenester.
Om AIOPSGROUP
AIOPSGROUP er et tværfagligt digitalt firma, der udnytter sine mere end 5 års erfaring med e-handel og succesfuld levering af adskillige e-handelsprojekter til at levere specialiserede tjenester inden for e-handel, data og teknologi. Virksomheden blev grundlagt i 2019 og opererer fra tre lokationer i Bulgarien, Indien og Serbien. AIOPSGROUPs omfattende udvalg af tjenester omfatter rådgivning, kundeakquise og -fastholdelse, implementering af handel, AIOPS-overvågning og 24/7 supporttjenester. Virksomheden er dedikeret til at hjælpe sine globale erhvervskunder med at opnå langsigtet vækst gennem digital performance, samtidig med at den prioriterer at opbygge stærke relationer med kunderne og levere resultater med gennemslagskraft. Med sin dokumenterede ekspertise og forpligtelse til at levere excellence fremstår AIOPSGROUP som en pålidelig partner for kunder, der søger at optimere deres digitale aktiviteter. Mere info på
www.aiopsgroup.com.