Acne Studios migriert auf neue OMS-Plattform

Acne Studios setzt Teamwork Commerce OMS ein, um die Leistung des Auftragsverwaltungssystems an die Erfahrung der Luxusmarke anzupassen.

Über Acne Studios AB

Acne Studios ist ein Modehaus mit Sitz in Stockholm, das einen multidisziplinären Ansatz verfolgt. Durch das Interesse des Gründers und Kreativdirektors Jonny Johansson an Fotografie, Kunst, Architektur und zeitgenössischer Kultur wurde ein alternativer Weg gefunden, der Acne Studios zu einem angesehenen Hersteller von Konfektionskleidung, Zeitschriften, Möbeln, Büchern und Ausstellungen gemacht hat. Die Kollektionen zeichnen sich durch Jonny Johanssons charakteristisches Design und seine Liebe zum Detail aus, wobei der Schwerpunkt auf Schneiderkunst und einer eklektischen Verwendung von Materialien und speziell entwickelten Stoffen liegt. Die Kollektionen umfassen Konfektionskleidung für Damen und Herren, Schuhe, Accessoires und Denim. Derzeit betreibt Acne Studios mehr als 20 Online-Shops pro Region und Land, die von der Salesforce Commerce Cloud-Plattform unterstützt werden.

Eine stilvolle Fusion aus Modefotografie und der E-Commerce-Oberfläche von Acne Studios, die einen modernen Ansatz für den Online-Handel hervorhebt. Auf der linken Seite zeigt eine modebewusste Szene ein Model in einem fließenden, gemusterten Outfit von Acne Studios, das in einem dramatisch beleuchteten Raum mit einem Hund an ihrer Seite sitzt und eine persönliche und entspannte Atmosphäre schafft. Im Gegensatz dazu sind auf der rechten Seite des Bildes mehrere Laptop-Bildschirme zu sehen, auf denen die E-Commerce-Website von Acne Studios angezeigt wird. Diese Bildschirme zeigen verschiedene Bereiche des Online-Shops von Acne Studios, darunter Produktlisten mit Models, eine detaillierte Produktseite für eine maßgeschneiderte Jacke und eine Checkout-Seite, die den gesamten Weg vom Stöbern bis zum Kauf in einem digitalen Einkaufserlebnis veranschaulichen. Dieses Layout kombiniert auf kreative Weise das Ambiente der Haute Couture mit der Praktikabilität und Zugänglichkeit des Online-Shoppings.

Die Zusammenfassung

Angesichts der Notwendigkeit, das Auftragsverwaltungssystem zukunftssicher zu machen, beauftragte Acne Studios AIOPSGROUP, ein Unternehmen der valantic-Gruppe, mit der Umsetzung und Unterstützung der Migration vom bestehenden Salesforce Commerce Cloud Order Center zur Teamwork Commerce-Plattform. Acne Studios wollte in den folgenden Bereichen Beschleunigungen erzielen:

OMS kann direkt mit einer E-Commerce-Plattform verbunden werden und bietet so eine automatisierte Lösung zur Generierung von Sendungen.
Bestellungen können von mehreren Standorten aus aufgegeben und überall ausgeführt werden.
Flexible Auftragsabwicklung ermöglicht einen Echtzeit-Datenfluss und absolute Genauigkeit im Auftragsmanagement.
Nahtlose Auftragsabwicklung, bei der Bestellungen an den für den Kunden günstigsten Ort geliefert werden können.

Die Lösung

Das Digitalteam von Acne Studios stellte die Anforderungen für das OMS-Migrationsprojekt bereit. AIOPSGROUP validierte die Anforderungen anhand der ursprünglich eingesetzten Salesforce Commerce Cloud-Lösung und nutzte seine vorhandene Konfiguration und Einrichtungserfahrung mit Acne Studios, um die Teamwork Commerce-Lösung zu implementieren. Das Team von AIOPSGROUP führte folgende Aufgaben durch:

Einführung neuer Patronen
Integration benutzerdefinierter APIs
Änderungen in der Bestellhistorie
Konfiguration und Testen neuer Import-/Export-Feeds
Konfiguration von Vorlagen für Transaktions-E-Mails
End-to-End-Tests zusammen mit allen beteiligten Parteien

Eine Kombination aus Mode und Technologie, die die Online-Shopping-Oberfläche von Acne Studios auf zwei Laptops präsentiert. Der obere Laptop-Bildschirm zeigt eine detaillierte Kundenservice-Seite, während der untere Bildschirm eine Seite mit den Kontoeinstellungen anzeigt. Beide Seiten zeichnen sich durch ein klares und minimalistisches Design aus. Rechts ist ein Model in Kleidung von Acne Studios zu sehen – ein lässiges, aber trendiges Outfit, das eine große Tasche mit auffälliger Beschriftung trägt und so die digitalen Elemente mit einem persönlichen Stilstatement kontrastiert. Dieses Layout verbindet auf effektive Weise die ästhetischen Elemente der Mode mit der Funktionalität von E-Commerce-Plattformen und veranschaulicht die nahtlose Integration von Stil und digitalem Komfort.

Die Ergebnisse

AIOPSGROUP unterstützte die Marke Acne Studios bei der OMS-Migration. Die Markteinführungszeit betrug 12 Monate. Nach Abschluss des Projekts ermöglichte das neue OMS den Einzelhandelsstandorten von Acne Studios, den Verkauf über alle Kanäle hinweg mit einer Vielzahl von umfassenden Funktionen zu unterstützen, die einen nahtlosen Kaufablauf gewährleisten. Das Team von AIOPSGROUP unterstützt Acne Studios weiterhin mit OMS-Aktivitäten nach der Markteinführung und einem 24/7-Support für maximale digitale Leistung.

Slawy Slawow

VP Liefer- und Barrierefreiheitsberater

Slavy Slavov verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Software und Beratung, wobei sein Schwerpunkt seit einem Jahrzehnt auf Innovationen und Investitionen im Bereich Barrierefreiheit liegt. Er hat globale Teams in den USA, Europa und Asien geleitet und sich dabei auf die Optimierung technischer Prozesse konzentriert, um Barrierefreiheit in die zentralen Entwicklungs- und Qualitätssicherungszyklen zu integrieren. Mit seinem fundierten technologischen Hintergrund berät Slavy zu WCAG-Konformität und assistiven Technologien und arbeitet dabei eng mit Design- und Entwicklungsteams zusammen. Er ist der Ansicht, dass Marken proaktiv handeln müssen, und merkt an: „An einem Tag fährst du Ski, am nächsten sitzt du im Rollstuhl … das Leben verändert sich still und leise.“

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