mobil logo
En munter gruppe unge voksne fejrer på en udendørs festival og kaster konfetti i luften. Scenen viser en mangfoldig gruppe venner – mænd og kvinder af forskellig etnisk herkomst – klædt i farverigt, afslappet festival-tøj og dækket af farverigt pulver. De smiler og griner alle sammen, har solbriller på og ser ud til at have det rigtig sjovt. Sollyset fremhæver konfettien og glæden i deres ansigter og skaber en energisk og festlig atmosfære.

Kundeakquise og fastholdelse

AIOPSGROUP, et selskab under valantic, leverer strategisk rådgivning om kundeakquise og -fastholdelse samt analysesoftware og datalagerløsninger, herunder CX Monitoring-dashboards og -indikatorer.

AIOPSGROUPs analyseafdeling hjælper detailhandlere med deres kundeanalysestrategi, herunder valg af analyseværktøjer, konfiguration og datadrevne implementeringer. Vi har stor erfaring inden for konverteringsoptimering (CRO), detailobservabilitet og kalibrering af digitale KPI'er.

Hvorfor AIOPSGROUP, et selskab under valantic?

Vi forstår kunden

AIOPSGROUP erkender, hvor vigtigt det er at forstå, hvordan dine kunder interagerer med dit brand. Vi ser på personaltyper og deres foretrukne måder at få deres kundeservice. Vi ved, at cforståelse af din kunde vil hjælpe os tilpasse oplevelsen til deres præferencer, fra personlig markedsføring til betaling og forsendelsestilbud.

CX-overvågningsdata som kilde til sandheden

Med mere end 5 års erfaring og adskillige vellykkede e-handelsprojekter er AIOPSGROUP velbevandret i de problemer, som digitale detailhandlere står over for, og erkender, at data skal administreres holistisk. 24/7 AIOPS-overvågning nedbryder siloer og skaber et miljø, der kan overvåge både digitale og fysiske KPI'er og samle dem til en holistisk forretningsoversigt og datastyring. AIOPS-overvågningsdata kobles nu sammen med andre datakilder for at skabe en enkelt kilde til sandheden og dermed sikre den mest optimale analyse.

Vi er fremragende til forandringsledelse

Når vi har en plan på plads, hjælper AIOPSGROUP dig med at sætte realistiske og målbare mål. Forandringsledelse er dog en vigtig del af enhver optimering, da vi løbende overvåger, analyserer og forbedrer. Vi samarbejder med dig om at overvåge, måle og ændre planen efter behov for at opnå optimale resultater.

Tjenester

Konverteringsoptimering

Vi forbedrer din konverteringsrate ved at omdanne flere besøgende til købere. Vores mål er løbende at analysere og optimere, forbedre kundens forhold til dit brand og overgå dine forretningsmål. AIOPSGROUP CRO-teamet har indgående kendskab til CRO-målinger og KPI'er, der er relevante for din branche eller et specifikt marked. Vi kombinerer dem med dine forretnings-KPI'er for at opnå maksimale CRO-resultater.

Observerbarhed i detailhandlen

AIOPSGROUP er en etableret uafhængig digital specialist, der forener den digitale og den fysiske verden med henblik på overvågning af detailhandlen. Virksomheden fokuserer på intelligent infrastruktur til digitale og fysiske butikker med decentraliserede handelssystemer, på automatisering og digitalisering i processen, på AI-overvågningsløsninger for at opnå et helhedsbillede og på væsentligt forbedrede datastrategier og KPI'er for at øge den samlede rentabilitet.

Digital KPI-kalibrering

KPI'er, eller Key Performance Indicators, er præstationsmålinger, der måler specifikke mål for virksomheder på tværs af alle sektorer. KPI-kalibrering gør CX-overvågning fleksibel, da der konstant introduceres nye systemer, der skaber behov for nye KPI'er, kundernes højsæsoner eller pop-up-salgsdatoer ændres, nye markeder indtages, og forretningsindikatorer opdateres. Eksisterende KPI'er gennemgås for at sikre, at vi holder kursen, og de nye introduceres for at berige og give yderligere kontekst til den eksisterende strategi.

Referencer

  • To moderigtige unge kvinder klædt i MCM-tøj og -tilbehør krydser en gade i byen. Kvinden til venstre bærer en skræddersyet sort blazer, mørke bukser, solbriller og en mønstret håndtaske. Kvinden til højre er klædt på samme måde i en sort blazer og solbriller, suppleret med et lysegult tørklæde og en orange skuldertaske. Begge går med selvsikre skridt og er klædt i smarte, koordinerede outfits, der blander urban stil med personlig flair på baggrund af en typisk urban kulisse med biler og byinfrastruktur.
    MCM-produktivitet

    MCM's automatisering og produktivitet i butikkerne giver en win-win-situation. AIOPSGROUP hjælper MCM med at øge produktiviteten i butikkerne med 6 %.

    Læs mere

Book et møde med vores eksperter