PUMA's forbedrede produkt tilpasning scorer mål i hjerterne hos fodboldelskere

Puma styrker sin forretningsvækst med øget produktivitet og effektivitet i de interne teams, der arbejder med specialfremstillede Puma-trøjer, -sko og -tasker.

Om Puma SE

Puma er et af verdens førende sportsmærker. I løbet af mere end 70 år har PUMA skrevet historie som skaber af hurtige produktdesigns til de hurtigste atleter på planeten: Puma forbedrer sportsgrene som fodbold, løb og træning, golf, basketball og motorsport med performance- og sportsinspirerede livsstilsprodukter. PUMA har hovedkvarter i Herzogenaurach, Tyskland, og har mere end 13.000 medarbejdere, der fremmer sport og kultur i mere end 120 lande.

Pumas mission, Forever Faster, handler om mere end bare at være hurtig. Det er Pumas mantra. Det er mere end 70 års hurtige produkter til hurtige atleter. Puma sætter sig høje mål, og når de scorer mål, sætter Puma sig endnu højere mål. Alt sammen for at opnå én ting: at være det hurtigste sportsbrand i verden. I øjeblikket driver Puma mere end 20 online-websteder, der understøttes af Salesforce Commerce Cloud og Magento Adobe-platformen.

en dynamisk multimediepræsentation af tilpassede fodboldtrøjer. Øverst til venstre ses en levende scene med fem AC Milan-spillere i deres ikoniske rød- og sortstribede trøjer, understreget af dramatisk rød belysning, der antyder intensitet og passion. Ved siden af ses en digital collage, der viser de tilpasningsmuligheder, der er tilgængelige på forskellige enheder: en smartphone, tablet og desktop, der illustrerer en sort- og rødstribet trøje, der kan personaliseres med navn og nummer. I den nederste del af billedet vises forskellige landsholdstrøjer fra Puma, herunder trøjer fra Italien og Schweiz, hvilket fremhæver udvalget og mangfoldigheden af tilgængelige tilpasningsmuligheder. Puma-logoet er fremtrædende og understreger brandidentiteten på tværs af forskellige platforme og produkter.

Den korte beskrivelse

Puma har etableret sig som et globalt sportsbrand gennem fokus på design, udvikling, salg og markedsføring af fodtøj, beklædning og tilbehør.  Imidlertid levede den online produktpersonalisering, der blev anvendt til at skabe nye produkter i denne kategori, ikke op til Forever Fast-standarderne.

Effektiviteten og produktiviteten hos Pumas interne teams, der arbejder med tilpasning af fodboldbeklædning, var kompromitteret. Dette, sammen med det tidspunkt, hvor PUMA indgik et langsigtet partnerskab med Real Madrid og den franske landsholdsstjerne Raphaël Varane, gav en enestående mulighed for at flytte fokus og indsatsen over på fremtidssikring af produkttilpasning. Puma henvendte sig til AIOPSGROUP, et selskab under valantic, for at undersøge, analysere og anbefale en tilgang og løsning, der kunne forbedre kundernes oplevelse af produkttilpasning samt den interne logistik og ROI for denne produktkategori.

Løsningen

AIOPSGROUP, et selskab under valantic, samarbejdede med Puma-teamet om at indsamle og sammenkæde behovene hos Pumas interne og eksterne kunder. Vi forstod virksomhedens behov og undersøgte det bedste, markedet har at byde på. AIOPSGROUP reverse engineered de bedste løsninger for at berige Pumas kravliste. Dette, kombineret med SFCC og Adobe-anbefalinger, gjorde det muligt for AIOPSGROUP-konsulenterne at fremtidssikre produktets tilpasningsoplevelse og livscyklus. Vi evaluerede et dusin forskellige teknologier, herunder 2D og 3D, brugervenlighed og anvendelse af det nye værktøj samt de samlede ejeromkostninger. Efter at have afsluttet leverandørudvælgelsesanalysen udarbejdede vi en shortlist med de tre bedste leverandører. AIOPSGROUP gennemførte demo, Q&A og forslagsproces med hver af leverandørerne for at kunne give Puma en endelig anbefaling om den bedste produktpersonaliseringløsning.

En sammensat visning af tilpassede Puma-trøjer til det schweiziske fodboldlandshold, der kan købes på en e-handelsplatform. Til venstre bærer to mandlige atleter holdets røde og lyseblå trøjer, hvilket antyder aktivt engagement og viser produktet i en realistisk setting. Den midterste og højre del af billedet er dedikeret til en online shopping-grænseflade, der viser for- og bagside af den røde trøje, som kan personaliseres med navn og nummer. Trøjerne er dekoreret med det schweiziske flag og Puma-logoet. Nærbilleder af trøjens stof, der fremhæver dets tekstur og DryCELL-teknologi til fugtregulering, ledsager grænsefladen. Denne præsentation kombinerer effektivt livsstils- og produktfokuserede billeder for at tiltrække fodboldfans og potentielle købere.

Resultaterne

AIOPSGROUP Consultancy-teamet udførte produkt- og leverandørudvælgelse på vegne af Puma for at kombinere branchekendskab og viden med Pumas brand. Vi skabte synlighed og anbefalede løsninger med minimalt tidsforbrug og ROI for Pumas interessenter. AIOPSGROUP fortsætter med at yde aktiv rådgivning om Pumas digitale projekter for at sikre kundeoplevelsen og ROI for interne operationer samt høj kvalitet.

Slavy Slavov

VP Levering og tilgængelighedskonsulent

Slavy Slavov har mere end 25 års erfaring inden for software og rådgivning, hvoraf de seneste ti år har været præget af fokus på innovation og investeringer inden for tilgængelighed. Han har ledet globale teams i USA, Europa og Asien med fokus på at optimere tekniske processer for at integrere tilgængelighed i de centrale udviklings- og kvalitetssikringscyklusser. Med en solid teknologisk baggrund rådgiver Slavy om overholdelse af WCAG og hjælpemidler, samtidig med at han arbejder tæt sammen med design- og ingeniørteams. Han mener, at brands skal være proaktive, og bemærker, at "den ene dag står man på ski, den næste sidder man i kørestol... livet ændrer sig stille og roligt".

Nøgleelementer i moderne udvikling Tidligere

PUMA SFCC-overvågning Næste