Ein Mann und eine Frau führen an einem Schreibtisch in einem modernen Büro ein ernstes Gespräch. Der Mann, der einen blauen Anzug und eine Brille trägt, hört aufmerksam zu und hat die Hände gefaltet. Die Frau mit kurzen grauen Haaren und einem grauen, ärmellosen Kleid gestikuliert beim Sprechen mit den Händen. Auf dem Schreibtisch zwischen ihnen stehen ein Laptop, ein Tablet und einige Dokumente sowie eine blaue Kaffeetasse.

Europäisches Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA)

Werden Sie zum Vorreiter der digitalen Inklusion: Richten Sie sich nach dem Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit (EAA). Erweitern Sie Ihre Reichweite, stärken Sie die soziale Verantwortung Ihrer Marke und erschließen Sie neue Umsatzmöglichkeiten.

In einer Zeit, in der digitale Barrierefreiheit sowohl eine gesetzliche Verpflichtung als auch ein Wettbewerbsvorteil ist, bieten unsere maßgeschneiderten EAA-Compliance-Dienstleistungen umfassende Sicherheit. Wir sind darauf spezialisiert, Ihre digitale Landschaft so umzugestalten, dass sie für alle zugänglich ist, und richten uns dabei streng nach dem Europäischen Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA).

Wichtig ist, dass eine vollständige Vermeidung von Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Überprüfungen nicht garantiert werden kann – doch ein proaktives, ausgereiftes Barrierefreiheitsprogramm senkt Ihr Risiko erheblich und verbessert die Ergebnisse, wenn Probleme auftreten. Von gründlichen Audits, bei denen sowohl modernste automatisierte Tools als auch die Erfahrungen von Menschen mit Behinderungen zum Einsatz kommen, bis hin zu in den Softwareentwicklungszyklus (SDLC) integrierten „Shift-Left“-Strategien und kontinuierlicher Überwachung – wir helfen Ihnen dabei, eine fundierte und nachhaltige Compliance-Strategie aufzubauen.

Sehen Sie, bei welchen WCAG-Kriterien die Overlays systematisch versagen

Ein mit Absperrband eingerahmtes Schild mit der Aufschrift „Overlay-Datenblatt“, das auf Gefahren im Zusammenhang mit Overlay-Tools hinweist.

Das verifizierte Informationsblatt zum Overlay:
Unsere technischen Belege für jede Behauptung

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Eine Hand, die die Meldung „Overlay-Werkzeuge angezeigt“ enthüllt, was die Einblendung der Overlay-Werkzeuge für Barrierefreiheit symbolisiert.

Wir haben jede Anfrage von fünf Overlay-Tools abgefangen. Hier erfahren Sie, wie sich diese tatsächlich auf Ihre Website auswirken.

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Was ist die Europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (EAA)?

Die Europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (EAA) ist ein bedeutendes Gesetz innerhalb der Europäischen Union, das darauf abzielt, die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen zu verbessern. Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation leben in den Mitgliedstaaten der WHO-Region Europa 6 bis 10 von 100 Menschen mit einer Behinderung.

BARRIEREFREIHEITSPFLICHT

Die EAA schreibt barrierefreies Design in Schlüsselbereichen wie E-Commerce, Online-Banking sowie Telefon- und Fahrkartendienstleistungen gesetzlich vor, wodurch Inklusion in der EU zu einer unverzichtbaren Voraussetzung wird.

UMSETZUNGSTERMIN

Als verbindlicher Rechtsakt verpflichtet die EAA, auch bekannt als Richtlinie (EU) 2019/882, die EU-Mitgliedstaaten dazu , bis zum 28. Juni 2025 barrierefreie Dienstleistungen und Produkte flächendeckend einzuführen .

RECHTLICHE VERANTWORTUNG

Die EAA verlangt von Websites und Unternehmen, die unter die Barrierefreiheitsverordnung fallen und mehr als 10 Mitarbeiter oder einen Umsatz von 2 Millionen Euro haben, dass sie Barrierefreiheit umsetzen, wobei bei Nichteinhaltung rechtliche Konsequenzen drohen.

Auswirkungen der EAA-Konformität auf digitale Unternehmen

Die EAA sieht mehrere Wege zur Durchsetzung vor – wenn Sie diese kennen, können Sie Ihre Investitionen in die Compliance besser priorisieren:

Verbraucherbeschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Beschwerde eines Behindertenverbands bei der Behörde

Die Behörde überwacht Ihre Marke aktiv

Verbraucher verklagt Marke direkt

Verband führt Rechtsstreit um Marke (wird als Sammelklage behandelt)

Grenzüberschreitende Überweisungen an Behörden

An behördlichen Untersuchungen sind Teams aus den Bereichen Recht, Risikomanagement, Regulatory Affairs, Barrierefreiheit, Produktentwicklung und Kundensupport beteiligt – wobei jede dieser Aufgaben erhebliche interne Ressourcen erfordert. Proaktiv zu handeln ist weitaus effizienter als nur zu reagieren.

Auswirkungen der EAA-Konformität auf digitale Unternehmen

Zielsetzung

Das vorrangige Ziel der EAA ist es, Menschen mit Behinderungen einen besseren Zugang zu einer breiten Palette von Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen. Sie zielt darauf ab, Barrieren für die Barrierefreiheit in der gesamten EU zu beseitigen, die gleichberechtigte Teilhabe zu fördern und die Nutzbarkeit digitaler und physischer Umgebungen für alle zu verbessern.

Umfang

Die EAA deckt ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen ab, darunter digitale Geräte, E-Commerce, Bankdienstleistungen, Personenbeförderung, Telefondienste und -standorte sowie E-Books. Sie zielt darauf ab, die Barrierefreiheitsstandards in den EU-Mitgliedstaaten zu harmonisieren, damit Unternehmen diese Standards in verschiedenen Ländern leichter erfüllen können.

Anforderungen an die Barrierefreiheit

Das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit stützt sich auf die vier grundlegenden Prinzipien der Barrierefreiheit – Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich und Robust (POUR) –, die definieren, was es bedeutet, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung für alle nutzbar ist. Diese Prinzipien geben die technischen und funktionalen Anforderungen vor, die Organisationen erfüllen müssen, um ihre Angebote für Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zugänglich zu machen. Das Gesetz steht im Einklang mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 und spiegelt damit den aktuellsten internationalen Standard für Barrierefreiheit im Web wider.

Auswirkungen auf Unternehmen

Unternehmen müssen die im Europäischen Gesetz zur Barrierefreiheit festgelegten Verpflichtungen zur Barrierefreiheit erfüllen, wonach Organisationen sicherstellen müssen, dass ihre digitalen Produkte und Dienste für Menschen mit Behinderungen nutzbar sind. Für viele Unternehmen bedeutet dies, Benutzeroberflächen zu aktualisieren, die Struktur ihrer Websites zu verbessern und Hindernisse zu beseitigen, die einer konformen und barrierefreien Kundenerfahrung im Wege stehen. Aktuelle Bewertungen der Barrierefreiheit auf E-Commerce-Websites in der EU zeigen, dass ein großer Teil der Websites die EAA-konformen Standards noch nicht erfüllt, was sowohl das Kundenerlebnis als auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gefährdet. Da das Gesetz nun in Kraft ist, legen digitale Teams in ganz Europa den Schwerpunkt auf Verbesserungen der Barrierefreiheit, um die Anforderungen des EAA zu erfüllen und Strafen zu vermeiden.

Durchsetzung und Einhaltung

Die EAA verpflichtet die EU-Mitgliedstaaten, die Einhaltung der Vorschriften zu überwachen und durchzusetzen. Bei Nichteinhaltung drohen Unternehmen schwerwiegende Konsequenzen: Geldstrafen, Klagen wegen Diskriminierung, Reputationsschäden oder die Anordnung der Einstellung des Betriebs – und dies in jedem einzelnen EU-Mitgliedstaat.

Wesentlicher Unterschied: Konzepte (P.O.U.R., Design for All) bilden die Grundlage für Standards (WCAG, EN 301 549), anhand derer die Konformität mit gesetzlichen Vorschriften (EAA, ADA) nachgewiesen wird. Prüfen Sie zunächst die Konformität mit dem Standard und erstellen Sie anschließend den Bericht in dem Format, das Ihre Zielgruppe – Aufsichtsbehörden, B2B-Kunden oder interne Stakeholder – benötigt. Die Ergebnisse eines einzigen Tests können für mehrere Berichtsformate verwendet werden.

Zeitachse

Das Gesetz wurde 2019 verabschiedet, und die Mitgliedstaaten sind verpflichtet, es bis zum 28. Juni 2025 in nationales Recht umzusetzen.

EAA-KONFORMITÄT

Die Einhaltung des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes hilft Unternehmen, hohe Geldstrafen und Klagen zu vermeiden, indem sie die vorgeschriebenen Barrierefreiheitsstandards erfüllen und Diskriminierungsklagen vorbeugen.

MARKTWACHSTUM

Die Einhaltung des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes öffnet die Türen für ein breiteres, vielfältigeres Publikum und steigert den Umsatz durch einen mitfühlenden Ansatz in Bezug auf Barrierefreiheit. Mehr als 100 Millionen Menschen in Europa leben mit verschiedenen Behinderungen.

VERBESSERTE SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG

Die Verbesserung der Barrierefreiheit steigert das Suchmaschinenranking und sorgt dafür, dass Ihre Website für alle benutzerfreundlich ist. Dadurch wird die Navigation verbessert und die Reichweite Ihres Publikums erweitert, was zu einer besseren Online-Interaktion führt.

Eine Broschüre mit dem Titel „Länderspezifische Vorschriften für digitale Barrierefreiheit in der EU“ in professionellem Design. Auf dem Cover ist ein modernes Gebäude mit der Flagge der Europäischen Union und eine Frau mit einem Smartphone zu sehen, die für digitale Barrierefreiheit steht. Das Logo „AIOPSGROUP, ein Unternehmen von valantic“ ist unten gut sichtbar platziert.

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Unsere Dienstleistungen

Beratung

Unsere Beratung im Bereich Barrierefreiheit bietet umfassende Unterstützung bei der Erreichung und Aufrechterhaltung der Konformität mit dem Europäischen Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA). Dazu gehört eine gründliche Überprüfung Ihrer bestehenden Prozesse, Ihres Website-Designs, Ihrer externen Partnerschaften und Ihrer Praktiken bei der Softwareentwicklung.

Wir arbeiten mit Ihren Teams aus den Bereichen Beschaffung, Design, Entwicklung, Kundensupport und Rechtsabteilung zusammen, um mithilfe bewährter Rahmenkonzepte wie RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) klare Verantwortungsstrukturen zu schaffen. Unsere Berater fungieren als Wegbereiter – nicht nur als Prüfer – und verankern Barrierefreiheit in der Denk- und Arbeitsweise Ihres Unternehmens.

Vier Kollegen sitzen an einem Konferenztisch in einem modernen Büro und blicken mit freundlichem Gesichtsausdruck in die Kamera. Der Fokus liegt auf einem jungen Mann im Vordergrund, der eine Brille und ein graues Hemd trägt. Hinter ihm sind zwei Männer und eine Frau leicht verschwommen, was ein Gefühl von Tiefe erzeugt. Die Frau steht mit verschränkten Armen lächelnd da, während die Männer entspannt und aufmerksam wirken. Im Hintergrund befinden sich Whiteboards mit Diagrammen, die auf eine kreative oder strategische Besprechungsumgebung hindeuten.

Unser Ansatz umfasst:

  • „Shift-Left“-Strategie: Einbindung von Barrierefreiheitsprüfungen bereits in der Entwurfs- und Entwicklungsphase, da die Behebung von Problemen in dieser Phase bis zu zehnmal weniger kostet als nach der Veröffentlichung.
  • Bewertung von Drittanbietern: Beurteilung des Reifegrades Ihrer Technologiepartner im Bereich Barrierefreiheit – über die reine Prüfung des VPAT hinaus, um deren Teams, Testzeitpläne und Prozesse zu bewerten.
  • Anpassung des Designsystems: Stellen Sie sicher, dass Ihr Designsystem barrierefreie Komponenten für Designer, Entwickler und QA-Teams enthält – so lassen sich Fehler reduzieren und die Bereitstellung beschleunigen.
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Nahaufnahme der Hände einer Person, die ein Tablet hält und mit einem Stift mit einem digitalen Analyse-Dashboard auf dem Bildschirm interagiert. Das Dashboard zeigt verschiedene Diagramme und Grafiken zur Unternehmensleistung. Der Hintergrund ist weich gezeichnet und zeigt eine helle Büroumgebung mit leeren Stühlen, was auf eine Umgebung professioneller Analyse oder Überprüfung hindeutet.

Unser Angebot umfasst eine detaillierte Überprüfung der Konformität mit den EAA- und WCAG 2.2-Richtlinien, bei der sowohl modernste automatisierte Technologien als auch praktische Tests durch sehbehinderte Personen unter Verwendung von Bildschirmlesesoftware zum Einsatz kommen.

Unser Prüfungsansatz behebt eine entscheidende Schwachstelle: Automatisierte Tools erkennen nur etwa 60 % der tatsächlichen Barrierefreiheitsprobleme. Sie stellen zwar die technische Konformität fest, übersehen jedoch die Benutzerlogik – wie beispielsweise sich wiederholende, nichtssagende Schaltflächenbeschriftungen oder Fallstricke bei der Tastaturnavigation. Unsere Prüfungen schließen diese Lücke.

Auditierung

Wir gliedern unsere Ergebnisse so, dass sie für verschiedene Zielgruppen und Formate geeignet sind:

  • Technische Berichte für Entwicklungsteams mit priorisierten Maßnahmenempfehlungen
  • VPAT-/ACR-Format für Anforderungen im B2B-Beschaffungswesen
  • Auf Wunsch behördengerechte Unterlagen in den länderspezifischen Formaten der EU

Die Prüfungsergebnisse sind so strukturiert, dass ein einziger Testdatensatz alle Berichtsanforderungen abdeckt – wodurch Effizienz und Konsistenz in Ihrer Compliance-Dokumentation maximiert werden.

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Monitoring & Development Studio

Unser Live-System zur Überwachung der Barrierefreiheit ermöglicht eine kontinuierliche Überwachung aller Umgebungen, einschließlich Entwicklungs-Sandboxes, Staging-Bereichen und Produktionsumgebungen.

Wir bieten auch umfassende Unterstützung für Projekte, die mehrere Marken und Websites umfassen. Softwareentwickler haben Zugang zu hochmodernen Entwicklungsstudios, um komplexe Webseiten schnell bewerten zu können. Dazu gehören Single-Page-Anwendungen, dynamisch aktualisierte Inhalte und Entwicklungsumgebungen oder Netzwerke, die hinter Firewalls geschützt sind.

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Eine farbige Frau mit lockigem Haar, die eine senfgelbe Jacke trägt, diskutiert intensiv ein Projekt mit einem bärtigen männlichen Kollegen, der an einem Computer sitzt. Beide schauen auf den Bildschirm, und sie gestikuliert darauf, was auf eine aktive Zusammenarbeit hindeutet. Der Hintergrund zeigt eine moderne Büroumgebung mit natürlichem Licht und einer weiteren Person, die in der Ferne arbeitet, was einen dynamischen und kreativen Arbeitsbereich betont.

Training

Eine vielfältige Gruppe junger Berufstätiger hört aufmerksam einem Redner in einem modernen, informellen Präsentationsraum zu. Die Gruppe besteht aus Männern und Frauen unterschiedlicher ethnischer Herkunft, von denen einige mit Laptops sitzen, andere sich nur auf den Redner konzentrieren. Der Redner, ein Mann in einem blauen Jeanshemd, wendet sich an das Publikum. Die Umgebung bietet eine hölzerne, stufenförmige Bestuhlung in einem gut beleuchteten Raum mit großen weißen Wänden und Motivationspostern, die eine kollaborative und integrative Lernumgebung fördern.

Unser Schulungsservice vermittelt Ihrem Team das erforderliche Fachwissen, um die Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes (EAA) zu erfüllen.

Bei Schulungen geht es nicht nur um Sensibilisierung – sie senken direkt die Kosten für Nachbesserungen und beschleunigen die Liefergeschwindigkeit.

Unser Ansatz verbindet die Schulung zur Barrierefreiheit mit messbaren Ergebnissen im Softwareentwicklungszyklus:

  • Rollenbezogene Schulungen: Designer lernen, Barrierefreiheitsanforderungen zu dokumentieren; Entwickler lernen, Komponenten von Anfang an korrekt zu erstellen; QA-Teams erhalten Testskripte; Produktverantwortliche lernen, wie sie SLAs für Barrierefreiheit festlegen und die Einhaltung der Vorgaben überwachen.
  • Defektorientiertes Lernen: Wir verknüpfen konkrete Probleme, die bei Ihrem Audit festgestellt wurden, mit gezielten Schulungsmodulen, sodass das Gelernte sofort in die Praxis umgesetzt werden kann.
  • Übungen zur Einfühlung: Simulationen und Rollenspiele helfen nicht behinderten Teammitgliedern, wirklich zu verstehen, was Nutzer mit Behinderungen erleben.
  • Simulierte behördliche Überprüfungen: Tabletop-Übungen, die eine behördliche Untersuchung simulieren – damit Ihre funktionsübergreifenden Teams (Rechtsabteilung, Risikomanagement, Produktentwicklung, Barrierefreiheit) ihre Aufgaben kennen, falls eine Beschwerde eingeht.

Studien zeigen, dass geschulte Entwicklungsteams Barrierefreiheitsfehler in den folgenden Sprints um 40–60 % reduzieren, was Schulungen zu einer der Investitionen mit dem höchsten ROI auf Ihrem Weg zur Compliance macht.

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Das Bild zeigt eine Broschüre mit dem Titel „Navigating digital accessibility“ (Digitale Barrierefreiheit navigieren) mit einem Titelbild, auf dem ein Schild mit der Aufschrift „ACCESSIBLE ENTRANCE“ (Barrierefreier Eingang) und einem Pfeil zu sehen ist. Der Untertitel lautet „Transforming compliance into responsible business growth“ (Compliance in verantwortungsbewusstes Unternehmenswachstum umwandeln). Die Broschüre trägt unten den Schriftzug „AIOPSGROUP, a valantic company“ (AIOPSGROUP, ein Unternehmen von valantic). Das Coverdesign besticht durch ein elegantes, modernes Aussehen mit abgerundeten Kanten, wobei die Farbpalette überwiegend aus Blau und Weiß besteht.

Entdecken Sie die Welt der Barrierefreiheit mit unserem Whitepaper „Navigieren durch digitale Barrierefreiheit: Wie Sie Compliance in verantwortungsbewusstes Unternehmenswachstum verwandeln“. Hier verschmelzen gesetzliche Vorschriften mit ethischer Innovation, und Ihr Unternehmen kann ungenutzte Chancen im Bereich Inklusion entdecken.

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Verringerung von Rechtsstreitigkeiten und regulatorischen Risiken

Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Überprüfungen lassen sich zwar nicht vollständig vermeiden – doch Sie können das Risiko erheblich verringern und die Ergebnisse verbessern. So verändert ein ausgereiftes Barrierefreiheitsprogramm die Situation:

Was ist vor dem Eingang einer Beschwerde zu tun?

Erklärungen zur Barrierefreiheit

Stellen Sie sicher, dass Sie für jedes betroffene Produkt korrekte und aktuelle Barrierefreiheitserklärungen haben. Unrichtige Erklärungen können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Kennzeichnung von Support-Tickets

Stellen Sie sicher, dass Probleme im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit in Ihrem Support-System korrekt gekennzeichnet werden. Eine systematische Erfassung ermöglicht die Nachverfolgung von SLAs und dient als Nachweis für die Bemühungen in gutem Glauben.

Kundenreise-Mapping

Dokumentieren Sie den Ablauf der Beschwerdebearbeitung – wer ist für was zuständig und bis wann? Legen Sie für jede Phase SLAs fest. Unklarheiten hinsichtlich der Zuständigkeiten erhöhen das Risiko.

Simulationsübungen

Führen Sie mit allen relevanten Teams – Rechtsabteilung, Risikomanagement, Barrierefreiheit, Produktentwicklung und Kundensupport – Tabletop-Übungen durch, bei denen eine behördliche Untersuchung simuliert wird.

Häufig gestellte Fragen

Warum sind manuelle Audits durch Menschen mit Behinderung über automatisierte Überwachungsinstrumente hinaus unverzichtbar?

Automatisierte Überwachungstools (auch als „Overlays“ bezeichnet) können trotz ihrer Effizienz nur etwa 60 % der tatsächlichen Barrierefreiheitsprobleme erkennen. Sie können zwar die technische Konformität feststellen, übersehen jedoch häufig den Aspekt der Benutzerlogik. So kann es beispielsweise vorkommen, dass ein Tool mehrere „Größe“-Beschriftungen als konform einstuft, eine Person mit Behinderung jedoch lediglich sich wiederholende und wenig aussagekräftige Ansagen wie „Schaltflächengröße“ hört.

Ebenso können Navigationsschleifen Nutzer, die auf die Tastatur angewiesen sind, in Bereichen wie dem Warenkorb festhalten und so ihren Fortschritt behindern. Der effektivste Ansatz kombiniert eine automatisierte Überwachung für eine kontinuierliche Kontrolle mit einer anfänglichen manuellen Prüfung. In Verbindung mit der Berücksichtigung der Barrierefreiheit bereits in der Kernphase – also bei Design und Entwicklung – gewährleistet dies eine umfassende Abdeckung und eine wirklich barrierefreie Erfahrung für alle Nutzer.

Wie kann ich die Vorschriften einhalten?

Die effektive Einhaltung von Vorschriften umfasst mehrere Schritte:

  1. Beginnen Sie damit, Ihren aktuellen Compliance-Status durch manuelle Audits und automatisierte Überwachung zu ermitteln.
  2. Sobald Sie über umfassende Berichte verfügen, ist es unerlässlich, Ihre Entwicklungs- und Testteams über die Behebung dieser Probleme zu informieren. Es ist eine weit verbreitete Erkenntnis, dass viele Frontend-Entwickler mit den Standards für Barrierefreiheit nicht vertraut sind.
  3. Mit aufschlussreichen Berichten und einem kompetenten Team können Sie dann die bestehenden Probleme in Ihrer Statuswarteschlange angehen.
  4. Ein entscheidender Aspekt dieses Prozesses ist die Integration von Best Practices in Ihren Kernentwicklungsprozess. Prävention ist der Schlüssel: Die Behebung potenzieller Probleme während der Entwicklung ist oft zehnmal kostengünstiger als Nachbesserungen nach der Entwicklung.

Welche Schlüsselfaktoren beeinflussen den Zeitplan für die Erreichung der EAA-Konformität?

Ihr Weg zur Compliance hängt von Ihrer aktuellen Konfiguration ab. Berücksichtigen Sie dabei folgende wichtige Aspekte:

  1. Komplexität der Website: Ist Ihre Website übersichtlich oder umfasst sie mehrere Standorte und
    Funktionalitäten in der gesamten EU?
  2. Technologieeinsatz: Wenn Ihre Website Headless-Technologie verwendet, kann die Einhaltung der Vorschriften schwieriger sein. Viele Headless-Websites, die oft individuell entwickelt wurden, verfügen aufgrund der begrenzten Kenntnis der EU-Barrierefreiheitsstandards unter Softwareentwicklern nicht über integrierte Barrierefreiheit.
  3. Designsysteme: Die Behebung von Design- und Vorlagenproblemen kann ein strategischer Ausgangspunkt sein. Die Korrektur eines einzelnen Elements, wie beispielsweise einer Kopf- oder Fußzeile, kann die Konformität über Tausende von Seiten hinweg verbessern.
  4. Anzahl der aktionsfähigen Seiten: Seiten mit zahlreichen interaktiven Elementen wie Filtern, Suchfunktionen, Konten und Adressfeldern sind tendenziell anfälliger für Compliance-Probleme.

Die Bewertung dieser Faktoren hilft Ihnen dabei, einen maßgeschneiderten Ansatz zur Erreichung der Barrierefreiheit zu entwickeln.

Kann ich eine Klage oder eine behördliche Überprüfung vollständig verhindern?

Kurz gesagt: Nein. Jedes Unternehmen, das digitale Dienste in der EU anbietet, kann Gegenstand einer Beschwerde werden oder von einer Aufsichtsbehörde untersucht werden. Sie können das Risiko jedoch erheblich verringern, indem Sie:

  • Sicherstellung korrekter Barrierefreiheitserklärungen
  • Regelmäßige Prüfungen durchführen und die Dokumentation auf dem neuesten Stand halten
  • Schnelle und transparente Reaktion auf Kundenbeschwerden bezüglich der Barrierefreiheit
  • Proaktive Zusammenarbeit mit Behindertenverbänden
  • Eine glaubwürdige, zeitgebundene Sanierungsstrategie, falls Sie die Anforderungen noch nicht vollständig erfüllen
  • Durchführung interner Simulationsübungen, damit alle Teams ihre Aufgaben kennen

Was ist der Unterschied zwischen einer Erklärung zur Barrierefreiheit und einem Bericht zur Einhaltung der Barrierefreiheitsstandards (ACR/VPAT)?

Eine Erklärung zur Barrierefreiheit ist eine öffentlich zugängliche Erklärung zu Ihrem Konformitätsstatus, bekannten Einschränkungen und Kontaktmöglichkeiten – gemäß den Anforderungen des EAA. Ein ACR/VPAT ist ein detailliertes technisches Dokument, das vor allem im B2B-Beschaffungskontext verwendet wird und Ihr Produkt anhand der WCAG-Kriterien bewertet. Beide sind wichtig, richten sich jedoch an unterschiedliche Zielgruppen. Aus einem einzigen Datensatz für Konformitätstests lassen sich beide Dokumente erstellen.

Was sind die wichtigsten Vorteile des Europäischen Gesetzes über Barrierefreiheit (EAA)?

Die EAA fördert das Unternehmenswachstum und die soziale Inklusion, indem sie den Zugang zu einem Markt von 135 Millionen Europäern mit Behinderungen eröffnet, eine hohe Markentreue fördert und den Talentpool durch Instrumente für einen inklusiven Arbeitsplatz erweitert. Durch die Umsetzung barrierefreier Gestaltung erfüllen Unternehmen nicht nur ihre DEI-Ziele, sondern erzielen auch einen „Innovations-Spillover-Effekt“, bei dem verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Suchmaschinenoptimierung allen Nutzern zugutekommen und die allgemeine Marktreichweite erhöhen.

Wie sieht das Durchsetzungsverfahren bei einer behördlichen Untersuchung gemäß dem EAA aus?

Das EAA-Durchsetzungsverfahren reicht von der Feststellung und informellen Klärung bis hin zur formellen Registrierung und erfordert eine dokumentierte Stellungnahme des Unternehmens, bevor eine endgültige behördliche Entscheidung ergeht. Um schwerwiegende Sanktionen bei Untätigkeit, wie Geldbußen oder Vollstreckungsbescheide, zu vermeiden, müssen Unternehmen der Transparenz Vorrang einräumen und einen glaubwürdigen, zeitgebundenen Abhilfemaßnahmenplan vorlegen, anstatt sich der Verantwortung zu entziehen.

Wie verändert KI die Barrierefreiheit, und wie müssen sich digitale Produkte darauf einstellen?

KI verbessert die Barrierefreiheit durch Echtzeit-Tools für Seh-, Kommunikations- und kognitive Funktionen, was erfordert, dass digitale Produkte strukturiertes HTML und eine klare Beschriftung verwenden, um kompatibel zu bleiben. Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen über eine reine „Checklisten-Konformität“ hinausgehen, indem sie die Behindertengemeinschaft frühzeitig einbeziehen und entscheidende Faktoren wie Datenschutz, Genauigkeit und Transparenz berücksichtigen.

Logo der Europäischen Union

Stellen Sie sicher, dass alle digitalen Inhalte den EAA-Standards entsprechen, einschließlich Multimedia- und visueller Elemente wie Transkripte, Untertitel und PDFs. Automatisierte Tests sind hilfreich, aber manuelle Methoden mit Erkenntnissen unseres Teams aus Experten mit Behinderungen und assistive Technologien sind ebenfalls erforderlich.

WARUM AIOPSGROUP, ein Unternehmen von valantic?

Wir verbinden Technologie und menschliche Tests

Wir kombinieren automatisierte Tools mit Tests durch Menschen mit Behinderungen – und schließen so die 40-prozentige Lücke, die automatisierte Tools übersehen, und gewährleisten eine Konformität, die die tatsächliche Benutzererfahrung widerspiegelt.

Wir bieten eine „Shift-Left“-Integration in den Softwareentwicklungszyklus

Unser Ansatz integriert Barrierefreiheit in Design, Entwicklung und Qualitätssicherung – und beschränkt sich nicht nur auf Tests am Ende des Entwicklungszyklus. Dies senkt die Kosten für Nachbesserungen erheblich und beschleunigt die Bereitstellung.

Wir bieten kontinuierliche Unterstützung.

Durch die Einbindung der Barrierefreiheit in Ihren Release-Prozess mithilfe regelmäßiger Überprüfungen durch AIOPSGROUP stellen Sie sicher, dass Sie die Compliance-Anforderungen erfüllen und neue Probleme im Zuge der Weiterentwicklung Ihres Produkts angehen.

Wir sind Wegbereiter, nicht nur Prüfer

Wir fungieren als Wegbereiter für den Wandel – und statten Ihre Teams in den Bereichen Beschaffung, Design, Technik, Support und Recht mit dem nötigen Wissen und den entsprechenden Werkzeugen aus, damit sie selbst Verantwortung für die Barrierefreiheit übernehmen können.

Strategische Partner. Globale Wirkung.

Ressourcen

Tauchen Sie ein in die Details des Europäischen Rechtsakts zur Barrierefreiheit, einer bahnbrechenden Initiative im Rahmen unseres Engagements für Inklusion und universellen Zugang. Diese Gesetzgebung stellt einen transformativen Schritt dar, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen aller Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, gerecht werden. Über diesen Link gelangen Sie zum vollständigen Text des Rechtsakts, wo Sie sich über die umfassenden Leitlinien und Ziele informieren können.

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