Kuvaus: AIOPSGROUP liittyy valantic-yritykseen
AIOPSGROUP liittyy valantic-konserniin
München, EU, 16. toukokuuta 2023 – Digitaalisten ratkaisujen, konsultoinnin ja ohjelmistojen toimittaja valantic vahvistaa osaamistaan nopeasti kasvavalla verkkokaupan markkinalla ja yhdistää voimansa Salesforce Commerce -asiantuntija AIOPSGROUPin kanssa: Uusi perheenjäsen on erikoistunut Salesforce Commerce -alustalle perustuvien B2C- ja B2B-ostosratkaisujen suunnitteluun, kehittämiseen ja optimointiin globaaleille blue chip -vähittäiskauppiaille. Sen asiakkaita ovat muun muassa urheiluvälinevalmistaja PUMA, Rossignol, Fenix Outdoor sekä muotibrändit MCM Worldwide ja Acne Studios. AIOPSGROUPin oma valvontaratkaisu parantaa asiakaskokemusta, optimoi myynti- ja maksukanavia sekä ehkäisee petoksia, mikä parantaa AIOPSGROUPin asiakkaiden Commerce-alustojen sijoitetun pääoman tuottoa.
Kansainvälinen digitalisaatio-, konsultointi- ja ohjelmistoyritys valantic jatkaa kasvuaan Euroopassa yhdistämällä voimansa verkkokaupan asiantuntijan AIOPSGROUPin kanssa. Uusi osaamiskeskus keskittyy globaaleihin vähittäiskauppiaisiin, joilla on monimutkaiset B2B- ja B2C-verkkokauppa-alustat. AIOPSGROUP tarjoaa kokonaisvaltaisen palveluportfolion, joka kattaa verkkokaupan strategian konsultoinnin ja arkkitehtuurisuunnittelun sekä monimutkaisten verkkokauppajärjestelmien kehittämisen ja käyttöönoton, alustojen siirrot ja 24/7-tuen. Salesforce Commercen lisäksi AIOPSGROUP tarjoaa laajaa osaamista Adobe Commerce-, Scayle-, commercetools- ja Optimizely-alustoihin perustuvista B2C- ja B2B-ostosratkaisuista. Lisäksi AIOPSGROUP kehittää räätälöityjä, pilvipohjaisia ohjelmistoratkaisuja, jotka perustuvat uusimpiin teknologiapinoihin.
Vuodesta 2017 lähtien analyytikko Gartner on jatkuvasti tunnustanut Salesforce Commercen, jota pääasiassa AIOPSGROUP ja sen asiakkaat käyttävät, johtavaksi ratkaisuksi Leaders Quadrant -raporttinsa e-Commerce Platforms -kategoriassa. Toiseksi paras on Adobe Commerce. Vuonna 2021 Salesforce Commerce kasvoi 20 prosenttia ja jatkoi vahvaa liiketoiminnan kasvua vuonna 2022.
AIOPS-valvontaratkaisu parantaa sijoitetun pääoman tuottoa (ROI) seuraamalla 200 KPI-mittaria tilausten, maksujen ja myyntitapahtumien osalta reaaliajassa.
AIOPSGROUP on luonut Splunk-data-analytiikka-alustaa hyödyntävän seurantaratkaisun. Tämä seurantatyökalu seuraa reaaliajassa yli 200 avainsuorituskykyindikaattoria (KPI) myynnin, maksujen ja tilausten osalta sekä valvoo tietojen vaihtoa tuotetietojärjestelmien (PIM) ja tilaustenhallintajärjestelmien (OMS) kanssa. Jos havaitaan poikkeamia, jotka voivat viitata toiminnallisiin puutteisiin, suorituskykyongelmiin tai petolliseen toimintaan, AIOPSGROUP antaa hälytyksen varmistaakseen, että sen asiakkaat voivat ylläpitää erinomaista asiakaskokemusta ja kyberturvallisuutta.
Useat menestyksekkäät projektit osoittavat AIOPSGROUPin kyvykkyydet. Esimerkiksi urheiluvälinevalmistaja PUMA:lle se kehitti erittäin skaalautuvan teknologiastakin yli 20 verkkosivustolle ja verkkokaupalle. Ja luksusmuotibrändi MCM Worldwide:lle AIOPSGROUP hyödynsi tekoälyä optimoidakseen tilaus- ja hakuprosessit yli 20 verkkokauppasivustolle, mikä paransi merkittävästi myymäläpäälliköiden tuottavuutta.
AIOPSGROUP täydentää erinomaisesti valanticin nykyistä Salesforce-pilviportfoliota.
valanticin nykyinen verkkokauppa- ja CX-divisioona on vakiintunut, ja AIOPSGROUPin lisääminen vahvistaa sen Salesforce-konsultointi- ja ratkaisutietämystä. Salesforce Commerce -osaamisensa ansiosta AIOPSGROUP täydentää erinomaisesti valanticin nykyistä Salesforce-pilviportfoliota, joka sisältää jo Salesforce CRM:n, Marketing Cloudin ja Tableaun. Näin ollen valantic voi nyt tarjota asiakkailleen tukea kaikkiin relevantteihin Salesforce-pilvipalveluihin 300 kehittäjän ja konsultin muodostaman erikoistuneen tiimin avulla, joka keskittyy Salesforce-ratkaisuteknologioihin. Asiakkaat hyötyvät integroiduista kokonaisvaltaisista Salesforce-ratkaisuista.
AIOPSGROUP, jonka perustivat vuonna 2019 toimitusjohtaja Don Santrac ja teknologiajohtaja Slavy Slavov, on saavuttanut merkittävän kasvun viime vuosina, ja tämän trendin ennustetaan jatkuvan myös tulevaisuudessa. Don Santrac aloitti uransa digitaalisten palveluiden ja verkkokaupan ratkaisujen parissa Acquity Groupissa (Accenture Interactive) Chicagossa, Illinoisissa, ja tuo AIOPSGROUPiin mukanaan yli kahden vuosikymmenen kokemuksen. Slavy Slavov puolestaan on erikoistunut monimutkaisten verkkokauppa-alustojen arkkitehtuurien suunnitteluun, ja hänellä on yli 20 vuoden kokemus alalta muun muassa konversioasteen ja prosessien optimoinnista, automaatiosta, resurssien hallinnasta, kapasiteetin suunnittelusta ja kyberturvallisuudesta.
”Euroopan johtavaksi asiakaskokemuksen palveluntarjoajaksi”
AIOPSGROUPin toimitusjohtaja Don Santrac sanoi: ”Olen erittäin innoissani uusista tavoitteistamme ja haasteistamme, jotka meitä valantic-perheen jäseninä odottavat. Tavoitteenamme on tulla Euroopan johtavaksi CX-palveluntarjoajaksi, joka tunnetaan innovatiivisista ratkaisuistaan ja erinomaisesta palvelustaan. Tämän saavuttamiseksi meidän on pysyttävä askeleen edellä alan trendeissä ja uusissa teknologioissa sekä sopeuduttava joustavasti asiakkaidemme muuttuviin tarpeisiin ja mieltymyksiin. Menestyksen kannalta ratkaisevaa on valanticin kanssa tehtävä yhteistyö, jonka avulla voimme rakentaa tiimin lahjakkaista ja omistautuneista ammattilaisista, jotka jakavat sitoutumisemme huippuosaamiseen ja ylivertaiseen asiakastyytyväisyyteen.”
CX-divisioonan toimitusjohtaja ja valanticin kumppani Uwe Tüben lisää: ”Yhdessä AIOPSGROUPin kanssa vahvistamme asemaamme Euroopan Salesforce- ja vähittäiskauppamarkkinoilla. AIOPSGROUPin kaksi perustajaa, toimitusjohtaja Don Santrac ja teknologiajohtaja Slavy Slavov, ovat huippuammattilaisia, joilla on yhteensä lähes 50 vuoden kokemus asiakaskokemuksesta. Yhdessä AIOPSGROUP ja valantic luovat aidon Salesforce-monipilvipalvelun ja kasvattavat CX-divisioonamme yli 1 000 korkeasti koulutetun konsultin ja kehittäjän voimin. AIOPSGROUPin kotimarkkina Bulgaria on myös arvokas osaamiskeskus valanticin konsulteille ja kehittäjille, mikä tukee valanticin edelleen laajentumista.”
Tietoja valanticista
valantic on digitaalisen muutoksen ykkönen ja yksi markkinoiden nopeimmin kasvavista digitaalisten ratkaisujen, konsultoinnin ja ohjelmistojen yrityksistä. Se yhdistää teknologisen osaamisen, toimialan tuntemuksen ja inhimillisen kosketuksen. Yli 500 blue chip -asiakasta luottaa valanticiin, mukaan lukien 32 DAX-yrityksistä 40:stä sekä monet johtavat kansainväliset yritykset. Yli 3 500 erikoistuneen ratkaisukonsultin ja kehittäjän voimin sekä noin 500 miljoonan euron liikevaihdolla vuonna 2023(e) valantic on edustettuna Saksassa, Itävallassa, Sveitsissä, Belgiassa, Alankomaissa, Portugalissa ja monissa muissa kansainvälisissä sijainneissa. valanticilla on ainutlaatuinen rakenne, joka koostuu divisioonista, osaamiskeskuksista ja asiantuntijatiimeistä, jotka ovat aina tarkasti sovitettu yritysten digitalisaatiotarpeisiin – strategiasta konkreettiseen toteutukseen. Yrityksen palvelutarjonta kattaa digitaalisen strategian ja analytiikan, asiakaskokemuksen, SAP-palvelut, älykkäät teollisuudenalat ja rahoituspalvelujen automatisoinnin.
Tietoja AIOPSGROUPista
AIOPSGROUP on monialainen digitaalinen yritys, joka hyödyntää yli viiden vuoden kokemustaan verkkokaupasta ja lukuisien verkkokauppaprojektien onnistuneesta toteutuksesta tarjotakseen erikoistuneita palveluja verkkokaupan, datan ja teknologian risteyskohdassa. Yritys perustettiin vuonna 2019, ja se toimii kolmessa toimipisteessä Bulgariassa, Intiassa ja Serbiassa. AIOPSGROUPin kattava palveluvalikoima sisältää konsultointia, asiakashankintaa ja -säilyttämistä, kaupankäynnin toteutusta, AIOPS-seurantaa ja 24/7-tukipalveluja. Yritys on sitoutunut auttamaan globaaleja yritysasiakkaitaan saavuttamaan pitkäaikaista kasvua digitaalisen suorituskyvyn avulla, samalla kun se priorisoi vahvojen asiakassuhteiden rakentamista ja vaikuttavien tulosten tuottamista. AIOPSGROUP erottuu luotettavana kumppanina asiakkaille, jotka haluavat optimoida digitaalisen toimintansa, todistetun asiantuntemuksensa ja sitoutumisensa huippuosaamiseen ansiosta. Lisätietoja osoitteessa
www.aiopsgroup.com.