Νομοθεσία για την προσβασιμότητα: Γαλλία
Η διάταξη αριθ. 2022-1139 της 9ης Αυγούστου 2022 και το διάταγμα αριθ. 2023-931 της 31ης Οκτωβρίου 2023 σχετικά με την προσβασιμότητα των ατόμων με αναπηρία σε προϊόντα και υπηρεσίες τέθηκαν σε ισχύ τον Ιούνιο του 2025. Η Γενική Διεύθυνση Πολιτικής Ανταγωνισμού, Καταναλωτικών Υποθέσεων και Ελέγχου Απάτης (DGCCRF) είναι υπεύθυνη για την εποπτεία της συμμόρφωσης με τους κανόνες προσβασιμότητας, με την πιο πρόσφατη τροποποίηση του κανονισμού αυτού να έχει γίνει στις 10 Οκτωβρίου 2023.
Πεδίο εφαρμογής
Ο κανονισμός ορίζει ότι μια σειρά ψηφιακών περιεχομένων και υπηρεσιών πρέπει να είναι προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρίες. Συγκεκριμένα, αυτό περιλαμβάνει:
- Υλικό υπολογιστών γενικής χρήσης και λειτουργικά συστήματα
- Τερματικά αυτοεξυπηρέτησης, συμπεριλαμβανομένων:
- Τερματικά πληρωμών
- Τραπεζικά ΑΤΜ
- Αυτόματοι πωλητές εισιτηρίων
- Κιόσκια αυτοεξυπηρέτησης για check-in
- Διαδραστικοί τερματικοί σταθμοί πληροφοριών (εκτός από εκείνους που είναι ενσωματωμένοι σε οχήματα ή αεροσκάφη)
- Τερματικός εξοπλισμός καταναλωτή με διαδραστικές υπολογιστικές δυνατότητες για:
- Ηλεκτρονικές υπηρεσίες επικοινωνίας
- Πρόσβαση σε υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων
- Ψηφιακά ηλεκτρονικά αναγνωστικά
Εξαιρέσεις
Η απαλλαγή από τη συμμόρφωση με τα μέτρα προσβασιμότητας που αναφέρονται στο Βασιλικό Διάταγμα περιλαμβάνει:
- Ορισμένες συνθήκες δυσανάλογου φόρτου
- Προηγουμένως εγγεγραμμένα μέσα και μορφές αρχείων γραφείου πριν από τις 28 Ιουνίου 2025
- Ηλεκτρονικοί χάρτες (εάν τα βασικά δεδομένα είναι διαθέσιμα σε προσβάσιμη μορφή)
- Περιεχόμενο τρίτων που δεν χρηματοδοτείται/ελέγχεται από τον χειριστή
- Αρχείο περιεχομένου που δεν έχει ενημερωθεί μετά τις 28 Ιουνίου 2025
Πρόστιμα και κυρώσεις
Η μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας μπορεί να οδηγήσει σε αυξανόμενες κυρώσεις. Ωστόσο, το πρόστιμο αυτό δεν είναι στατικό:
- Μια πρώτη παράβαση «κατηγορίας 5», η οποία συνήθως αναφέρεται σε σημαντικά εμπόδια προσβασιμότητας σε ιστότοπους ή ψηφιακές υπηρεσίες, επιφέρει αρχικό πρόστιμο ύψους 1.500 ευρώ.
- Εάν η παράβαση παραμείνει ανεπίλυτη μετά από ένα έτος, το πρόστιμο αυξάνεται σε 3.000 ευρώ.
- Εάν η μη συμμόρφωση συνεχιστεί για ένα ακόμη έτος, το πρόστιμο μπορεί να αυξηθεί ακόμη περισσότερο, φτάνοντας ενδεχομένως έως και δέκα φορές τα 3.000 ευρώ, με αποτέλεσμα το μέγιστο πρόστιμο να ανέρχεται σε 30.000 ευρώ.
Αυτή η προοδευτική δομή κυρώσεων υπογραμμίζει τη σημασία της έγκαιρης συμμόρφωσης με τα πρότυπα ψηφιακής προσβασιμότητας και λειτουργεί ως αποτρεπτικός παράγοντας για τις επιχειρήσεις που δεν αντιμετωπίζουν τα ζητήματα προσβασιμότητας, διασφαλίζοντας ότι οι οργανισμοί λαμβάνουν προληπτικά μέτρα για τη δημιουργία προσβάσιμων ψηφιακών περιβαλλόντων.
Αναφορά
Η Γαλλία ακολουθεί την εντολή της ΕΕ για δηλώσεις προσβασιμότητας σε ιστότοπους και ψηφιακές υπηρεσίες του δημόσιου τομέα. Οι δηλώσεις αυτές είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της διαφάνειας και της λογοδοσίας.
Η δήλωση αυτή πρέπει να είναι διαθέσιμη στο κοινό στους ιστότοπούς τους και να παρέχει σαφείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση προσβασιμότητας των ψηφιακών υπηρεσιών τους, όπως για παράδειγμα εάν πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα ή περιγράφουν τα υπάρχοντα προβλήματα προσβασιμότητας. Η δήλωση πρέπει επίσης να περιγράφει λεπτομερώς τα μέτρα που έχουν ληφθεί για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνεχιζόμενων προσπαθειών ή σχεδίων για την αποκατάσταση προβλημάτων. Επιπλέον, η δήλωση προσβασιμότητας πρέπει να προσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν προβλήματα προσβασιμότητας και να ζητήσουν βοήθεια, διασφαλίζοντας ότι οι οργανισμοί παραμένουν υπεύθυνοι και διαφανείς όσον αφορά τη δέσμευσή τους για προσβάσιμες ψηφιακές εμπειρίες.
Εάν οι χρήστες αντιμετωπίζουν εμπόδια προσβασιμότητας ή επιθυμούν να υποβάλουν καταγγελία σχετικά με μη συμμόρφωση, μπορούν να επικοινωνήσουν με την αρμόδια αρχή, τη Γενική Διεύθυνση Πολιτικής Ανταγωνισμού, Καταναλωτικών Υποθέσεων και Καταπολέμησης της Απάτης (DGCCRF). Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν μέσω:
Τηλέφωνο: +33 809 540 550
Επίσημη ιστοσελίδα: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Διεύθυνση: 59 boulevard Vincent-Auriol, Télédoc 071, 75703 Paris Cedex 13
Η συμμόρφωση με την Οδηγία αριθ. 2022-1139 της 9ης Αυγούστου 2022 και το Διάταγμα αριθ. 2023-931 της 31ης Οκτωβρίου 2023 σχετικά με την προσβασιμότητα των ατόμων με αναπηρία σε προϊόντα και υπηρεσίες απαιτεί μια σαφή Δήλωση Προσβασιμότητας. Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Χρησιμοποιήστε το Δωρεάν Εργαλείο Δημιουργίας Δήλωσης Προσβασιμότηταςγια να δημιουργήσετε μια δήλωση σε λίγα λεπτά.
Για τις πιο πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση που παρέχεται από τη γαλλική κυβέρνηση.