Esteettömyyslainsäädäntö: Kroatia

Tuotteiden ja palvelujen esteettömyysvaatimuksista annettu laki, Kroatian digitaalisen esteettömyyden sääntelyä valvoo valtion tarkastusvirasto, ja se on ollut voimassa 23. syyskuuta 2019 lähtien. Viimeisin muutos tähän lakiin tehtiin 28. kesäkuuta 2022.
Soveltamisala
Asetuksessa säädetään, että vammaisten henkilöiden on voitava käyttää erilaisia digitaalisia sisältöjä ja palveluja. Se koskee erityisesti julkisen sektorin elimiä, joilta vaaditaan verkkosivustojen ja mobiilisovellusten esteettömyyttä. Siihen sisältyy sen varmistaminen, että julkiseen käyttöön tarkoitetut tai vammaisten henkilöiden tarpeisiin suunnitellut digitaaliset palvelut ovat esteettömiä. Laki velvoittaa, että kaikki digitaalinen sisältö, joka liittyy keskeisiin Internetin hallintotoimintoihin oppilaitoksissa, kuten päiväkodeissa, ala- ja yläkouluissa sekä opiskelija-asuntoloissa, on oltava esteettömyysstandardien mukaista.
Vaikka nykyinen sääntely keskittyy pääasiassa julkisen sektorin elimiin, näiden vaatimusten laajentaminen yksityiselle sektorille on edelleen aktiivisen keskustelun aihe. Tulevissa muutoksissa tai uudessa lainsäädännössä on odotettavissa, että soveltamisalaa laajennetaan kattamaan yritykset ja organisaatiot, jotka tarjoavat välttämättömiä palveluja, kuten verkkokauppa, pankkipalvelut ja televiestintä. Tämä odotettavissa oleva muutos heijastaa kasvavaa tunnustusta siitä, kuinka tärkeää on varmistaa tasapuolinen pääsy digitaalisiin resursseihin kaikilla aloilla, ei vain julkisella rahoituksella toimivilla aloilla. Tällaiset muutokset olisivat linjassa laajempien kansainvälisten esteettömyyskehyksien kanssa ja edistäisivät osallistavuutta laajemmassa mittakaavassa.
Poikkeukset
Tämä asetus ei koske seuraavien verkkosivustojen ja mobiilisovellusten sisältöä:
- Laki ei koske tiettyjä verkkosivustoja ja mobiiliohjelmistoja, kuten julkisen radio- ja televisiotoiminnan, ei-keskeisten kansalaisjärjestöjen ja oppilaitosten sivustoja.
- Poikkeukset ennen tiettyjä päivämääriä julkaistulle sisällölle: toimistotiedostot ennen 23.9.2018, ennalta tallennetut mediat ennen 23.9.2020, live-mediasisältö ja internetkartat, jos saatavilla on keskeiset tiedot.
- Julkisen sektorin elinten rahoittamat tai kehittämät kolmannen osapuolen sisällöt sekä kulttuuriperintökokoelmien jäljennökset, jotka eivät voi noudattaa vaatimuksia säilyttämisen tai kustannustehokkaiden esteettömyysratkaisujen puutteen vuoksi, ovat poikkeuksen alaisia.
- Yksityiset sivut, jotka eivät olleet julkisia ennen 23.9.2019, ja arkistot (sisältö, jota ei tarvita aktiivisiin menettelyihin ja jota ei ole päivitetty 23.9.2019 jälkeen) eivät kuulu lain piiriin.
Sakot ja rangaistukset
Säännösten noudattamatta jättämisestä määrättävät sakot ovat 2 000,00 HRK (noin 270 euroa) – 50 000,00 HRK (noin 6 600 euroa) julkisille elimille, jotka rikkovat säännöksiä jättämällä noudattamatta esteettömyysvaatimuksia. Erityisiä rikkomuksia ovat esimerkiksi verkkosivustojen ja mobiilisovellusten esteettömyyden varmistamatta jättäminen, vaatimusten noudattamisesta aiheutuvan rasituksen arvioimatta jättäminen, esteettömyysselosteiden julkaisematta tai päivittämättä jättäminen sekä esteettömyysvaatimusten noudattamatta jättämistä koskevien ilmoitusten toimittamatta tai niihin vastaamatta jättäminen. Lisäksi näiden elinten vastuuhenkilöille voidaan määrätä sakkoja 500,00 HRK (noin 67 euroa) – 5 000,00 HRK (noin 675 euroa) vastaavista rikkomuksista.
Raportointi
Yritykset ovat velvollisia julkaisemaan ja päivittämään säännöllisesti yksityiskohtaisen, kattavan ja selkeän esteettömyysselosteen, joka koskee niiden verkkosivustojen, alustojen tai mobiilisovellusten tämän lain säännösten noudattamista.
Esteettömyysselosteessa on oltava seuraavat tiedot:
- Vaatimustenmukaisuusilmoitus: Yhteenveto sivuston vaatimustenmukaisuudesta standardien, kuten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) -ohjeiden, suhteen.
- Esteettömyysominaisuudet: Luettelo sivuston esteettömistä toiminnoista, jotka osoittavat, miten sivusto tukee vammaisia käyttäjiä.
- Yhteystiedot: Selkeät yhteystiedot käyttäjäpalautetta varten, jotta käyttäjät voivat ilmoittaa ongelmista tai pyytää apua.
- Jatkuvat parannussuunnitelmat: Katsaus käynnissä oleviin toimiin esteettömyyden parantamiseksi ja sitoutumisen vahvistamiseksi inklusiivisten digitaalisten ympäristöjen luomiseen.
Jos käyttäjät kohtaavat esteitä tai haluavat tehdä valituksen säännösten noudattamatta jättämisestä, he voivat ottaa yhteyttä toimivaltaiseen viranomaiseen, valtion tarkastusvirastoon. Valitukset voidaan tehdä seuraavilla tavoilla:
Sähköposti: pristupacnost@dirh.hr
Puhelinnumero: +385 1 2375 100
Virallinen verkkosivusto: https://inspektorat.gov.hr/
Osoite: Šubićeva 29, 10 000 Zagreb
Tuotteiden ja palveluiden esteettömyysvaatimuksista annetun lain noudattaminen edellyttää selkeää esteettömyysselostusta. Etkö tiedä mistä aloittaa? Luo esteettömyysselostus muutamassa minuutissa ilmaisella esteettömyysselostuksen luontityökalullamme.
Ajantasaisimmat ja tarkimmat tiedot digitaalisen esteettömyyden vaatimuksista löytyvät Kroatian hallituksen virallisista asiakirjoista.