Esteettömyyslainsäädäntö: Alankomaat
Hyödykkeitä koskeva asetus esteettömyysvaatimuksista määrää digitaalisen esteettömyyden vammaisille Alankomaissa 28.6.2025 alkaen, ja sen noudattamista valvoo kuluttaja- ja markkinaviranomainen (ACM). Asetus koskee erilaisia digitaalisia palveluita ja laitteistoja, lukuun ottamatta yksityiskäyttöä ja toteutumattomia tapauksia. Viimeisimmät muutokset tähän asetukseen tehtiin 3.5.2024.
Soveltamisala
Asetuksessa määrätään, että vammaisten henkilöiden on voitava käyttää erilaisia digitaalisia sisältöjä ja palveluja. Erityisesti tämä koskee seuraavia:
- Kuluttajien tietokoneiden laitteistojärjestelmät
- Itsepalvelupäätteet: maksu-, pankkiautomaatti-, lippu- ja lähtöselvitysautomaatit
- Interaktiiviset kuluttajalaitteet:
- Audiovisuaalisten tiedotusvälineiden saatavuus
- E-lukijat
- Sähköinen viestintä
- Audiovisuaalisten tiedotusvälineiden saatavuus
- Kuljetuspalvelut (verkkosivustot, mobiilisovellukset, e-liput, infonäytöt)
- Pankkipalvelut
- E-kirjat
- Erityinen ohjelmisto
- Verkkokauppa
Lisäksi on otettava huomioon, että säännökset koskevat myös hätäviestintää eurooppalaisen hätänumeron 112 kautta.
Poikkeukset
Asetuksessa suljetaan pois useita sisältöluokkia. Poikkeukset koskevat ennalta tallennettuja aikaperusteisia medioita ja toimistotiedostomuotoja, jotka on julkaistu ennen 28. kesäkuuta 2025. Lisäksi online-kartat ja karttapalvelut ovat poikkeuksen alaisia, edellyttäen että olennaiset tiedot ovat edelleen saatavilla digitaalisessa muodossa. Tämä koskee myös navigointikarttoja. Säännöksen soveltamisalan ulkopuolelle jäävät myös kolmansien osapuolten sisältö, joka ei ole taloudellisen toimijan hallinnassa, sekä arkistoitu sisältö, jota ei ole päivitetty tai muokattu määritetyn päivämäärän jälkeen.
Sakot ja rangaistukset
Alankomaissa noudatetaan tiukasti esteettömyysmääräyksiä, jotta kaikille käyttäjille taataan tasavertainen pääsy. Määräysten noudattamatta jättäminen voi johtaa merkittäviin taloudellisiin seuraamuksiin organisaatioille, jotka eivät täytä vaadittuja standardeja. Tällaiset rikkomukset kuuluvat viidenteen rikosluokkaan, ja sakko voi olla jopa 103 000 euroa.
Raportointi
Alankomaat noudattaa EU:n laajuista velvoitetta, joka koskee yksityisen sektorin verkkosivustojen ja digitaalisten palvelujen esteettömyysselosteita. Nämä selosteet ovat välttämättömiä avoimuuden ja vastuullisuuden ylläpitämiseksi.
Tämä lausunto on julkaistava organisaatioiden verkkosivuilla, ja sen on sisällettävä selkeät tiedot organisaatioiden digitaalisten palvelujen esteettömyydestä, kuten siitä, täyttävätkö ne vaaditut standardit, tai kuvaus olemassa olevista esteettömyysongelmista. Lausunnossa on myös kuvattava yksityiskohtaisesti esteettömyyden parantamiseksi toteutetut toimenpiteet, mukaan lukien käynnissä olevat toimet tai korjaustoimenpiteitä koskevat suunnitelmat. Lisäksi esteettömyyslausunnossa on täsmennettävä, miten käyttäjät voivat ilmoittaa esteettömyysongelmista ja pyytää apua, jotta organisaatiot voivat toimia vastuullisesti ja avoimesti sitoutumisessaan esteettömiin digitaalisiin kokemuksiin.
Jos käyttäjät kohtaavat esteitä tai haluavat tehdä valituksen säännösten noudattamatta jättämisestä, he voivat ottaa yhteyttä toimivaltaiseen viranomaiseen, kuluttaja- ja markkinaviranomaiseen (ACM). Valitukset voidaan tehdä seuraavasti:
Sähköposti: acm-post@acm.nl
Puhelinnumero: +31 88 070 7070
Virallinen verkkosivusto: https://www.consuwijzer.nl/
Osoite: PO Box 16326, 2500 BH Haag, Alankomaat
Alankomaissa vammaisten digitaalisen saavutettavuuden vaatimukset on määritelty Commodities Act Decree on Accessibility Requirements -asetuksessa, joka edellyttää selkeää saavutettavuuslausuntoa. Etkö tiedä mistä aloittaa? Luo lausunto muutamassa minuutissa ilmaisella saavutettavuuslausuntojen luontityökalullamme.
Ajantasaisimmat ja tarkimmat tiedot digitaalisen esteettömyyden vaatimuksista löytyvät Alankomaiden hallituksen virallisista asiakirjoista.