Beratung
AIOPSGROUP, ein Unternehmen von valantic, realisiert digitale Transformationen, die komplexe geschäftliche Probleme lösen, und bringt dabei Erfahrung, neue Perspektiven und innovative Ideen ein.
Mit unserem aktuellen Wissen über die Herausforderungen und Chancen digitaler Einzelhändler wissen wir, wie wir die E-Commerce-Strategie mit den neuesten Technologien in Einklang bringen können. AIOPSGROUP stützt sich auf sorgfältig ausgewählte über 200 digitale KPIs, ohne dabei die Gesamtbetriebskosten (TCO) und die Kapitalrendite (ROI) aus den Augen zu verlieren. Wir sind versiert in den Bereichen E-Commerce-Strategie, Roadmap-Planung, Technologieauswahl und digitale KPI-Strategie.
Warum AIOPSGROUP, ein Unternehmen von valantic?
Wir verfolgen einen agnostischen Ansatz.
Wir bei AIOPSGROUP verfügen über umfassende Kenntnisse der Vorgängerversionen und der neuesten Code-Versionen der Handelsplattformen Adobe Commerce, BigCommerce, commercetools, Optimizely, Salesforce Commerce Cloud und Scayle. Da es jedoch keine Einheitslösung für alle Kunden gibt, ist es entscheidend, die passende Lösung zu finden. Dank unseres technologieunabhängigen Ansatzes können wir bei der Lösung von Geschäftsproblemen unvoreingenommen auf beliebige Technologien zurückgreifen.
Ganzheitliche Perspektive ist die Perspektive der AIOPSGROUP
Um in diesem neuen Datenzeitalter erfolgreich zu sein, benötigt jedes Unternehmen einen vollständigen Überblick über seine Systeme und Daten, Echtzeit-Einblicke und eine umfassende Sichtweise mit der Möglichkeit, in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen. Mit CX Monitoring DNA erkennen wir, dass Daten ganzheitlich verwaltet werden müssen. Wir bieten Beratungsdienstleistungen an, bei denen dies der Ausgangspunkt für das Erreichen eines echten Ergebnisses ist.
Wir haben digitale Erfahrung
Mit über 5 Jahren Erfahrung besteht das Team von AIOPSGROUP aus kundenorientierten, erfahrenen Digital-Commerce-Experten, die sich kontinuierlich für ein außergewöhnliches Endnutzererlebnis einsetzen. Wir übernehmen Verantwortung. Wir sind dafür verantwortlich, eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen, die zu Ihrem Unternehmen passt und die Erwartungen Ihrer Kunden übertrifft.
Dienstleistungen
E-Commerce-Strategie
Eine Strategie ist eine Zusammenfassung dessen, wie Ihr Shop seine Ziele erreichen und seine Position auf dem Markt verbessern will. Der E-Commerce zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Infolgedessen werden Online-Händler mehr Wettbewerb als je zuvor ausgesetzt sein. Daher ist die Entwicklung starker E-Commerce-Strategien für Ihr Unternehmen wichtiger denn je. Mit unserem Fokus auf intelligente Infrastruktur, Automatisierung und KI-Überwachung ermöglicht AIOPSGROUP Strategien zur Vereinheitlichung des Einkaufserlebnisses über alle Vertriebskanäle hinweg mit dem Ziel, jede einzelne Transaktion zu maximieren. Nahtlose Übergänge zwischen verschiedenen Kanälen und Websites mit personalisierten Interaktionen sind einfach ein Muss.
- Personalisierter Handel
- Intelligente Infrastruktur
- Beobachtbarkeit im Einzelhandel
Roadmap-Planung
Mit Roadmap-Planungsworkshops hilft AIOPSGROUP Einzelhändlern dabei, ihre digitale Strategie in einen sinnvollen und umsetzbaren Plan für eine zeitnahe Umsetzung zu übertragen. Der Schlüssel zum Erfolg sind klar definierte Projektaktivitäten, Erwartungen, Annahmen und Strategien zur Risikominderung.
- Zukünftige Fähigkeiten basierend auf Geschäftsinitiativen
- Hochrangige geschäftliche und funktionale Anforderungen
- Digitale Anforderungsvalidierung mit KMU
- Priorisierte Initiativen, Ziele, Vorteile, Zeitpläne und Kosten
Technologieauswahl
AIOPSGROUP ist ein technologieunabhängiges Unternehmen, das die Bedürfnisse seiner Kunden vor die Auswahl einer bestimmten Technologie stellt. Wir helfen Ihnen dabei, Kriterien für fundierte Entscheidungen festzulegen, führen Ihnen unsere Lösungen vor, sammeln Daten und empfehlen Ihnen das für Sie am besten geeignete System.
- Technologiekategorien definieren
- Scorecard und Bewertungskriterien implementieren
- Anforderungsbasierte DEMOs erleichtern
- Erstellen Sie einen POC
Strategie für digitale KPIs
Wir bauen Silos ab und schaffen eine Umgebung, die eine ganzheitliche Überwachung aller Aspekte des Anwendungsflusses ermöglicht, sodass Probleme in Echtzeit gelöst werden können, sobald sie auftreten und bevor sie sich auf den Kunden auswirken. Das KPI-Team von AIOPSGROUP prüft die Warnmeldungen genau, um sie zu kalibrieren und zu iterieren und so die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Derzeit gruppieren wir KPIs in die folgenden Kategorien:
- KPIs bestellen
- Katalog-KPIs
- Zahlungs-KPIs
- Kunden-KPIs
- KPI für Ladenfronten
- KPI für geplante Aufgaben
- Pipeline, Controller und Services KPIs
- Datenfluss-KPIs
- Kundenorientierte KPIs
- Leistungskennzahlen der Website
ROI-Rechner
Wir verstehen den Return on Investment (ROI), der die monatliche Gesamt-ROI-Rate sowie das potenzielle Umsatzwachstum und die Kosteneinsparungen anhand der durchschnittlichen Anzahl der Probleme pro Monat, der Art oder Kategorie der gemeldeten Probleme und der durchschnittlichen Zeit, die für die Lösung eines einzelnen Problems aufgewendet wird, ermittelt. AIOPSGROUP wird Ihre Daten verwenden, um den individuellen ROI zu ermitteln und sicherzustellen, dass die potenziellen Einnahmen ausreichen, um die Anfangsinvestitionen in Ihr digitales System wieder hereinzuholen.
Referenzen
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MCM Bestellungen
Die Online-Bestellung bei MCM entspricht nun dem Einkaufserlebnis in den Geschäften der Luxusmarke.
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Puma Produktanpassung
Puma festigt sein Geschäftswachstum durch gesteigerte Produktivität und Effizienz der internen Teams für maßgeschneiderte Puma-Trikots, -Schuhe und -Taschen.
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MCM Produktivität
Die Automatisierung und Produktivitätssteigerung im MCM-Laden führt zu einer Win-Win-Situation. AIOPSGROUP hilft MCM dabei, die Produktivität im Laden um 6 % zu steigern.
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MCM Zahlungen
Die Transparenz der Online-Bestellungen bei MCM ermöglicht einen effizienteren Ansatz zur Maximierung der Rendite im Einzelhandel.