Styrkelse af ADA-overholdelse og reduktion af juridiske risici for et globalt modebrand

Et proaktivt tilgængelighedsinitiativ, der muliggør sikrere drift i USA og samtidig opfylder EU's og USA's lovgivningsmæssige forventninger.

Om mærket

Den organisation, vi samarbejdede med, er et globalt anerkendt modehus med en stærk tilstedeværelse inden for digital handel i hele Europa og USA. Som et brand, der opererer på stærkt regulerede markeder, lægger det stor vægt på at levere ensartede, inkluderende og lovmæssigt kompatible digitale oplevelser til alle brugere.

Med den stigende håndhævelse af Americans with Disabilities Act (ADA) i USA og European Accessibility Act (EAA) i EU prioriterede mærket at styrke sin tilgængelighed for at reducere juridiske risici og sikre langsigtet overholdelse på tværs af markeder.

Modebrandets produktside vises på desktop- og mobilskærme og giver en ensartet shoppingoplevelse på tværs af enheder.

Den korte beskrivelse

Som mange globale brands, der opererer i USA, stod modehuset over for et stigende reguleringspres i relation til tilgængelighed. Kravene til digital tilgængelighed i henhold til ADA håndhæves aktivt i USA, hvor brands i stigende grad udsættes for krav, kravbreve og retssager i forbindelse med digitale oplevelser, der ikke overholder kravene.

Modevirksomheden hyrede AIOPSGROUP, et selskab under valantic, til at:

Identificer og fjern resterende tilgængelighedsbarrierer på tværs af vigtige digitale kunderejser.
Reducer risikoen for fremtidige ADA-relaterede krav på det amerikanske marked.
Tilpas sine digitale platforme til WCAG 2.2 AA som en forsvarlig baseline for overholdelse af både amerikanske og europæiske regler.
Etablere et bæredygtigt fundament for tilgængelighed, der understøtter fortsat vækst og markedsudvidelse.

Løsningen

AIOPSGROUP, et selskab under valantic, leverede en målrettet tilgængelighedsindsats med fokus på reduktion af juridiske risici, compliance-parathed og praktisk anvendelighed for brugere af hjælpemidler. Tilgangen kombinerede ekspertledet manuel testning, validering af hjælpemidler og automatiseret analyse for at identificere problemer med den største indvirkning på både brugere og lovgivningsmæssig eksponering.

De vigtigste aktiviteter omfattede:

ADA- og WCAG 2.2 AA-kompatible tilgængelighedskontrol på tværs af centrale kunderejser.
Prioritering af fund baseret på juridisk risiko og indvirkning på brugerne.
Handlingsorienteret vejledning til afhjælpning, der er skræddersyet til effektiv implementering af udviklere.
Validering af rettelser for at bekræfte, at problemerne var fuldt ud løst og ikke vendte tilbage.
Rådgivning til at hjælpe mærket med at tilpasse forbedringer af tilgængeligheden til de gældende krav i USA og EU.

Denne risikofokuserede metode sikrede, at forbedringerne af tilgængeligheden ikke kun var teknisk korrekte, men også forsvarbare ud fra et juridisk og lovgivningsmæssigt synspunkt.

Resultaterne

Efter samarbejdet opnåede modebrandet en betydeligt stærkere position med hensyn til tilgængelighed og compliance på tværs af sine digitale platforme. Resultaterne omfattede:

Løsning af højrisiko-tilgængelighedsproblemer, der påvirker brugere af hjælpemidler.
Etablering af en WCAG 2.2 AA-tilpasset compliance-baseline, der understøtter ADA-krav.
Reduceret risiko for fremtidige ADA-relaterede krav om tilgængelighed i USA.
Forbedret revisionsberedskab og forsvarlighed for juridiske og compliance-teams.
Sikrere og mere inkluderende digitale oplevelser for kunder med handicap.

Ved proaktivt at tackle tilgængelighed gennem et compliance- og risikobaseret perspektiv styrkede brandet sin evne til at operere trygt på det amerikanske marked, samtidig med at det forstærkede sit engagement i inkluderende digitale oplevelser på globalt plan.

Slavy Slavov

VP Levering og tilgængelighedskonsulent

Slavy Slavov har mere end 25 års erfaring inden for software og rådgivning, hvoraf de seneste ti år har været præget af fokus på innovation og investeringer inden for tilgængelighed. Han har ledet globale teams i USA, Europa og Asien med fokus på at optimere tekniske processer for at integrere tilgængelighed i de centrale udviklings- og kvalitetssikringscyklusser. Med en solid teknologisk baggrund rådgiver Slavy om overholdelse af WCAG og hjælpemidler, samtidig med at han arbejder tæt sammen med design- og ingeniørteams. Han mener, at brands skal være proaktive, og bemærker, at "den ene dag står man på ski, den næste sidder man i kørestol... livet ændrer sig stille og roligt".

Overvågning af børnetøj Tidligere

Forståelse af VPAT'er Næste