Gesetzgebung zur Barrierefreiheit: Niederlande
Das Dekret zum Warengesetz über Barrierefreiheitsanforderungen schreibt ab dem 28. Juni 2025 digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen in den Niederlanden vor und wird von der Verbraucher- und Marktaufsichtsbehörde (ACM) überwacht. Die Verordnung zielt auf verschiedene digitale Dienste und Hardware ab, ausgenommen sind private Nutzung und nicht realisierbare Fälle. Die letzten Änderungen an diesem Dekret wurden am 3. Mai 2024 vorgenommen.
Anwendungsbereich
Die Verordnung schreibt vor, dass eine Reihe von digitalen Inhalten und Diensten für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein müssen. Dazu gehören insbesondere:
- Computerhardwaresysteme für Verbraucher
- Selbstbedienungsterminals: Zahlung, Geldautomat, Ticketverkauf, Check-in-Automaten
- Interaktive Verbraucherendgeräte für:
- Zugang zu audiovisuellen Medien
- E-Reader
- Elektronische Kommunikation
- Zugang zu audiovisuellen Medien
- Transportdienstleistungen (Websites, mobile Apps, E-Tickets, Informationsbildschirme)
- Bankdienstleistungen
- E-Books
- Spezielle Software
- E-Commerce
Als weiterer zu beachtender Punkt gelten die Vorschriften auch für Notrufe unter der europäischen Notrufnummer „112“.
Ausnahmen
Die Verordnung schließt mehrere Kategorien von Inhalten aus. Diese Ausnahmen gelten für vorab aufgezeichnete zeitbasierte Medien und Office-Dateiformate, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden. Darüber hinaus sind Online-Karten und Kartendienste ausgenommen, sofern wesentliche Informationen digital zugänglich bleiben. Dies gilt auch für Navigationskarten. Inhalte von Dritten, die nicht der Kontrolle des Wirtschaftsteilnehmers unterliegen, sowie archivierte Inhalte, die nach dem angegebenen Datum nicht aktualisiert oder bearbeitet wurden, fallen ebenfalls nicht unter die Verordnung.
Geldbußen und Strafen
In den Niederlanden wird die strikte Einhaltung der Barrierefreiheitsvorschriften durchgesetzt, um allen Nutzern einen gleichberechtigten Zugang zu gewährleisten. Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann für Organisationen, die die erforderlichen Standards nicht erfüllen, erhebliche finanzielle Strafen nach sich ziehen. Solche Verstöße fallen unter die fünfte Kategorie von Straftaten, und die Geldstrafe kann bis zu 103.000 € betragen.
Berichterstattung
Die Niederlande halten sich an die EU-weite Vorschrift für Barrierefreiheitserklärungen auf Websites und digitalen Diensten des privaten Sektors. Diese Erklärungen sind für die Wahrung von Transparenz und Rechenschaftspflicht unerlässlich.
Diese Erklärung muss auf ihren Websites öffentlich zugänglich sein und klare Informationen über den Barrierefreiheitsstatus ihrer digitalen Dienste enthalten, z. B. ob sie die erforderlichen Standards erfüllen oder bestehende Barrierefreiheitsprobleme aufzeigen. Die Erklärung sollte auch die Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit detailliert beschreiben, einschließlich aller laufenden Bemühungen oder Pläne zur Behebung von Mängeln. Darüber hinaus muss die Erklärung zur Barrierefreiheit angeben, wie Nutzer Barrierefreiheitsprobleme melden und Hilfe anfordern können, um sicherzustellen, dass Organisationen in ihrem Engagement für barrierefreie digitale Erlebnisse rechenschaftspflichtig und transparent bleiben.
Wenn Nutzer auf Barrieren hinsichtlich der Barrierefreiheit stoßen oder eine Beschwerde wegen Nichteinhaltung einreichen möchten, können sie sich an die zuständige Behörde, die Verbraucher- und Marktaufsichtsbehörde (ACM), wenden. Beschwerden können über folgende Wege eingereicht werden:
E-Mail: acm-post@acm.nl
Telefonnummer: +31 88 070 7070
Offizielle Website: https://www.consuwijzer.nl/
Adresse: Postfach 16326, 2500 BH Den Haag, Niederlande
Die Einhaltung der Verordnung zum Warengesetz über Barrierefreiheitsanforderungen schreibt die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen in den Niederlanden vor und erfordert eine klare Erklärung zur Barrierefreiheit. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Nutzen Sie unseren kostenlosen Generator für Erklärungen zur Barrierefreiheit, um innerhalb weniger Minuten eine solche Erklärung zu erstellen.
Die aktuellsten und genauesten Informationen zu den Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit finden Sie in den offiziellen Unterlagen der niederländischen Regierung.