mobiililogo
Iloinen joukko nuoria aikuisia juhlii ulkoilmafestivaaleilla heittäen ilmaan konfetteja. Kuvan monipuolinen ystäväporukka koostuu eri etnisten ryhmien miehistä ja naisista, jotka ovat pukeutuneet värikkäisiin, rentoihin festivaalivaatteisiin ja peittyneet värikkäillä jauheilla. He kaikki hymyilevät ja nauravat, käyttävät aurinkolaseja ja näyttävät viettävän hauskaa aikaa. Auringonvalo korostaa konfettien kirkkautta ja heidän kasvoillaan näkyvää iloa, luoden energisen ja juhlallisen ilmapiirin.

Asiakashankinta ja -säilyttäminen

AIOPSGROUP, valantic-yritys, tarjoaa strategista asiakashankinta- ja asiakaspysyvyysanalyysikonsultointia sekä analytiikkaohjelmistoja ja tietovarastoratkaisuja, mukaan lukien CX Monitoring -koontinäytöt ja indikaattorit.

AIOPSGROUPin analytiikkatiimi auttaa vähittäiskauppiaita asiakasanalytiikkastrategiassa, mukaan lukien analytiikkatyökalujen valinta, konfigurointi ja datapohjaiset toteutukset. Olemme saavuttaneet menestystä konversio-optimoinnissa (CRO), vähittäiskaupan havainnoitavuudessa ja digitaalisten KPI-mittareiden kalibroinnissa.

Miksi AIOPSGROUP, valantic-yritys?

Ymmärrämme asiakasta

AIOPSGROUP ymmärtää, kuinka tärkeää on ymmärtää, miten asiakkaasi ovat vuorovaikutuksessa brändisi kanssa. Tarkastelemme persoonatyyppejä ja niiden suosimia tapoja saada asiakaspalvelua. Tiedämme, että cymmärtää asiakastasi auttaa meitä määrittämään räätälöidä kokemuksen heidän mieltymyksiensä mukaan, henkilökohtaisesta markkinoinnista maksuihin ja toimitustarjouksiin.

CX-seurantatiedot totuuden lähteenä

Yli viiden vuoden kokemuksella ja lukuisilla menestyksekkäästi toteutetuilla verkkokauppaprojekteilla AIOPSGROUP tuntee hyvin digitaalisten vähittäiskauppiaiden kohtaamat ongelmat ja ymmärtää, että dataa on hallittava kokonaisvaltaisesti. 24/7 AIOPS Monitoring poistaa siilot ja luo ympäristön, jossa voidaan seurata sekä digitaalisia että fyysisiä KPI-mittareita ja yhdistää ne kokonaisvaltaisen liiketoimintakuvan ja datanhallinnan aikaansaamiseksi. AIOPS-seurantadata yhdistetään nyt muihin tietolähteisiin, jotta saadaan yksi ainoa totuuden lähde optimaalista analyysia varten.

Olemme erinomaisia muutoksenhallinnassa

Kun suunnitelma on valmis, AIOPSGROUP auttaa sinua asettamaan realistiset ja mitattavat tavoitteet. Muutoksenhallinta on kuitenkin tärkeä osa optimointia, sillä seuraamme, analysoimme ja parannamme jatkuvasti. Työskentelemme kanssasi suunnitelman seurannan, mittaamisen ja tarvittaessa muokkaamisen parissa, jotta saavutamme optimaaliset tulokset.

Palvelut

Muunnosoptimointi

Parannamme konversioastettasi muuttamalla enemmän kävijöitä ostajiksi. Tavoitteenamme on analysoida ja optimoida jatkuvasti, parantaa asiakkaan suhdetta brändiisi ja ylittää liiketoimintatavoitteesi. AIOPSGROUP CRO -tiimi tuntee CRO:n mittarit ja KPI:t, jotka soveltuvat alallesi tai tietylle markkinalle. Yhdistämme ne liiketoimintasi KPI:hin maksimaalisten CRO-tulosten saavuttamiseksi.

Vähittäiskaupan havainnoitavuus

AIOPSGROUP on vakiintunut riippumaton digitaalialan asiantuntija, joka yhdistää digitaalisen ja fyysisen maailman vähittäiskaupan havainnointia varten. Yritys keskittyy hajautettujen kaupankäyntijärjestelmien älykkääseen infrastruktuuriin digitaalisissa ja fyysisissä myymälöissä, prosessien automatisointiin ja digitalisointiin, kokonaisvaltaisen näkemyksen tarjoaviin tekoälypohjaisiin seurantaratkaisuihin sekä merkittävästi parannettuun datastrategiaan ja KPI-mittareihin kokonaisvaltaisen kannattavuuden parantamiseksi.

Digitaalinen KPI-kalibrointi

KPI:t eli avainsuorituskykyindikaattorit ovat suorituskykymittareita, joilla mitataan yritysten erityisiä tavoitteita kaikilla toimialoilla. KPI:iden kalibrointi tekee CX-seurannasta ketterää, sillä uusia järjestelmiä otetaan jatkuvasti käyttöön, mikä luo tarvetta uusille KPI:ille, asiakkaiden sesonkiajat tai pop-up-myyntipäivät muuttuvat, uusia markkinoita avataan ja liiketoiminnan indikaattoreita päivitetään. Olemassa olevat KPI-mittarit tarkastellaan huolellisesti, jotta voimme varmistaa, että pysymme oikealla kurssilla, ja uudet mittarit otetaan käyttöön rikastuttamaan ja antamaan lisäkontekstia nykyiselle strategialle.

Viitteet

  • Kaksi muodikkaasti pukeutunutta nuorta naista, jotka ovat pukeutuneet MCM-vaatteisiin ja -asusteisiin, ylittävät kaupungin kadun. Vasemmalla oleva nainen on pukeutunut mittatilaustyönä tehtyyn mustaan bleiseriin, tummiin housuihin ja aurinkolaseihin, ja hänellä on mukanaan kuviollinen käsilaukku. Oikealla oleva nainen on pukeutunut samantyyppisesti mustaan bleiseriin ja aurinkolaseihin, ja hänellä on kirkkaan keltainen huivi ja oranssi olkalaukku. Molemmat naiset kävelevät itsevarmasti ja ovat pukeutuneet tyylikkäisiin, toisiinsa sopiviin asuihin, joissa yhdistyvät urbaani tyyli ja henkilökohtainen tyyli tyypillisen kaupunkimaiseman, autojen ja kaupungin infrastruktuurin taustalla.
    MCM:n tuottavuus

    MCM:n myymälöiden suorituskyvyn automatisointi ja tuottavuus tuottavat voittoa kaikille osapuolille. AIOPSGROUP auttaa MCM:ää lisäämään myymälöiden tuottavuutta 6 %.

    Lue lisää

Varaa tapaaminen asiantuntijoidemme kanssa