Νομοθεσία για την προσβασιμότητα: Ισπανία
Ο νόμος 11/2023 της 8ης Μαΐου επιβάλλει την ψηφιακή προσβασιμότητα για τα άτομα με αναπηρία στην Ισπανία από τις 28 Ιουνίου 2025 και εποπτεύεται από το Υπουργείο Οικονομικών και Ψηφιακής Μεταμόρφωσης. Οι τελευταίες τροποποιήσεις αυτού του διατάγματος έγιναν στις 9 Μαΐου 2023.
Πεδίο εφαρμογής
Από τον υπολογιστικό εξοπλισμό γενικής χρήσης έως μια ευρεία γκάμα ηλεκτρονικών υπηρεσιών, η ισπανική νομοθεσία για την ψηφιακή προσβασιμότητα έχει σχεδιαστεί με σκοπό να βελτιώσει την αλληλεπίδραση των χρηστών και την προσβασιμότητα σε διάφορους τομείς που αναφέρονται παρακάτω.
- Εξοπλισμός υπολογιστών γενικής χρήσης για καταναλωτές
- Διάφορα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης:
- ΑΤΜ
- Τερματικά πληρωμών
- Διαδραστικές συσκευές καταναλωτών που χρησιμοποιούνται για ηλεκτρονικές επικοινωνίες
- Οι υπηρεσίες που καλύπτονται από τον κανονισμό περιλαμβάνουν:
- Ηλεκτρονικές επικοινωνίες (εκτός από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο)
- Οπτικοακουστικές υπηρεσίες
- Ορισμένες υπηρεσίες μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών και κινητών υπηρεσιών
- Τραπεζικές υπηρεσίες για ιδιώτες
- Ηλεκτρονικά βιβλία
- Ηλεκτρονικό εμπόριο
- Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας
- Υπηρεσίες ταξιδιωτικού γραφείου
Ως επιπλέον σημείο προς εξέταση, οι κανονισμοί ισχύουν επίσης για τις επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης με τον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης «112».
Εξαιρέσεις
Ο κανονισμός περιγράφει διάφορες διατάξεις και εξαιρέσεις που σχετίζονται με το ψηφιακό περιεχόμενο και τις ψηφιακές υπηρεσίες. Προσδιορίζει τις ακόλουθες εξαιρέσεις
- Προηχογραφημένο περιεχόμενο πολυμέσων
- Παλιές μορφές αρχείων γραφείου
- Ηλεκτρονική χαρτογράφηση
- Περιεχόμενο τρίτων που δεν ελέγχεται από τον πάροχο
- Αρχειοθετημένο περιεχόμενο ιστότοπου
Πρόστιμα και κυρώσεις
Το ισπανικό κανονιστικό πλαίσιο επιβάλλει ένα κλιμακωτό σύστημα κυρώσεων για την επιβολή της συμμόρφωσης με τα πρότυπα προσβασιμότητας. Οι παραβάσεις κατηγοριοποιούνται με βάση τη σοβαρότητά τους, με τις συνέπειες να κλιμακώνονται ανάλογα.
- Μικρές παραβάσεις: Τα πρόστιμα μπορούν να φτάσουν έως και τα 30.000 ευρώ.
- Σοβαρές παραβάσεις: Οι κυρώσεις κυμαίνονται από 30.000 έως 150.000 ευρώ.
Για πολύ σοβαρές παραβάσεις
- Το αρχικό πρόστιμο κυμαίνεται από 150.000 έως 600.000 ευρώ.
- Οι επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις μπορούν να οδηγήσουν σε απαγόρευση της λειτουργίας της επιχείρησης στην Ισπανία για περίοδο έως και δύο ετών.
- Μπορεί επίσης να επιβληθεί αποκλεισμός από τις διαδικασίες σύναψης δημοσίων συμβάσεων, ιδίως για τους προμηθευτές δημόσιων φορέων που δεν πληρούν τα πρότυπα προσβασιμότητας.
Αυτά τα τιμωρητικά μέτρα υπογραμμίζουν την προσήλωση της Ισπανίας στην προώθηση της ψηφιακής προσβασιμότητας και στη διασφάλιση ενός περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς σε διάφορους τομείς.
Αναφορά
Η Ισπανία ακολουθεί την πανευρωπαϊκή οδηγία για τις δηλώσεις προσβασιμότητας σε ιστότοπους και ψηφιακές υπηρεσίες. Οι δηλώσεις αυτές είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της διαφάνειας και της λογοδοσίας.
Η δήλωση αυτή πρέπει να είναι διαθέσιμη στο κοινό στους ιστότοπούς τους και να παρέχει σαφείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση προσβασιμότητας των ψηφιακών υπηρεσιών τους, όπως για παράδειγμα εάν πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα ή περιγράφουν τα υπάρχοντα προβλήματα προσβασιμότητας. Η δήλωση πρέπει επίσης να περιγράφει λεπτομερώς τα μέτρα που έχουν ληφθεί για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνεχιζόμενων προσπαθειών ή σχεδίων για την αποκατάσταση προβλημάτων. Επιπλέον, η δήλωση προσβασιμότητας πρέπει να προσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν προβλήματα προσβασιμότητας και να ζητήσουν βοήθεια, διασφαλίζοντας ότι οι οργανισμοί παραμένουν υπεύθυνοι και διαφανείς όσον αφορά τη δέσμευσή τους για προσβάσιμες ψηφιακές εμπειρίες.
Υπουργείο Κοινωνικών Δικαιωμάτων, Καταναλωτικών Υποθέσεων και Ατζέντας 2030. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν μέσω:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: bzn-accesibilidadweb@inclusion.gob.es
Τηλέφωνο: +34 91 596 10 00
Επίσημη ιστοσελίδα: https://www.sanidad.gob.es/
Διεύθυνση: Paseo del Prado, 18–20, 28014 Μαδρίτη, Ισπανία
Η συμμόρφωση με τον νόμο 11/2023 της 8ης Μαΐου απαιτεί μια σαφή δήλωση προσβασιμότητας. Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Χρησιμοποιήστε το δωρεάν εργαλείο δημιουργίας δήλωσης προσβασιμότηταςγια να δημιουργήσετε μια δήλωση σε λίγα λεπτά.
Για τις πιο πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση που παρέχεται από την ισπανική κυβέρνηση.