AIOPSGROUP, UNA EMPRESA DE VALANTIC POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AIOPSGROUP, una empresa de valantic, sabe que su privacidad es importante para usted y se toma muy en serio la privacidad de los usuarios. Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad.
1. ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualizado: mayo de 2025
Gracias por visitar AIOPSGROUP, una empresa de valantic («AIOPSGROUP» o «nosotros») es una referencia a www.aiopsgroup.com y a las filiales pertinentes que participan en las actividades de procesamiento (en conjunto, «aiopsgroup.com»). En AIOPSGROUP, nos tomamos muy en serio su privacidad y su confianza en nosotros. Esta política de privacidad («Política de privacidad») describe los tipos de información que podemos recopilar sobre usted y nuestras prácticas para recopilar, mantener, proteger y divulgar su información personal, así como sus derechos en relación con los datos personales («Datos personales») que conservamos. Esta Política de privacidad sustituye a cualquier borrador anterior de la Política de privacidad. Las siguientes políticas solo son válidas para el Sitio.
Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Por lo general, mantenemos esta Política de privacidad publicada en nuestro sitio web y usted debe revisarla periódicamente, ya que puede cambiar de vez en cuando sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada.
EL USO Y LA INTERACCIÓN CON LOS SITIOS CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE PUEDEN SER MODIFICADAS DE VEZ EN CUANDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SITIOS Y NO PROPORCIONE NI ENVÍE NINGUNA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL MIENTRAS UTILIZA LOS SITIOS. AL PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN PERSONAL, USTED DA SU CONSENTIMIENTO PARA QUE RECOPILEMOS, UTILICEMOS Y DIVULGUEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA RECOPILAMOS
Recopilamos información sobre usted de dos maneras: directamente a partir de los datos que usted nos proporciona (datos personales) y a través de tecnologías automatizadas en nuestros Sitios (información no identificable personalmente).
2.1. Definiciones
«Información agregada y anónima» es cualquier información que no pueda identificar ni vincularse a una persona específica. Por ejemplo, AIOPSGROUP puede recopilar datos anónimos de grupo (datos demográficos, hábitos de navegación en línea, intereses y preferencias, datos agregados de tráfico, etc.) sobre los usuarios de nuestros Sitios. «Datos personales» se refiere a la información personal relacionada con usted, como persona física identificada o identificable, que puede permitir la identificación de la persona física, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física. Los datos personales también se denominan comúnmente «información personal» o «información de identificación personal».
2.2. Datos que nos proporciona a través de envíos opcionales y voluntarios.
- Datos de contacto, como su nombre (total o parcial), su dirección de correo electrónico, su dirección postal, fecha de nacimiento y/o número de teléfono;
- Cualquier otra información que decidas proporcionarnos.
2.3. Datos del uso del sitio, incluyendo cookies, balizas web y scripts incrustados.
Recopilamos datos sobre cómo usted y sus dispositivos interactúan con nuestros Sitios para aprender cómo proporcionar una mejor experiencia al usuario. A medida que navega e interactúa con nuestros Sitios, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre el equipo, las acciones y los patrones de navegación, como los detalles de sus visitas a nuestros Sitios y otros datos de comunicación y recursos a los que accede y utiliza en los Sitios. A través de nuestros servidores y del uso de cookies y otras tecnologías automatizadas, recopilamos la siguiente información:
- Información sobre el ordenador, el dispositivo y la conexión, como la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y otro software instalado en su dispositivo, la plataforma móvil y el identificador único del dispositivo y otros identificadores técnicos, informes de errores y datos de rendimiento.
- Datos de uso, como las funciones que utilizó, la configuración que seleccionó, los datos de su historial de clics de URL, incluyendo la fecha y la hora, las páginas de referencia y de salida, los términos de búsqueda que utilizó y las páginas que visitó o buscó en el Sitio.
2.3.1. Cookies
Una cookie es un pequeño fragmento de información que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Una cookie no puede leer datos de su disco duro ni leer archivos de cookies creados por otros sitios web. Las cookies no dañan su sistema. Utilizamos cookies para identificar qué áreas del sitio web de AIOPSGROUP ha visitado, de modo que la próxima vez que nos visite, esas páginas puedan ser fácilmente accesibles. También podemos utilizar cookies para determinar cuántas veces ha visitado una página en particular. Podemos utilizar esta información para personalizar mejor el contenido que ve en nuestros sitios web.
Si le preocupa el almacenamiento y el uso de cookies, puede configurar su navegador de Internet para que rechace todas las cookies o le avise y solicite su aprobación cada vez que se envíe una cookie a su disco duro. También puede eliminar una cookie manualmente de su disco duro a través de su navegador de Internet u otros programas. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web no funcionarán correctamente o no estarán disponibles si rechaza aceptar una cookie o decide desactivar la aceptación de cookies.
2.3.2. Balizas web
Una baliza web es una pequeña imagen gráfica (a menudo invisible) u otro código de programación web (también conocido como «GIF 1×1» o «GIF transparente») que suele utilizarse junto con cookies y que puede incluirse en nuestras páginas web y mensajes de correo electrónico. Las balizas web o tecnologías similares pueden utilizarse para varios fines, entre ellos contar los visitantes de nuestros Sitios, supervisar cómo navegan los usuarios por nuestros Sitios, contar cuántos correos electrónicos enviados se han abierto o contar cuántos artículos o enlaces se han visto.
2.3.3. Scripts incrustados
Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con nuestros Sitios, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su ordenador desde nuestro servidor web o desde un proveedor de servicios externo, solo está activo mientras usted está conectado a nuestro sitio web y, posteriormente, se desactiva o se elimina.
2.3.4. Widgets de redes sociales
Nuestro sitio incluye funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook y widgets. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para que la función opere correctamente. Las funciones y widgets de redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros sitios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la Política de privacidad de la empresa que las proporciona.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
La información que usted proporciona es utilizada exclusivamente por AIOPSGROUP. Utilizamos esta información para:
- Prepararemos una propuesta para usted con respecto a los servicios que ofrecemos.
- Evalúa las necesidades de tu negocio para determinar los productos adecuados.
- Enviarle la información solicitada sobre productos o servicios;
- Atender cualquier queja o comentario que pueda tener;
- Enviarle un boletín informativo;
- Proporcionarle mensajes promocionales y otra información sobre nuestros productos, eventos y/o servicios;
- Responder a sus preguntas e inquietudes;
- Mejorar nuestro sitio web y nuestras iniciativas de marketing.
- Realizar investigaciones y análisis.
- Mostrar contenido basado en tus intereses;
- Para cualquier otro fin autorizado o aprobado para el que nos facilite sus datos personales;
- Notificarle sobre cambios, actualizaciones y otros anuncios relacionados con nuestros productos y/o servicios;
- Identificar tendencias de uso y desarrollar análisis de datos, incluyendo con fines de investigación, auditoría, presentación de informes y otras operaciones comerciales; y
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
En resumen, AIOPSGROUP solo utilizará los datos personales de forma compatible con los fines para los que fueron recopilados o posteriormente autorizados por usted. De conformidad con la normativa internacional aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»). Usted tiene la opción de darse de baja de cualquier comunicación secundaria, como las comunicaciones promocionales, haciendo clic en «cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional de AIOPSGROUP. Además, de conformidad con la legislación internacional, nunca solicitaremos deliberadamente información de identificación personal a menores de 16 años sin solicitar el consentimiento de los padres.
4. COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN
AIOPSGROUP toma las precauciones razonables para mantener segura la información que usted nos revela. No vendemos, alquilamos, compartimos ni intercambiamos sus datos personales con terceros. Solo revelamos datos personales con el fin de prestar nuestros servicios y cuando así lo exige la ley.
4.1. Ejecución de un contrato con usted. AIOPSGROUP puede divulgar su información a:
- Terceros a los que contratamos para ayudarnos a prestarle los servicios;
- Nuestros asesores profesionales cuando sea necesario obtener su asesoramiento o asistencia,
- incluidos abogados, contables, asesores informáticos o de relaciones públicas;
- Otros terceros, como los intermediarios que le presentamos; y
- Nuestros proveedores de almacenamiento.
4.2. Intereses legítimos:
AIOPSGROUP puede divulgar su información a:
- Para enviarle comunicaciones de marketing;
- Para la administración y gestión de nuestro negocio; y
- Buscar asesoramiento sobre nuestros derechos y obligaciones, por ejemplo, cuando necesitamos asesoramiento jurídico propio.
- En este sentido, compartiremos sus datos personales con las siguientes entidades:
- Nuestros asesores o agentes cuando sea necesario obtener su asesoramiento o asistencia;
- Con terceros y sus asesores cuando dichos terceros estén adquiriendo, o considerando adquirir, la totalidad o parte de nuestro negocio.
4.3. Motivos legales:
AIOPSGROUP divulgará información personal cuando así lo exija la ley o cuando considere de buena fe que dicha acción es necesaria con el fin de:
- Cumplir con la ley o con un proceso legal notificado a AIOPSGROUP;
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de AIOPSGROUP; la red de sitios web o los visitantes de AIOPSGROUP.
- Identificar a las personas que puedan estar infringiendo la ley, el aviso legal o los derechos de terceros.
- Responder a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones y/o para otros fines esenciales, tales como cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener registros comerciales y financieros, resolver disputas, mantener la seguridad, detectar y prevenir fraudes y abusos, y hacer cumplir nuestros acuerdos.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
AIOPSGROUP implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que corren los datos personales que tratamos. Los servidores de AIOPSGROUP están protegidos con tecnologías de seguridad de uso generalizado, como cortafuegos y cifrado de datos. Estas tecnologías están diseñadas para impedir el acceso no autorizado, pero no se puede garantizar que su información y sus datos estén a salvo de intrusiones y divulgaciones no autorizadas a terceros. La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura.
7. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si realizamos algún cambio en nuestra Política de privacidad, lo publicaremos en esta página web para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos. Le recomendamos que revise periódicamente esta página web para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
8. ¿CUÁLES SON SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD?
Usted tiene derechos con respecto a la información que recopilamos y cómo se utiliza:
- Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que aparece en los correos electrónicos de marketing que haya recibido anteriormente de nosotros o poniéndose en contacto con nosotros en contact@aiopsgroup.com.
- Puede enviar solicitudes para excluirse del marketing telefónico y postal poniéndose en contacto con nosotros en contact@aiopsgroup.com;
- Puede acceder, revisar y corregir sus Datos personales y preferencias poniéndose en contacto con nosotros en contact@aiopsgroup.com para solicitar una copia de la información que tenemos almacenada sobre usted y solicitar cualquier cambio o eliminación que desee; y
- Tienes derecho a oponerte, limitar o restringir el uso de tus datos.
Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente: en lo que respecta a las comunicaciones, su exclusión voluntaria impedirá que siga recibiendo comunicaciones de marketing y promocionales de nuestra parte, PERO NO impedirá que siga recibiendo comunicaciones de AIOPSGROUP de naturaleza transaccional, administrativa o relacional, o según lo exija la ley, como la notificación de un cambio sustancial en esta Política de privacidad para los Sitios, la notificación de una violación de seguridad real o sospechada que afecte a sus Datos personales almacenados por o para AIOPSGROUP. AIOPSGROUP conservará su información de identificación personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle sus productos o servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. La información agregada y anónima puede conservarse indefinidamente. Si decide oponerse, limitar o restringir el uso de sus datos, esta decisión puede afectar al funcionamiento de algunos de nuestros Sitios o servicios.
9. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Los residentes del estado de California, en virtud de determinadas disposiciones del Código Civil de California, tienen derecho a solicitar a las empresas que operan en California una lista de todos los terceros a los que la empresa ha revelado determinada información de carácter personal, tal y como se define en la legislación de California, durante el año anterior con fines de marketing directo de terceros. Solo puede realizar una solicitud por año natural. En su solicitud, certifique que es residente en California y facilite una dirección actual en California para que podamos responderle. Puede solicitar esta información poniéndose en contacto con nosotros directamente según lo establecido en la sección 12 más abajo.
10. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO
Si ha dado su consentimiento y desea retirarlo, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contact@aiopsgroup.com.
11. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y QUEJAS
AIOPSGROUP se compromete a resolver las quejas o preguntas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de política de privacidad, o para enviar quejas relacionadas con esta Política de privacidad, póngase en contacto con AIOPSGROUP en:
Atención:
Departamento Jurídico – Privacidad
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69 Bulgaria Blvd., Edificio B, F7
1404 Sofía, Bulgaria