Νομοθεσία για την προσβασιμότητα: Τσεχική Δημοκρατία

η σημαία της Τσεχικής Δημοκρατίας

Ο νόμος αριθ. 99/2019 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες (όπως τροποποιήθηκε με τον νόμο αριθ. 424/2023) αποτελεί τη βασική νομοθεσία της Τσεχικής Δημοκρατίας για την ψηφιακή προσβασιμότητα. Τίθεται σε ισχύ από τις 28 Ιουνίου 2025. Οι αρμοδιότητες εφαρμογής κατανέμονται σε διάφορους ρυθμιστικούς φορείς, με την Τσεχική Αρχή Εμπορικής Επιθεώρησης (Česká obchodní inspekce) να διαδραματίζει κεντρικό ρόλο. Η πιο πρόσφατη τροποποίηση εγκρίθηκε στις 7 Ιουνίου 2022.

Πεδίο εφαρμογής

Το πεδίο εφαρμογής του παρόντος νόμου καλύπτει ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών που αποσκοπούν στη διασφάλιση της προσβασιμότητας για τους καταναλωτές. Αφορώντας τόσο τα φυσικά προϊόντα όσο και τις ψηφιακές υπηρεσίες, ο νόμος αποσκοπεί στην προώθηση της ένταξης σε όλους τους τομείς, ενισχύοντας την ίση πρόσβαση για όλους τους χρήστες, ανεξάρτητα από το μέσο ή την πλατφόρμα που χρησιμοποιούν.

Ο νόμος ισχύει για τα ακόλουθα προϊόντα:

  • Συστήματα υπολογιστών γενικής χρήσης για καταναλωτές και το λειτουργικό τους σύστημα
  • Τερματικά αυτοεξυπηρέτησης πληρωμών
  • Τερματικά αυτοεξυπηρέτησης που προορίζονται για την παροχή υπηρεσιών, όπου η προσβασιμότητα διασφαλίζεται σύμφωνα με τον παρόντα νόμο (ΑΤΜ, συσκευές έκδοσης μεταφορικών εγγράφων, περίπτερα check-in, τερματικά παροχής πληροφοριών)
  • Τερματικές συσκευές με δυνατότητες διαδραστικής υπολογιστικής ισχύος που προορίζονται για χρήση από καταναλωτές για υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών
  • Τερματικές συσκευές με διαδραστικές υπολογιστικές δυνατότητες που προορίζονται ενδεχομένως για τους καταναλωτές, προκειμένου να εξασφαλίζεται η πρόσβαση σε υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων
  • Ηλεκτρονικές συσκευές ανάγνωσης βιβλίων

Ο νόμος ισχύει επίσης για τις ακόλουθες υπηρεσίες που παρέχονται στους καταναλωτές:

  • Ηλεκτρονικές υπηρεσίες επικοινωνιών
  • Υπηρεσίες που παρέχουν πρόσβαση σε οπτικοακουστικές υπηρεσίες μέσων
  • Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες
  • Ηλεκτρονικές υπηρεσίες συναλλαγών
  • Πώληση ηλεκτρονικών βιβλίων και λογισμικού για ηλεκτρονικά βιβλία
  • Υπηρεσίες εμπορικών αερομεταφορών, διεθνείς και εγχώριες τακτικές μεταφορές
  • σιδηροδρομικές μεταφορές και θαλάσσιες μεταφορές, με εξαίρεση τις αστικές ή περιφερειακές μεταφορές, όσον αφορά:
  • Ιστοσελίδες
  • Υπηρεσίες που παρέχονται σε κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητά
  • Ηλεκτρονικά έγγραφα μεταφοράς και ηλεκτρονικές υπηρεσίες συστήματος για την έκδοσή τους
  • Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για τα ταξίδια σε πραγματικό χρόνο
  • Τερματικά αυτοεξυπηρέτησης
  • Υπηρεσίες αστικών και περιφερειακών μεταφορών, αλλά μόνο όσον αφορά τους τερματικούς σταθμούς αυτοεξυπηρέτησης

Εξαιρέσεις

Αυτή η ενότητα επισημαίνει συγκεκριμένες εξαιρέσεις από το ευρύτερο πεδίο εφαρμογής των απαιτήσεων προσβασιμότητας, αντιμετωπίζοντας περιπτώσεις όπου ορισμένες υπηρεσίες ή περιεχόμενο εξαιρούνται λόγω της φύσης ή του πλαισίου τους. Αυτές οι εξαιρέσεις εξασφαλίζουν σαφήνεια και πρακτικότητα στην εφαρμογή των προτύπων προσβασιμότητας, εστιάζοντας σε καταστάσεις όπου η συμμόρφωση ενδέχεται να μην είναι εφικτή ή άμεσα εφαρμόσιμη.

  • Υπηρεσίες που παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών, ο οποίος είναι μια πολύ μικρή επιχείρηση
  • Ηλεκτρονικές υπηρεσίες επικοινωνιών, εάν πρόκειται για υπηρεσίες μετάδοσης που χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας μεταξύ μηχανών
  • Το περιεχόμενο των ιστότοπων και των εφαρμογών για κινητά, το οποίο αποτελείται από χάρτες και σχετικές διαδικτυακές υπηρεσίες χαρτογράφησης, εάν οι βασικές πληροφορίες που επιτρέπουν την πλοήγηση παρέχονται σε ψηφιακή μορφή που πληροί τις απαιτήσεις προσβασιμότητας.
  • Περιεχόμενο ιστοσελίδων και εφαρμογών για κινητά που δεν ανήκει στον πάροχο υπηρεσιών, εκτός εάν χρηματοδοτεί, δημιουργεί ή μπορεί να το επηρεάσει
  • Τερματικά αυτοεξυπηρέτησης εγκατεστημένα ως ενσωματωμένο μέρος του μέσου μεταφοράς

Πρόστιμα και κυρώσεις

Αυτή η ενότητα περιγράφει τις πιθανές οικονομικές κυρώσεις που επιβάλλονται για μη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις προσβασιμότητας. Κατηγοριοποιεί τις παραβάσεις ανάλογα με τη σοβαρότητά τους, εξασφαλίζοντας μια δομημένη προσέγγιση στην επιβολή και τη λογοδοσία. Ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης, τα πρόστιμα φτάνουν έως:

  • 1.000.000 CZK για παραβάσεις που σχετίζονται με τη μη τήρηση εκθέσεων και εγγράφων
  • 2.000.000 CZK για παραβάσεις που σχετίζονται με τη μη λήψη μέτρων για την εισαγωγή της υπηρεσίας στην αγορά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, τη μη επανειλημμένη ενημέρωση της εποπτικής αρχής ή τη μη τήρηση αξιολογήσεων και εγγράφων
  • 5.000.000 CZK για παραβάσεις που σχετίζονται με τη μη λήψη μέτρων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, την αναβολή μέτρων για τη συμμόρφωση του προϊόντος με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας ή τη μη απόσυρση του προϊόντος για ολόκληρη τη διάρκεια παροχής της υπηρεσίας, ή τη μη προσβασιμότητα του προϊόντος σε άτομα με αναπηρία.
  • 10.000.000 CZK για παραβάσεις που σχετίζονται με τη μη ταυτοποίηση του κατασκευαστή, του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου, του εισαγωγέα ή του διανομέα που του παρέδωσε το προϊόν ή στον οποίο, ως κατασκευαστής, εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος, εισαγωγέας
  • Απόσυρση του προϊόντος από την αγορά και υποχρέωση ενημέρωσης της εποπτικής αρχής σχετικά με τη μη συμμόρφωση και τα μέτρα που ελήφθησαν για τη διόρθωση του προβλήματος.

Οι κυρώσεις αυτές αποσκοπούν στη διατήρηση των προτύπων και στην ενθάρρυνση της τήρησης των απαιτήσεων προσβασιμότητας σε όλους τους κλάδους.

Αναφορά

Η Τσεχική Δημοκρατία ακολουθεί την πανευρωπαϊκή οδηγία για τις δηλώσεις προσβασιμότητας σε ιστότοπους και ψηφιακές υπηρεσίες του δημόσιου τομέα. Αυτές οι δηλώσεις προσβασιμότητας είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της διαφάνειας και της λογοδοσίας.

Η δήλωση αυτή πρέπει να είναι διαθέσιμη στο κοινό στους ιστότοπούς τους και να παρέχει σαφείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση προσβασιμότητας των ψηφιακών υπηρεσιών τους, όπως για παράδειγμα εάν πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα ή περιγράφουν τα υπάρχοντα προβλήματα προσβασιμότητας. Η δήλωση πρέπει επίσης να περιγράφει λεπτομερώς τα μέτρα που έχουν ληφθεί για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνεχιζόμενων προσπαθειών ή σχεδίων για την αποκατάσταση προβλημάτων. Επιπλέον, η δήλωση προσβασιμότητας πρέπει να προσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν προβλήματα προσβασιμότητας και να ζητήσουν βοήθεια, διασφαλίζοντας ότι οι οργανισμοί παραμένουν υπεύθυνοι και διαφανείς όσον αφορά τη δέσμευσή τους για προσβάσιμες ψηφιακές εμπειρίες.

Εάν οι χρήστες αντιμετωπίζουν εμπόδια προσβασιμότητας ή επιθυμούν να υποβάλουν καταγγελία σχετικά με μη συμμόρφωση, μπορούν να επικοινωνήσουν με την αρμόδια αρχή, την Τσεχική Αρχή Εμπορικής Επιθεώρησης. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν μέσω:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: podatelna@coi.gov.cz

Τηλέφωνο: +420 222 703 404

Επίσημη ιστοσελίδα: https://coi.gov.cz/

Διεύθυνση: Τσεχική Αρχή Εμπορικής Επιθεώρησης, Gorazdova 1969/24, 120 00 Πράγα 2, Τσεχική Δημοκρατία

Η συμμόρφωση με τον Νόμο αριθ. 99/2019 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες απαιτεί μια σαφή δήλωση προσβασιμότητας. Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Χρησιμοποιήστε το δωρεάν εργαλείο δημιουργίας δήλωσης προσβασιμότηταςγια να δημιουργήσετε μια δήλωση σε λίγα λεπτά.

Για τις πιο πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση που παρέχεται από την τσεχική κυβέρνηση.