Descripción de la imagen: Una ilustración vibrante de elementos de compra online, que incluye un carrito de la compra con paquetes, artículos coloridos como zapatos, bolsos y auriculares, e iconos de accesibilidad, búsqueda, reproducción y audio. Un botón destacado «Comprar ahora» y varios elementos de la interfaz de usuario resaltan la experiencia de comercio electrónico.
Comprender los lectores de pantalla
Tiempo de lectura: 8 minutos
Para aquellos que no están familiarizados con las pruebas de lectores de pantalla, adoptar una perspectiva diferente puede ser una experiencia reveladora que les permita comprender cómo los usuarios con discapacidad visual navegan por los contenidos digitales. Los lectores de pantalla son aplicaciones de software que permiten a las personas con discapacidad visual utilizar un ordenador mediante la vocalización del contenido de la pantalla o la salida en braille.
Lectores de pantalla para la accesibilidad web
| Lector de pantalla | Descripción |
|---|---|
| JAWS | Job Access With Speech (JAWS) es un lector de pantalla muy utilizado para Windows. Esencial para probar contenidos web, funciona con navegadores como Chrome y Firefox. Para utilizar JAWS de forma eficaz, es necesario aprender sus atajos de teclado, ya que la mayoría de los usuarios no utilizan el ratón. Sus comandos de lectura y atajos de navegación, como pulsar «H» para saltar al siguiente encabezado o «T» para pasar a la siguiente tabla, son fundamentales para la navegación web. |
| NVDA | NonVisual Desktop Access (NVDA) es un lector de pantalla gratuito compatible con Windows. Es conocido por su facilidad de uso y por su amplia gama de comandos de teclado similares a los de JAWS, como navegar por enlaces, encabezados y controles de formulario mediante atajos de una sola tecla. Se pueden realizar ajustes en su configuración, como la voz y la velocidad, directamente desde su menú. |
| Voz en off | VoiceOver de Apple está integrado en los dispositivos Mac e iOS y ofrece una sólida compatibilidad para navegar por el contenido web en Safari. Introduce funciones únicas como Rotor, que te permite elegir el tipo de elementos de la página web por los que navegar con gestos sencillos. Es esencial familiarizarse con los comandos de VoiceOver para realizar pruebas eficaces. |
| TalkBack | TalkBack es el lector de pantalla equivalente para dispositivos Android. Cuenta con una variedad de gestos y ajustes que te permiten explorar e interactuar con el contenido web utilizando Chrome. El menú contextual local es una herramienta clave en TalkBack, ya que permite a los usuarios seleccionar ajustes de navegación, como encabezados o enlaces, con simples movimientos de los dedos. |
| Narrador | Narrador es el lector de pantalla integrado en Windows que ha ganado popularidad junto con navegadores como Edge. Con una amplia gama de comandos, Narrador facilita la navegación web y la lectura de contenidos. Su «modo de exploración» es especialmente útil para navegar por contenidos y se desactiva automáticamente cuando necesitas interactuar con elementos como cuadros de texto. |
| Lector de pantalla Dolphin | Popular en el Reino Unido y Europa, Dolphin ScreenReader para Windows ofrece un conjunto diferente de teclas de acceso rápido y cuenta con funciones adaptadas tanto a los diseños de teclado de los ordenadores de sobremesa como a los de los portátiles. Es compatible con Chrome, Firefox y Edge, y tiene una opción para la lectura audible del contenido web, lo que hace que la navegación sea intuitiva. |
| Orca | Orca es un lector de pantalla completo para sistemas Linux, incluidas distribuciones como Ubuntu y Fedora. Ofrece un sólido soporte para navegar por contenidos web y aplicaciones a través de navegadores como Firefox y Chromium. Orca ofrece una serie de comandos de teclado para leer e interactuar con elementos web y permite una amplia personalización de la salida de voz y la configuración. |
Las pruebas con lectores de pantalla revelan cómo interpretan las diferentes herramientas los encabezados, los enlaces y los elementos interactivos, lo que resulta esencial para garantizar el cumplimiento de la accesibilidad. Por ejemplo, mientras que los usuarios videntes pueden ojear el contenido visualmente, los usuarios de lectores de pantalla dependen de una experiencia lineal basada en texto. Por lo tanto, es fundamental comprender la estructura y la semántica del contenido web.
Aunque aprender a utilizar todos los lectores de pantalla puede no ser práctico, familiarizarse con sus funciones básicas puede mejorar considerablemente la accesibilidad web. Se recomienda probar el contenido con varios lectores de pantalla para abarcar toda la gama de interacciones y preferencias de los usuarios.
Familiarícese con los comandos básicos y las funciones de accesibilidadde los lectores de pantalla.
Cada lector de pantalla tiene un conjunto de comandos únicos. Antes de comenzar la prueba, familiarícese con la navegación básica, como desplazarse entre encabezados, enlaces y controles. A menudo, esto implica aprender combinaciones de teclas. Por ejemplo, con JAWS, puede pulsar «Insertar» + «F7» para abrir una lista de enlaces, mientras que NVDA utiliza la tecla «NVDA» + «F7» para una función similar.
| Tarea de prueba | Métodos de navegación |
|---|---|
| Sumérgete en las funciones de accesibilidad de tu sistema operativo. |
|
| Realizar pruebas básicas de navegación. |
Abre una página web y utiliza el lector de pantalla para navegar por el contenido:
|
| Ajustar la configuración para la prueba |
Para simular la experiencia con mayor precisión, ajuste la configuración del lector de pantalla:
|
| Utilizar herramientas de desarrollo y pruebas. | Aprovecha las herramientas de desarrollo integradas o extensiones como WAVE, y la consola de desarrollo del navegador para comprender cómo los lectores de pantalla interpretan el código detrás de tu contenido web. Esto puede ayudarte a identificar cualquier problema estructural que pueda no ser evidente de inmediato solo a través de la retroalimentación de audio. |
Las pruebas con lectores de pantalla requieren paciencia. Dedique tiempo a practicar con el lector de pantalla para poder navegar con la misma soltura que un usuario habitual. Recuerde que los lectores de pantalla son herramientas complejas y que aprender a utilizarlos de forma eficaz lleva tiempo. Una vez que haya probado el contenido, considere la posibilidad de solicitar opiniones a usuarios reales de lectores de pantalla. Al incorporar las pruebas con lectores de pantalla en sus flujos de trabajo de control de calidad, podrá identificar problemas que los escaneos automatizados por sí solos no pueden detectar.
Para garantizar que las pruebas con lectores de pantalla sean eficaces y exhaustivas, es importante tener en cuenta varios factores que pueden afectar a la experiencia de los usuarios que dependen de esta tecnología. A continuación, se ofrece una guía detallada para ayudarle a comprender estas consideraciones e incorporarlas a sus procedimientos de prueba.
Consideraciones clave para probar lectores de pantalla
- Comprender la experiencia del usuario
- Antes de comenzar con las pruebas, es fundamental comprender cómo un lector de pantalla interpreta y presenta el contenido web. A diferencia de los usuarios videntes, que pueden echar un vistazo rápido a toda una página web, los usuarios de lectores de pantalla reciben la información de forma secuencial y lineal. Esto significa que el orden lógico de su contenido y la forma en que está codificado son de vital importancia.
- Pruebas en diferentes plataformas
- Windows: JAWS y NVDA son muy conocidos, pero no hay que pasar por alto Narrator, sobre todo porque sigue mejorando.
- MacOS: VoiceOver está profundamente integrado y ofrece funciones de navegación únicas, como el rotor.
- Linux: Orca ofrece una experiencia de lectura de pantalla sólida en Linux, integrándose con los navegadores y el entorno de escritorio GNOME.
- Móvil: No olvides probar VoiceOver en dispositivos iOS y TalkBack en dispositivos Android, ya que la accesibilidad móvil es fundamental.
- Elementos interactivos
- Asegúrese de que todos los elementos interactivos, como formularios, botones y enlaces, estén claramente etiquetados y se puedan navegar utilizando los atajos estándar del lector de pantalla. Las pruebas deben confirmar que estos elementos no solo sean accesibles, sino que también proporcionen información cuando se interactúa con ellos, como por ejemplo, confirmar cuándo se envía un formulario.
- Contenido dinámico
- Las pruebas también deben abarcar contenidos dinámicos, como diálogos modales, actualizaciones en tiempo real e interfaces basadas en AJAX. Asegúrese de que los cambios en el contenido sean anunciados por el lector de pantalla sin necesidad de actualizar la página.
- Dependencia visual
- Evalúa si la funcionalidad o el contenido de tu sitio web dependen en exceso de señales visuales. Asegúrate de que toda la información transmitida mediante colores o diseños también esté disponible en forma de texto.
- Uso de ARIA (aplicaciones de Internet enriquecidas accesibles)
- Las funciones y propiedades ARIA ayudan a mejorar la accesibilidad del contenido web, especialmente el contenido dinámico y los controles avanzados de la interfaz de usuario desarrollados con Ajax, HTML, JavaScript y tecnologías relacionadas. Asegúrese de utilizar correctamente las etiquetas y funciones ARIA cuando sea necesario.
- Comentarios y pruebas iterativas
- Incorpore los comentarios de los usuarios reales de lectores de pantalla. Sus opiniones pueden aportar perspectivas valiosas que las herramientas automatizadas y las simulaciones podrían pasar por alto. Las pruebas iterativas, que implican revisiones y actualizaciones periódicas, pueden ayudar a abordar los problemas de accesibilidad de forma más eficaz.
- Documentación y formación
- Mantenga una documentación completa de sus protocolos de accesibilidad y procesos de prueba de lectores de pantalla. Además, invierta en formar a los desarrolladores y creadores de contenido sobre las mejores prácticas de accesibilidad para garantizar que se tenga en cuenta la accesibilidad en todas las fases del desarrollo web.
- Cumplimiento normativo y mejores prácticas
- Por último, asegúrate de que tu sitio web cumpla con las normas legales como la EAA (Ley Europea de Accesibilidad), la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades), la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación y las WCAG (Pautas de Accesibilidad al Contenido Web). Seguir estas pautas no solo ayuda a que tu sitio sea accesible, sino que también mejora la experiencia general de todos los usuarios.
Conclusión
Para que las pruebas con lectores de pantalla sean efectivas, hay que probar varios dispositivos, plataformas y navegadores para tener en cuenta los casos de uso reales. Si entiendes y pones en práctica protocolos de prueba exhaustivos, cualquiera puede asegurarse de que sus sitios sean accesibles, llegando así a un público más amplio y ofreciendo una mejor experiencia de usuario. Este compromiso con la accesibilidad puede mejorar significativamente la reputación y la eficacia de tu presencia digital.
Más información sobre los servicios que ofrecemos en relación con la Ley Europea de Accesibilidad.
La EAA está en vigor desdeel 28 de junio de 2025.
