Comprender los VPAT

Accesibilidad

Comprender los VPAT

En AIOPSGROUP, una empresa de valantic, estamos comprometidos con la inclusión digital. Navegar por el panorama de los estándares de accesibilidad puede resultar complejo, pero es esencial para las empresas modernas. Un componente clave de este viaje es la Plantilla de Accesibilidad Voluntaria de Productos (VPAT).

¿Qué es un VPAT?

Un VPAT es una plantilla estandarizada que se utiliza para documentar la conformidad de un producto con las normas y directrices globales de accesibilidad. Se desarrolló con el fin de proporcionar un marco coherente para la presentación de informes, lo que facilita la comparación entre diferentes productos de tecnología de la información y la comunicación (TIC).

Es importante comprender la relación entre un VPAT y un Informe de conformidad de accesibilidad (ACR):

  • El VPAT es la plantilla: es el formulario vacío que viene prellenado con instrucciones y criterios.
  • El ACR es el informe completo: una vez que se ha rellenado la plantilla con los resultados de la evaluación de un producto específico, se convierte en un ACR.

Un ACR es un documento técnico, no un material de marketing ni una certificación. Proporciona una visión detallada, criterio por criterio, de cómo un producto ayuda a los usuarios con diversas discapacidades.

Por qué es importante

El cumplimiento de la accesibilidad es un requisito legal y comercial.

  • Cumplimiento federal (Sección 508): En los Estados Unidos, la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación exige que las agencias federales y las entidades que reciben fondos federales garanticen que su tecnología sea accesible. Para estas agencias, un ACR es una herramienta de adquisición fundamental.
  • Mercados internacionales: cada región exige normas diferentes. Por ejemplo, la Unión Europea utiliza la norma EN 301 549, mientras que muchos productos digitales de todo el mundo se basan en las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG).
  • Adquisiciones privadas: Las empresas del sector privado, las instituciones educativas y los bancos dan cada vez más prioridad a la accesibilidad. El uso de un ACR estandarizado permite a estos compradores tomar decisiones informadas y comparar las características de accesibilidad de los productos de la competencia.

Terminología clave

Para leer correctamente un ACR, debe comprender los cuatro niveles de conformidad principales que se utilizan para describir cada criterio:

  • Compatible: La funcionalidad del producto tiene al menos un método que cumple los criterios sin defectos conocidos.
  • Compatibilidad parcial: algunas funciones del producto no cumplen los criterios. (En estos casos, solemos proporcionar explicaciones sobre el impacto que esto tiene para el usuario o soluciones alternativas disponibles).
  • No compatible: La mayor parte de las funciones del producto no cumplen los criterios.
  • No aplicable: El criterio específico no es relevante para el producto (por ejemplo, requisitos de hardware para una aplicación exclusivamente web).
Diagrama que ilustra el proceso de conformidad con la accesibilidad en cinco pasos.

Cómo gestionamos las auditorías de accesibilidad

La generación de un ACR preciso requiere un proceso riguroso de varias etapas llevado a cabo por expertos familiarizados con los aspectos técnicos de la accesibilidad. En AIOPSGROUP, seguimos estos pasos fundamentales:

  1. Definir el alcance y las normas: Determinamos qué normas se aplican a su producto, ya sea la Sección 508 (EE. UU.), la norma EN 301 549 (UE) o las WCAG. También identificamos todos los componentes del producto que se van a someter a prueba, incluyendo el software, el hardware, la documentación electrónica y los servicios de asistencia.
  2. Realizar pruebas exhaustivas: Las pruebas deben completarse antes de rellenar el informe. Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas y pruebas manuales exhaustivas. Las pruebas manuales son fundamentales, ya que incluyen la navegación solo con el teclado y las pruebas con tecnologías de asistencia.
  3. Asimilar resultados: Recopilamos todos los datos de las pruebas para crear una imagen clara del cumplimiento. Esto incluye identificar cualquier problema, documentar soluciones alternativas para los usuarios y señalar las características que no son aplicables al producto específico.
  4. Generar el ACR: Rellenamos la versión adecuada de la plantilla VPAT (como la edición INT para productos internacionales) con detalles técnicos precisos. Nos aseguramos de que el informe incluya la información requerida, como la versión del producto, la fecha y los métodos de evaluación utilizados.
  5. Comprobación final de calidad: eliminamos las instrucciones internas de la plantilla para garantizar que el informe sea conciso y, a continuación, realizamos una comprobación final para asegurarnos de que el ACR sea accesible.

Garantizar que su producto sea accesible es un compromiso continuo con sus usuarios y con sus obligaciones de cumplimiento normativo.

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Una foto retrato de Slavy Slavov.
Slavy Slavov
Vicepresidente de Consultoría de Entrega y Accesibilidad

Slavy Slavov cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector del software y la consultoría, y lleva una década dedicado a la innovación y la inversión en accesibilidad. Ha dirigido equipos internacionales en Estados Unidos, Europa y Asia, centrándose en la optimización de los procesos de ingeniería para integrar la accesibilidad en los ciclos básicos de desarrollo y control de calidad. Con una sólida formación tecnológica, Slavy asesora sobre el cumplimiento de las WCAG y las tecnologías de apoyo, al tiempo que colabora estrechamente con los equipos de diseño e ingeniería. Cree que las marcas deben ser proactivas, y señala que «un día esquías; al siguiente, estás en una silla de ruedas… la vida cambia silenciosamente».