Legislación sobre accesibilidad: Canadá

En Canadá, la accesibilidad se rige por un marco legislativo de doble nivel diseñado para eliminar las barreras para las personas con discapacidad. Mientras que la Ley de Accesibilidad de Canadá (ACA) establece la norma a nivel federal, la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidad (AODA) sirve como norma de referencia para la regulación provincial. En conjunto, estas leyes tienen como objetivo hacer que Canadá sea un país sin barreras, con la ACA fijando como objetivo el año 2040 y la AODA apuntando a una transformación significativa en los sectores público y privado de Ontario.

Tanto la ACA como la AODA exigen que los contenidos, servicios y entornos digitales sean accesibles. El ámbito de aplicación se divide en función de la jurisdicción:

• ACA (jurisdicción federal): Se aplica al Gobierno de Canadá y a los sectores privados regulados a nivel federal, incluidos la banca, las telecomunicaciones y el transporte (líneas aéreas, ferrocarriles y servicios de autobuses interprovinciales).
• AODA (jurisdicción de Ontario): Se aplica a todas las organizaciones públicas, privadas y sin ánimo de lucro de Ontario que cuenten con uno o más empleados.
• Tecnologías de la información y la comunicación (TIC): ambas leyes exigen que los sitios web, las aplicaciones móviles y las herramientas digitales cumplan con normas específicas (principalmente WCAG 2.0/2.1 Nivel AA).
• Empleo: Normas para la contratación inclusiva, las adaptaciones en el lugar de trabajo y el desarrollo profesional.
• Servicio al cliente: Garantizar que las personas con discapacidad puedan acceder a bienes, servicios e instalaciones con la misma calidad y puntualidad que las demás personas.
• El entorno construido: acceso a espacios físicos, incluyendo oficinas, escaparates y instalaciones públicas.

Existen ciertas exenciones para equilibrar la carga normativa que recae sobre las entidades más pequeñas:

• Organizaciones pequeñas (AODA): En Ontario, las organizaciones privadas y sin ánimo de lucro con menos de 20 empleados están exentas de algunos requisitos de presentación de documentos, aunque deben cumplir con todas las normas de accesibilidad.
• Microempresas (ACA): Las organizaciones federales del sector privado con menos de 10 empleados pueden tener plazos modificados o exenciones con respecto a ciertas obligaciones de presentación de informes.
• Consejos tribales de las Primeras Naciones: Actualmente cuentan con exenciones temporales de la ACA para permitir el desarrollo conjunto de regulaciones culturalmente apropiadas.