Legislación sobre accesibilidad: Eslovaquia
Ley n.º 351/2022 sobre la accesibilidad de los productos y servicios para las personas con discapacidad. La normativa sobre accesibilidad digital de Eslovaquia está regulada por varios organismos reguladores que se enumeran a continuación. Entró en vigor en junio de 2025, mientras que la última modificación de la normativa se realizó el 6 de julio de 2023.
Ámbito de aplicación
La ley especifica los requisitos de accesibilidad para diversos productos, servicios y elementos de transporte introducidos o proporcionados después del 28 de junio de 2025. En concreto, abarca:
- Sistema de hardware informático y sistema operativo para este sistema de hardware de uso general destinado al consumidor.
- Terminal de autoservicio, a saber:
- Terminal de pago
- Un cajero automático, si está destinado a prestar un servicio conforme a una normativa especial.
- Máquina expendedora de billetes, si está destinada a prestar un servicio conforme a una normativa especial.
- Instalación de registro, si está destinada a la prestación de servicios de acuerdo con normativas especiales.
- Terminal interactivo de autoservicio que proporciona información, si está destinado a prestar un servicio de acuerdo con normativas especiales.
- Excepto en el caso de un terminal instalado como parte integrante de un vehículo, aeronave, buque o vehículo ferroviario.
- Dispositivo terminal con capacidad informática interactiva destinado al consumidor, utilizado para:
- Servicios de comunicación electrónica
- Acceso a los servicios de medios audiovisuales
- Lector electrónico
Excepciones
El Reglamento n.º 282/2023 del Gobierno de Eslovaquia incluye varias excepciones. Los requisitos de accesibilidad solo se aplican si no modifican significativamente el producto ni imponen una carga desproporcionada al fabricante. Los fabricantes deben evaluar y documentar su cumplimiento durante cinco años y proporcionar esta documentación a la autoridad competente cuando se les solicite, aunque las microempresas están exentas del requisito de documentación. Además, la disposición sobre la carga no se aplica a los fabricantes que reciben apoyo financiero para mejorar la accesibilidad. Los fabricantes deben notificar por escrito a la autoridad competente cuando comercialicen un producto. En el caso de los terminales de autoservicio, los que estén en uso antes del 28 de junio de 2025 podrán seguir utilizándose para servicios similares hasta el final de su vida útil, pero no más de 20 años.
Multas y sanciones
Si no se ha eliminado la no conformidad a la que se refiere la primera parte de esta sección, la autoridad de supervisión del mercado establecerá restricciones a la comercialización del producto, prohibirá su comercialización o exigirá su retirada del mercado.
Informes
Eslovaquia cumple con el mandato de la UE relativo a las declaraciones de accesibilidad en sitios web y servicios digitales. Estas declaraciones son esenciales para mantener la transparencia y la rendición de cuentas.
Esta declaración debe estar disponible públicamente en sus sitios web y proporcionar información clara sobre el estado de accesibilidad de sus servicios digitales, por ejemplo, si cumplen con los estándares requeridos o si describen los problemas de accesibilidad existentes. La declaración también debe detallar las medidas adoptadas para mejorar la accesibilidad, incluidos los esfuerzos en curso o los planes de corrección. Además, la declaración de accesibilidad debe especificar cómo los usuarios pueden informar de los problemas de accesibilidad y solicitar asistencia, garantizando que las organizaciones sigan siendo responsables y transparentes en su compromiso con las experiencias digitales accesibles.
Si los usuarios encuentran barreras de accesibilidad o desean presentar una reclamación por incumplimiento, pueden ponerse en contacto con la autoridad competente, la Inspección Comercial Eslovaca. Las reclamaciones pueden presentarse a través de:
Correo electrónico: podnety@soi.sk
Número de teléfono: +421 2 5827 2133
Sitio web oficial: https://www.soi.sk/
Dirección: Bajkalská 21/A, Apartado de correos 29, 827 99 Bratislava
El cumplimiento de la Ley n.º 351/2022 sobre la accesibilidad de productos y servicios para personas con discapacidad requiere una declaración de accesibilidad clara. ¿No sabe por dónde empezar? Utilice nuestro generador gratuito de declaraciones de accesibilidadpara crear una en cuestión de minutos.
Para obtener la información más reciente y precisa sobre los requisitos de accesibilidad digital, consulte la documentación oficial proporcionada por el Gobierno eslovaco.