Legislación sobre accesibilidad: Bélgica
La legislación belga que transpone la Ley Europea de Accesibilidad, concretamente el Libro IX del Código de Derecho Económico y sus Reales Decretos de aplicación, garantiza que todos los ciudadanos puedan acceder a los sitios web, las plataformas y las aplicaciones móviles. Exige el cumplimiento de la norma de accesibilidad EN 301 549, está supervisada por el Servicio Público Federal (SPF) de Economía de Bélgica y fue modificada por última vez el 8 de octubre de 2022. El Real Decreto entró en vigor el 28 de junio de 2025.
Ámbito de aplicación
El Real Decreto establece que una serie de contenidos y servicios digitales deben ser accesibles para las personas con discapacidad, y abarca específicamente:
- Los proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas deben hacer que los servicios sean accesibles, teniendo en cuenta los múltiples canales sensoriales, la comprensibilidad, la perceptibilidad, los formatos de texto, el tamaño de la fuente, el contraste, el espaciado entre letras y la solidez.
- Los sitios web y las aplicaciones móviles deben ser accesibles y ofrecer funciones para personas con diversas discapacidades.
- El soporte técnico y la información sobre la accesibilidad del servicio deben proporcionarse en formas de comunicación accesibles.
Excepciones
La única exención del cumplimiento de las medidas de accesibilidad mencionadas en el Real Decreto se da en determinadas condiciones de carga desproporcionada.
Multas y sanciones
El Real Decreto sobre accesibilidad digital en Bélgica exige el cumplimiento de las normas de accesibilidad para los sitios web y las aplicaciones móviles del sector público; sin embargo, describe las obligaciones de supervisión y aplicación a través de la administración federal. El Decreto no especifica actualmente sanciones económicas, sino que faculta a las autoridades para hacer un seguimiento del incumplimiento mediante procedimientos formales.
Informes
Bélgica cumple con el mandato de la UE relativo a las declaraciones de accesibilidad en los sitios web y servicios digitales del sector público. Estas declaraciones son esenciales para mantener la transparencia y la rendición de cuentas. Los proveedores de servicios de medios audiovisuales deben informar sobre el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad. La información sobre los servicios que cumplen los requisitos de accesibilidad debe describirse en formatos accesibles y justificar cómo se cumple cada requisito.
Si los usuarios encuentran barreras de accesibilidad o desean presentar una reclamación por incumplimiento, pueden ponerse en contacto con la autoridad competente, el FPS Economy – Dirección General de Inspección Económica. Las reclamaciones pueden presentarse a través de:
Correo electrónico: info.eco@economie.fgov.be
Número de teléfono: +32 800 120 33
Sitio web oficial: https://economie.fgov.be/
Dirección: City Atrium C, Rue du Progrès, 50, 1210 Bruselas
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Para obtener la información más reciente y precisa sobre los requisitos de accesibilidad digital, consulte los siguientes recursos: