Das Ziel dieses Projekts war es, die Kundenbindung zu verbessern, die Abläufe zu optimieren und die Skalierbarkeit durch die Integration der innovativen Technologien von Salesforce und der strategischen Planung von AIOPSGROUP zu steigern.
Rossignol migriert zu SFCC
Salesforce Commerce Cloud
Rossignol migriert zu Salesforce Commerce Cloud
Angesichts der Einschränkungen ihrer bestehenden digitalen Handelsplattform begab sich Rossignol auf einen Transformationsprozess, bei dem AIOPSGROUP, ein Unternehmen der valantic-Gruppe, ihren digitalen Shop von Magento auf Salesforce Commerce Cloud migrierte und damit ihr Online-Einkaufserlebnis neu definierte.
Über Rossignol
Die Marke ROSSIGNOL wurde 1907 in den französischen Alpen gegründet und ist untrennbar mit der Geschichte des Skisports und dem Leben in den Bergen verbunden. Mit über 110 Jahren technischer Innovation, geprägt von Wettbewerbserfolgen und kommerziellem Erfolg, ist Rossignol der Maßstab im Wintersport und eine weltweit bekannte Marke. Derzeit betreibt Rossignol 26 Online-Shops, die von der Salesforce Commerce Cloud-Plattform unterstützt werden.
Die Herausforderung
Rossignol nutzte die Magento-Plattform, die dem Unternehmen mehrere Jahre lang gute Dienste geleistet hatte. Angesichts des wachsenden Kundenstamms und der sich wandelnden Trends im Online-Handel erkannte das Unternehmen jedoch, dass es eine dynamischere und skalierbarere Lösung benötigte, um seinen Wachstumskurs fortzusetzen.
Zu den Herausforderungen der alten Plattform gehörten eine begrenzte Skalierbarkeit, gelegentliche Leistungsengpässe und ein Mangel an erweiterten Personalisierungsfunktionen. Darüber hinaus wurde die Wartung und Aktualisierung des bestehenden Systems zunehmend ressourcenintensiv und zeitaufwändig.
Die Lösung
Die vorgeschlagene Lösung bestand in der Migration zu Salesforce Commerce Cloud, einer branchenführenden Plattform, die für ihre Flexibilität und ihr umfassendes Toolset bekannt ist. Diese Migration ermöglicht es Rossignol, die aktuellen Herausforderungen zu bewältigen und bietet dem Unternehmen innovative Funktionen, um ein personalisiertes und nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Durch die Migration zu Salesforce Commerce Cloud kann Rossignol heute von den vielen Vorteilen einer robusten digitalen Handelsplattform profitieren, darunter:
- Nahtloses Einkaufserlebnis: Die Migration auf eine neue Plattform mit einer flexiblen Frontend-Erfahrung gewährleistet einen reibungslosen Übergang für die Kunden von Rossignol, wobei die gewohnte Benutzerfreundlichkeit erhalten bleibt und gleichzeitig verbesserte Funktionen für ein ansprechenderes Einkaufserlebnis eingeführt werden.
- Skalierbarkeit und Leistung: Die robuste Infrastruktur der Salesforce Commerce Cloud garantiert eine hervorragende Leistung, sodass wir den steigenden Anforderungen gerecht werden können, die mit der Expansion des Geschäfts von Rossignol einhergehen.
- Personalisierung und Erkenntnisse: Rossignol kann nun mithilfe fortschrittlicher Analysen tiefere Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen seiner Kunden gewinnen und so sein Angebot für ein personalisiertes Einkaufserlebnis maßschneidern.
- Effiziente Abläufe: Automatisierung und optimierte Arbeitsabläufe optimieren Backend-Prozesse, reduzieren die Komplexität der Abläufe und steigern die Gesamteffizienz der E-Commerce- und Digitalteams von Rossignol.
Verwendete Technologien:
- Salesforce Commerce Cloud
- MuleSoft
- Infor M3 ERP-Integration
- Salesforce Service Cloud-Integration
- Jira
- Zusammenfluss
- Zeppelin
- Benutzerdefinierte Tools zur Datenmigration
- EShopWorld-Integration
- Analyse- und Tracking-Tools
Die Ergebnisse
Die von AIOPSGROUP, einem Unternehmen der valantic-Gruppe, durchgeführte Migration von Magento zur Salesforce Commerce Cloud markiert einen entscheidenden Moment in der Entwicklung von Rossignol. Dank der kompetenten und herstellerunabhängigen Beratung durch AIOPSGROUP konnte Rossignol den optimalen E-Commerce-Partner finden. Durch den Einsatz modernster Technologie und einen kundenorientierten Ansatz sind wir zuversichtlich, dass diese Transformation nicht nur den sich wandelnden Bedürfnissen unserer treuen Kunden gerecht wird, sondern sie auch als Marktführer im Online-Einzelhandel positioniert. Das nahtlose Einkaufserlebnis, die Skalierbarkeit und die fortschrittlichen Personalisierungsfunktionen der neuen Plattform werden Rossignol zweifellos zu nachhaltigem Wachstum und Erfolg verhelfen und das Unternehmen dabei unterstützen, alle Hebel in Bewegung zu setzen, um sich von einer Wintersportmarke zu einer führenden Marke im Premium-Outdoor-Bereich zu entwickeln.
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― X,
CEO von Acne Studios
