Acne Studios es una casa de moda con sede en Estocolmo que adopta un enfoque multidisciplinar. Gracias al interés del fundador y director creativo Jonny Johansson por la fotografía, el arte, la arquitectura y la cultura contemporánea, se ha encontrado un camino alternativo que ha convertido a Acne Studios en un creador muy respetado de prêt-à-porter, revistas, muebles, libros y exposiciones. Las colecciones se caracterizan por el diseño yuxtapuesto y la atención al detalle que son el sello distintivo de Jonny Johansson, con énfasis en la confección y un uso ecléctico de materiales y tejidos desarrollados a medida. Las colecciones abarcan prêt-à-porter para hombre y mujer, calzado, accesorios y denim. Actualmente, Acne Studios opera más de 20 sitios web por regiones y países con el apoyo de la plataforma Salesforce Commerce Cloud.
Acné Studios OMS
Omnicanal, implementación de OMS, Salesforce Commerce Cloud
Acne Studios migra a una nueva plataforma OMS
Acne Studios implementa Teamwork Commerce OMS para adaptar el rendimiento del sistema de gestión de pedidos a la experiencia de la marca de lujo.
Acerca de Acne Studios AB
El informe
Ante la necesidad de preparar su sistema de gestión de pedidos para el futuro, Acne Studios contrató a AIOPSGROUP, una empresa de valantic, para que le ayudara a migrar del actual Salesforce Commerce Cloud Order Center a la plataforma Teamwork Commerce. Acne Studios quería acelerar las siguientes áreas:
- OMS se puede conectar directamente a la plataforma de comercio electrónico, proporcionando una solución automatizada para generar envíos.
- Permite realizar pedidos desde múltiples ubicaciones y entregarlos en cualquier lugar.
- Flexible Order Fill permite un flujo de datos en tiempo real y una precisión total en la gestión de pedidos.
- Cumplimiento sin fisuras, donde los pedidos se pueden entregar en el lugar más conveniente para el cliente.
La solución
El equipo digital de Acne Studios entregó los requisitos del proyecto de migración de OMS. AIOPSGROUP validó los requisitos con respecto a la solución original de Salesforce Commerce Cloud existente y desplegó su configuración y experiencia de configuración de Acne Studios para habilitar la solución Teamwork Commerce. El equipo de AIOPSGROUP ejecutó:
- Implementación de nuevos cartuchos
- Integración de API personalizadas
- Cambios en el historial de pedidos
- Configuración y prueba de nuevas fuentes de importación/exportación.
- Configuración de plantillas para correos electrónicos transaccionales
- Pruebas de extremo a extremo junto con todas las partes implicadas.
Los resultados
AIOPSGROUP ayudó a la marca Acne Studios a llevar a cabo la migración del OMS. El tiempo de comercialización fue de 12 meses. Una vez completado el proyecto, el nuevo OMS permitió a los puntos de venta minoristas de Acne Studios gestionar las ventas desde cualquier canal con una amplia variedad de funciones avanzadas diseñadas para crear un flujo de trabajo de compra fluido. El equipo de AIOPSGROUP sigue prestando apoyo a Acne Studios con actividades posteriores al lanzamiento del OMS y asistencia 24/7 para garantizar el máximo rendimiento digital.
""
― X,
Director ejecutivo de Acne Studios
