Kuvaus: Jäätynyt lasimuki, joka on täytetty kultaisella oluella ja peitetty paksulla vaahtokerroksella, ympäröimänä tuoreita, suolattuja pretzeleitä. Taustalla näkyy osittain sinivalkoinen baijerilainen lippu, joka luo perinteisen Oktoberfest-tunnelman.
Vain 22 % saksalaisista kaupoista läpäisee BFSG-testin
Lukuaika: 4 minuuttia
Jatkamalla digitaalisen esteettömyyden raporttien sarjaa, valantic-yhtiön AIOPSGROUP on arvioinut 25 saksalaisen verkkokaupan noudattavan esteettömän tietotekniikan lakia (BFSG). Auditoinnissa tarkasteltiin tarkasti kriittisiä ja vakavia rikkomuksia verkkosisällön esteettömyyssuuntaviivoja (WCAG), eurooppalaista esteettömyyslakia (EAA) ja BFSG-lakia vastaan ja tunnistettiin esteitä, jotka estävät vammaisia ihmisiä käyttämästä ja selaamasta näitä verkkosivustoja asianmukaisesti. BFSG-laki määrää, että julkisen ja yksityisen sektorin verkkosivustojen ja mobiilisovellusten on oltava esteettömiä kaikille käyttäjille, jotta digitaalinen osallisuus voidaan varmistaa.
Tämä raportti tarjoaa tietoa Saksan verkkokaupan alan nykyisestä esteettömyystilanteesta ja kehottaa yrityksiä parantamaan digitaalista osallistavuuttaan. Tuloksemme tarjoavat käytännönläheisiä suosituksia, joiden avulla saksalaiset verkkokaupat voivat täyttää esteettömyysstandardit, parantaa käyttäjäkokemusta ja vähentää vaatimusten noudattamatta jättämiseen liittyviä riskejä. Tämä raportti tarjoaa tietoa Saksan verkkokaupan alan nykyisestä esteettömyystilanteesta ja kehottaa yrityksiä parantamaan digitaalista osallistavuuttaan. Tuloksemme tarjoavat käytännön suosituksia, joiden avulla saksalaiset verkkokaupat voivat täyttää esteettömyysstandardit, parantaa käyttäjäkokemusta ja vähentää standardien noudattamatta jättämiseen liittyviä riskejä. Esteettömän tietotekniikan lain noudattamatta jättäminen voi johtaa jopa 100 000 euron sakkoihin, minkä vuoksi esteettömyys on yrityksille erittäin tärkeä prioriteetti. Tämä merkittävä rangaistus korostaa, kuinka tärkeää yritysten on mukauttaa digitaaliset alustansa lakisääteisiin velvoitteisiin välttääkseen taloudellisia ja maineellisia vahinkoja.
Tärkeimmät havainnot
Arvioinnissa todettiin, että saksalaisten verkkokauppojen keskimääräinen esteettömyyspisteet olivat 67/100, mikä on selvästi alle suositellun 90 pisteen tason. Esteettömän tietotekniikan lain mukaan saksalaisten verkkosivustojen on poistettava esteet, jotka haittaavat vammaisten käyttäjien digitaalista pääsyä. Tämä korostaa yleistä puutetta riittävistä esteettömyystoimenpiteistä ja tuo esiin vammaisten ihmisten vaikeudet näiden alustojen käytössä.
Ehkä merkittävintä on, että noin 60 % havaituista ongelmista luokiteltiin kriittisiksi tai erittäin tärkeiksi. Nämä vakavat virheet vaikuttavat suoraan käyttäjien kykyyn käyttää sivustoja. Yleisimpiä ongelmia olivat puuttuva kuvaava ALT-teksti, riittämätön värikontrasti ja huono näppäimistön käytettävyys, jotka kaikki ovat olennaisia aputeknologioita käyttäville käyttäjille.
Tutkimuksessa havaittiin myös, että vain 22 % yrityksistä saavutti vähintään 90 pistettä, mikä osoittaa, että useimmat saksalaiset verkkokaupat ovat kaukana tarvittavien esteettömyysstandardien täyttämisestä. Vain kolmella tutkituista yrityksistä ei ollut kriittisiä virheitä, kun taas seitsemällä oli satoja tällaisia ongelmia, mikä osoittaa kiireellisen parannustarpeen.
Tutkimuksessa kotisivujen keskimääräinen pisteet oli 64, mikä oli edelleen odotettua alhaisempi. Koska kotisivut ovat käyttäjien ensisijainen pääsypiste, niiden navigointirakenteet olivat usein epäjohdonmukaisia, ARIA-tunnisteet puuttuivat ja värikontrasti oli riittämätön, mikä vaikeutti vammaisten käyttäjien pääsyä sivustolle tai liikkumista sivustolla.
Näiden tuotteiden selaamiseen välttämättömien sivujen keskiarvo oli 71. Vaikka PLP-sivut olivat hieman parempia kuin muut osiot, niissä esiintyi silti usein esteettömyysongelmia. Yleisiä ongelmia olivat esimerkiksi nimettömät painikkeet, esteelliset suodattimet ja puuttuva ALT-teksti tuotekuvissa, mikä vaikeutti käyttäjien tehokasta vuorovaikutusta sisällön kanssa.
Tuotetietojen välittämisen kannalta kriittisten PDP-sivujen keskiarvo oli 67, mikä osoittaa, että niissä on vielä paljon parantamisen varaa. Ongelmia olivat muun muassa huonosti merkityt interaktiiviset elementit, puuttuvat tai puutteelliset kuvien ALT-tekstit sekä tekstin luettavuuteen liittyvät haasteet, jotka kaikki haittaavat käyttäjän kykyä ymmärtää tuotetietoja selkeästi.
Menestyneiden yritysten positiiviset oppitunnit
Huolimatta yleisesti ottaen heikoista tuloksista, muutamat yritykset erottuivat edukseen vahvojen esteettömyyskäytäntöjen toteuttamisessa. Nämä yritykset osoittivat selkeän sitoutumisensa inklusiivisuuteen keskittymällä muutamiin avainalueisiin:
- Parhaiten suoriutuneet sivustot varmistivat, että kaikki interaktiiviset elementit, kuten painikkeet tai linkit, oli merkitty asianmukaisesti. Tämä selkeys auttaa käyttäjiä, erityisesti näytönlukijoita käyttäviä, navigoimaan ja suorittamaan toimintoja luottavaisesti.
- Johtavat verkkosivustot käyttivät johdonmukaisesti yksityiskohtaisia ALT-kuvauksia kuville, erityisesti tuotesivuilla. Tämä teki visuaalisesta sisällöstä esteettömän käyttäjille, jotka käyttävät näytönlukijoita tiedon hankkimiseen.
- Toinen erottuva ominaisuus oli tekstin ja taustan välinen suuri kontrasti, joka helpotti sisällön lukemista näkövammaisille käyttäjille. Nämä sivustot noudattivat tarkasti WCAG:n värikontrastisuosituksia, mikä paransi käyttökokemusta.
Esteettömän tietotekniikan lain noudattaminen
Jotta verkkosivustot olisivat esteettömämpiä ja täyttäisivät digitaalisen esteettömyyden standardit, saksalaisten yritysten on puututtava keskeisiin ongelma-alueisiin. Aloita käsittelemällä kiireellisimmät ongelmat, erityisesti navigointiin, kuvien ALT-teksteihin ja näppäimistön käytettävyyteen liittyvät ongelmat. Esteettömyyttä voidaan parantaa merkittävästi varmistamalla, että kaikki interaktiiviset elementit on merkitty asianmukaisesti ja että niissä voidaan navigoida aputeknologioiden avulla. Yritysten tulisi suunnitella säännöllisiä tarkastuksia, joissa käytetään sekä automaattisia työkaluja että manuaalisia testejä, jotta WCAG- ja EAA-ohjeiden noudattaminen voidaan varmistaa jatkuvasti. Verkkosivustot muuttuvat ajan myötä, joten säännölliset arvioinnit auttavat havaitsemaan uudet ongelmat varhaisessa vaiheessa. Suunnittelu- ja kehitystiimeille on annettava säännöllistä koulutusta esteettömyyden parhaista käytännöistä. Tähän kuuluu esteettömyyden sisällyttäminen suunnitteluprosessiin ja sen varmistaminen, että päivitykset eivät aiheuta uusia esteitä käyttäjille.
Asettamalla esteettömyyden etusijalle saksalaiset verkkokaupat voivat luoda entistä osallistavamman ympäristön, täyttää lakisääteiset vaatimukset ja tavoittaa laajemman yleisön samalla kun ne parantavat käyttäjäkokemusta. Esteettömyys ei ole vain lakisääteinen vaatimus, vaan myös strateginen investointi asiakastyytyväisyyteen ja brändin maineeseen.
Lue lisää tarjoamistamme esteettömyyspalveluista.
EAA on ollut voimassa28. kesäkuuta 2025 lähtien.
