MCM steigert die Produktivität im Einzelhandel mit AIOPSGROUP, einem Unternehmen von valantic.

MCM Worldwide ist eine Luxuslederwarenmarke. Die Vision von MCM ist es, Luxusmodeaccessoires und Reisegepäck zu revolutionieren, indem Handwerkskunst und Wert für die moderne Generation der Global Nomads von heute kombiniert werden.

Durch Innovation und zeitloses Design verbindet MCM ikonische deutsche Funktionalität mit traditioneller Handwerkskunst und bietet ein Erbe der Eleganz. MCM hat sich durch europäische Handwerkskunst mit raffinierter Meisterschaft und handgefertigten eleganten Produkten aus makellosen Qualitätsmaterialien als globale Luxusmarke etabliert. MCM ist seit langem bei Königshäusern und Prominenten beliebt und verfügt über von Architekten entworfene Boutiquen in schicken Städten wie Berlin, Düsseldorf, London, New York, Athen, Peking, Shanghai und Seoul. Die Produkte werden von renommierten Einzelhändlern auf der ganzen Welt verkauft. Derzeit betreibt MCM mehr als 20 Online-Shops, die von der Salesforce Commerce Cloud-Plattform unterstützt werden.

Während MCM seine Marke weiter ausbaut und seine Präsenz weiter festigt, bringt die Fokussierung auf die Omnichannel-Performance die Einzelhandelsgeschäfte näher an die digitale Welt heran. Heute besteht die Möglichkeit, Omnichannel-Lösungen über den Online-Bereich des Unternehmens anzubieten. Um dies zu gewährleisten, konzentriert sich MCM auch auf die Produktivität im Einzelhandel, einschließlich seiner Filialmitarbeiter. MCM erkannte die Möglichkeit, die Produktivität der Filialleiter zu verbessern, da manuelle Aufgaben sie von umsatzgenerierenden Tätigkeiten abhielten. MCM wandte sich an AIOPSGROUP, um die täglichen Filialberichte für den US-Markt zu analysieren, Empfehlungen auszusprechen und diese in Echtzeit zu automatisieren.

Die Lösung von AIOPSGROUP ermöglichte es MCM, einen automatisierten Bericht als einzige und zuverlässige Datenquelle für den stationären Einzelhandel zu erstellen. Getreu dem Innovationsansatz von MCM baut das Unternehmen seine intelligente Infrastruktur für digitale und physische Geschäfte mit dezentralen Handelssystemen weiter aus. Diese Automatisierung steigert die Produktivität der Filialleiter um 6 %.