Ενίσχυση της συμμόρφωσης με τον ADA και μείωση του νομικού κινδύνου για μια παγκόσμια μάρκα μόδας

Ο οργανισμός με τον οποίο συνεργαστήκαμε είναι ένας παγκοσμίως αναγνωρισμένος οίκος μόδας με ισχυρή παρουσία στον τομέα του ψηφιακού εμπορίου σε όλη την Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Ως μάρκα που δραστηριοποιείται σε αγορές με αυστηρούς κανονισμούς, δίνει μεγάλη έμφαση στην παροχή συνεπών, χωρίς αποκλεισμούς και νομικά συμμορφούμενων ψηφιακών εμπειριών για όλους τους χρήστες.

Με την αυξανόμενη εφαρμογή του Νόμου για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες (ADA) στις ΗΠΑ και του Ευρωπαϊκού Νόμου για την Προσβασιμότητα (EAA) στην ΕΕ, η μάρκα έδωσε προτεραιότητα στην ενίσχυση της στάσης της όσον αφορά την προσβασιμότητα, προκειμένου να μειώσει τον νομικό κίνδυνο και να εξασφαλίσει τη μακροπρόθεσμη συμμόρφωση σε όλες τις αγορές.

Όπως πολλές παγκόσμιες μάρκες που δραστηριοποιούνται στις ΗΠΑ, ο οίκος μόδας αντιμετώπισε αυξανόμενη ρυθμιστική πίεση σχετικά με την προσβασιμότητα. Οι απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας σύμφωνα με τον ADA εφαρμόζονται ενεργά στις ΗΠΑ, με τις μάρκες να εκτίθενται όλο και περισσότερο σε αξιώσεις, επιστολές απαίτησης και δικαστικές διαμάχες που σχετίζονται με μη συμμορφούμενες ψηφιακές εμπειρίες.

Η εταιρεία μόδας προσέλαβε την AIOPSGROUP, μια εταιρεία της valantic, για να:

• Προσδιορίστε και επιλύστε τα εναπομείναντα εμπόδια προσβασιμότητας σε κρίσιμα ψηφιακά ταξίδια πελατών.
• Μειώστε τον κίνδυνο μελλοντικών αξιώσεων που σχετίζονται με τον ADA στην αγορά των ΗΠΑ.
• Ευθυγράμμιση των ψηφιακών πλατφορμών της με το WCAG 2.2 AA ως βασική γραμμή συμμόρφωσης τόσο για τους κανονισμούς των ΗΠΑ όσο και της ΕΕ.
• Δημιουργία μιας βιώσιμης βάσης προσβασιμότητας που θα υποστηρίζει τη συνεχή ανάπτυξη και επέκταση της αγοράς.

Μετά τη συνεργασία, η μάρκα μόδας πέτυχε σημαντικά μεγαλύτερη προσβασιμότητα και συμμόρφωση σε όλες τις ψηφιακές της πλατφόρμες. Τα αποτελέσματα περιλάμβαναν:

• Επίλυση προβλημάτων προσβασιμότητας υψηλού κινδύνου που επηρεάζουν τους χρήστες βοηθητικών τεχνολογιών.
• Καθιέρωση μιας βάσης συμμόρφωσης σύμφωνα με το WCAG 2.2 AA που υποστηρίζει τις απαιτήσεις του ADA.
• Μειωμένη έκθεση σε μελλοντικές αξιώσεις προσβασιμότητας που σχετίζονται με τον ADA στις ΗΠΑ.
• Βελτιωμένη ετοιμότητα για έλεγχο και υπεράσπιση για τις νομικές ομάδες και τις ομάδες συμμόρφωσης.
• Ασφαλέστερες, πιο περιεκτικές ψηφιακές εμπειρίες για πελάτες με αναπηρίες.

Αντιμετωπίζοντας προληπτικά το ζήτημα της προσβασιμότητας από τη σκοπιά της συμμόρφωσης και της διαχείρισης κινδύνων, η μάρκα ενίσχυσε την ικανότητά της να λειτουργεί με αυτοπεποίθηση στην αγορά των ΗΠΑ, ενισχύοντας παράλληλα τη δέσμευσή της για την παροχή ψηφιακών εμπειριών χωρίς αποκλεισμούς σε παγκόσμιο επίπεδο.