Rossignol migrerer til Salesforce Commerce Cloud

På grund af begrænsningerne ved deres eksisterende digitale handelsplatform påbegyndte Rossignol en transformativ rejse, da AIOPSGROUP, et selskab under valantic, migrerede deres digitale butik fra Magento til Salesforce Commerce Cloud og dermed omdefinerede deres online detailoplevelse.

Formålet med dette projekt var at forbedre kundeengagementet, strømline driften og øge skalerbarheden gennem integration af Salesforces banebrydende teknologier og AIOPSGROUPs strategiske planlægning.

Om Rossignol

ROSSIGNOL-mærket blev grundlagt i de franske Alper i 1907 og er uløseligt forbundet med skisportens historie og bjergbestigning. Med over 110 års teknisk innovation præget af konkurrencemæssig og kommerciel succes er Rossignol en benchmark inden for vintersport og et ikonisk globalt mærke. I øjeblikket driver Rossignol 26 online-websteder, der understøttes af Salesforce Commerce Cloud-platformen.

en omfattende reklame for Rossignol-skiudstyr. Den øverste del viser en mandlig model i fuld udrustning, der poserer med røde og sorte Rossignol-ski. Hans tøj, der er levende rødt med neongrønne og sorte accenter, matcher skiens dristige design og understreger brandets æstetik. Den midterste del af billedet viser udstyret lagt ud på sneen – en taske, ski og støvler – hvilket fremhæver udstyrets praktiske og stilfulde elementer. Den nederste del overgår til en onlinebutiksgrænseflade, der viser nye varer inden for skiudstyr. Den indeholder miniaturer af ski, skibriller og en hjelm, hvilket repræsenterer en alsidig tilgang til markedsføring af udstyr. Dette layout kombinerer effektivt livsstilsfotografering med direkte produktfokus, hvilket appellerer til entusiastiske skiløbere med visuelle elementer og nem adgang til online shopping.

Udfordringen

Rossignol benyttede Magento-platformen, som havde fungeret godt for dem i flere år. Men i takt med at deres kundebase voksede og tendenserne inden for onlinehandel udviklede sig, indså de, at de havde brug for en mere dynamisk og skalerbar løsning for at kunne fortsætte deres vækst.

Udfordringerne med den gamle platform omfattede begrænset skalerbarhed, lejlighedsvise flaskehalse i ydeevnen og mangel på avancerede personaliseringsfunktioner. Derudover blev vedligeholdelse og opgradering af det eksisterende system stadig mere ressourcekrævende og tidskrævende.

Løsningen

Den foreslåede løsning var at migrere til Salesforce Commerce Cloud, en brancheførende platform, der er kendt for sin fleksibilitet og omfattende værktøjssæt. Denne migration vil gøre det muligt for Rossignol at tackle de udfordringer, de står over for i øjeblikket, samtidig med at de får innovative funktioner, der giver dem mulighed for at levere en personlig og problemfri shoppingoplevelse.
Ved at migrere til Salesforce Commerce Cloud kan Rossignol i dag drage fordel af de mange fordele ved en robust digital handelsplatform, herunder:

Problemfri shoppingoplevelse: Overgangen til en ny platform med en fleksibel front-end-oplevelse sikrer en smidig overgang for Rossignols kunder, idet deres fortrolighed bevares, samtidig med at der introduceres forbedrede funktioner for en mere engagerende shoppingoplevelse.
Skalerbarhed og ydeevne: Salesforce Commerce Clouds robuste infrastruktur garanterer overlegen ydeevne, hvilket gør det muligt for os at imødekomme stigende krav i takt med, at Rossignol udvider sin forretning.
Personalisering og indsigt: Rossignol kan nu udnytte avancerede analyser til at få dybere indsigt i kundernes adfærd og præferencer, hvilket giver dem mulighed for at skræddersy tilbud til en personlig shoppingoplevelse.
Effektiv drift: Automatisering og strømlinede arbejdsgange vil optimere backend-processerne, reducere driftskompleksiteten og øge den samlede effektivitet af Rossignols e-handels- og digitale teams.

Anvendte teknologier:

Salesforce Commerce Cloud
MuleSoft
Infor M3 ERP-integration
Salesforce Service Cloud-integration
Jira
Sammenløb
Zeplin
Brugerdefinerede værktøjer til datamigrering
EShopWorld-integration
Analyse- og sporingsværktøjer

En detaljeret salgsfremmende præsentation af Rossignols "Men's On Piste Skis Forza 70D+ Master R22." Den øverste halvdel viser en webside med forskellige billeder af de røde og sorte ski, tilgængelige tilpasningsmuligheder og en knap til at tilføje produktet til indkøbskurven. Der er detaljerede specifikationer og muligheder for skistørrelse og brugerens ekspertiseniveau, fra begynder til ekspert. Den nederste halvdel af billedet viser en skiløber i bjergene, der holder skiene, med en klar, snedækket baggrund og forrevne bjergtoppe, hvilket fremhæver skiene i deres tilsigtede miljø. Dette layout viser på en effektiv og visuelt tiltalende måde både de tekniske detaljer ved produktet og dets praktiske anvendelse.

Resultaterne

Overgangen fra Magento til Salesforce Commerce Cloud, som blev gennemført af AIOPSGROUP, et selskab under valantic, markerer et afgørende øjeblik i Rossignols udvikling. Takket være AIOPSGROUPs ekspertise og agnostiske rådgivning lykkedes det Rossignol at finde den optimale e-handelspartner. Ved at omfavne banebrydende teknologi og en kundecentreret tilgang er vi overbeviste om, at denne transformation ikke kun vil imødekomme vores trofaste kunders skiftende behov, men også positionere dem som markedsledere inden for onlinehandel. Den nye platforms sømløse shoppingoplevelse, skalerbarhed og avancerede personaliseringsmuligheder vil uden tvivl drive Rossignol mod vedvarende vækst og succes og hjælpe dem med at sætte alle sejl til for at vokse fra et vintersportsbrand til et førende brand inden for premium outdoor-segmentet.

Slavy Slavov

VP Levering og tilgængelighedskonsulent

Slavy Slavov har mere end 25 års erfaring inden for software og rådgivning, hvoraf de seneste ti år har været præget af fokus på innovation og investeringer inden for tilgængelighed. Han har ledet globale teams i USA, Europa og Asien med fokus på at optimere tekniske processer for at integrere tilgængelighed i de centrale udviklings- og kvalitetssikringscyklusser. Med en solid teknologisk baggrund rådgiver Slavy om overholdelse af WCAG og hjælpemidler, samtidig med at han arbejder tæt sammen med design- og ingeniørteams. Han mener, at brands skal være proaktive, og bemærker, at "den ene dag står man på ski, den næste sidder man i kørestol... livet ændrer sig stille og roligt".

Opfinderen af headless commerce Tidligere

EAA-overensstemmelse Næste